Центр обмена заказами — различия между версиями

Версия 15:41, 19 июня 2013

Центр обмена заказами — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям Такси-Мастер, обмениваться заказами с другими подобными службами своего города.. Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.

Работа системы

С организационной точки зрения

С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:

1. Служба-владелец заказа
2. Центр обмена заказами
3. Служба-исполнитель заказа

Служба-владелец — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе. Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.

Центр обмена заказами — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его. Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.

Служба-исполнитель — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать. Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.

В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: владелец, ЦО и исполнитель.

С технической точки зрения

С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий Такси-Мастер и одного централизованного сервера Центра обмена заказами. Один набор копий Такси-Мастер соответствует одной службе, второй набор — второй службе. ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом. При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.

С финансовой точки зрения

Все расчеты для службы сводятся к пополнению собственного баланса, все дальнейшие операции, за исключением штрафов, производятся в автоматическом режиме и не требуют дополнительного взаиморасчета. При необходимости служба в любой момент может ознакомиться с движением по счету по любому заказу в тот или иной момент времени и убедиться в корректности баланса. В случае несоответствий следует обращаться в ответственному лицу для разъяснения ситуации

Как получить модуль?

Для того, чтобы работать с Центром обмена заказами в Такси-Мастер, необходимо получить соответствующий модуль и активировать его. Модуль "Биржи заказов" устанавливается вместе с тестовой версией Такси-Мастер, его активация происходит в момент завершения процедуры обновления памяти ключа. Обе операции выполняются по запросу в отдел технической поддержки на перепрошивку ключа защиты с указанием причины. Чтобы начать процесс, отправьте число-вопрос на support@bitmaster.ru.

После прошивки ключа, в меню "Настройки" программы Такси-Мастер в ветке "Общие" появится флажок « Использовать биржи заказов». После перезапуска программы откроется доступ к справочнику «Биржи заказов».

Пополнение счета биржи

Пополнение счета биржи в данный момент осуществляется через QIWI-кошелек 79090568511. Информация по кошельку проверяется с периодичностью один раз в полчаса. После внесения средств следует создать финансовую заявку через веб-интерфейс биржи и ожидать информации о зачислении платежа.

Обратите внимание, что в данный момент операции ввода-вывода производятся на основе комиссий системы QIWI.

Биржа в Такси-Мастер

Обмен заказами производится с помощью Такси-Мастер.

Для того, чтобы настроить взаимодействие программы и ЦО, нужно произвести ряд действий. Рассмотрим их выполнение по порядку:

1. В настройках Такси-Мастер установите атрибут « Использовать биржи заказов» для того, чтобы программа предоставила необходимые условия для работы с биржей.
   • Файл:Использовать биржи заказов.png
2. Перезапустите Такси-Мастер.
3. Также в списке справочников появился справочник «Биржи заказов», который вам необходимо заполнить. После установки всех параметров в данном справочнике, вам необходимо перезапустить Такси-Мастер и TMServer.

После установки необходимых настроек в программе, вы можете приступать к работе с биржей.

Как принять заказ с биржи?

Биржевые заказы отображаются в том же окне, что и текущие/предварительные. Для того, чтобы отличать биржевые заказы, следует воспользоваться настройкой колонок. Важен вывод таких параметров, как "Биржевой ИД", "Служба-владелец", "Служба-исполнитель", а также параметры, важные при покупке заказа.

Чтобы принять заказ сторонней службы такси с биржи, выполните следующие действия:

1. В окне «Заказы» вы увидите список переданных с помощью ЦО заказов тех служб такси, с которыми вы осуществляете взаимодействие. Данные заказы имеют состояние "Принят с биржи".
   • Файл:Заказ принят с биржи.png
2. Выделите тот заказ, который хотите принять, и откройте его карточку заказа. В ней уже задана необходимая информация по клиенту, а также адрес подачи и адрес назначения. Обратите внимание на то, что номер телефона в карточке вы не можете изменять.
3. В поле «Экипаж» карточки заказа установите тот экипаж, который будет исполнять данный заказ. Именно это действие и будет решающим при принятии заказа с биржи.
4. Закройте карточку заказа, нажав кнопку «ОК».

Теперь заказ, который вы взяли с биржи, изменит состояние на "Принят", и все дальнейшие действия, которые вы будете с ним производить, ничем не будут отличаться от процесса работы с вашим обычным заказом.

Как передать заказ на биржу?

С заказом, который вы по какой-либо причине хотите передать другой службе такси, необходимо совершить следующие операции:

1. Примите заказ и полностью заполните его карточку в соответствии со всей предоставленной информацией.
2. Закройте карточку заказа. После этого принятый заказ отобразиться во вкладке «Текущие» с состоянием "Свободен".
3. Вызовите контекстное меню заказа, нажав по нему правой кнопкой мыши.
4. В контекстном меню выберите «Отправить на биржу» и из выпадающего списка определите службу, которой хотите передать заказ.
   • Файл:Отправить заказ на биржу.png
5. После этого заказ будет отправлен через ЦО указанной вами службе-исполнителю. А в текущих заказах ему будет соответствовать состояние "Отправлен на биржу".
   • Файл:Состояние Заказ отправлен на биржу.png

Ссылки

• Справочник «Биржи заказов»