Справочник «Причины отмены заказов клиентами» — различия между версиями
Материал из TaxiMaster
(→Просмотр причин) |
м |
||
| (не показаны 2 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | '''Справочник | + | <div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;"> |
| + | '''Справочник «Причины отмены заказов клиентами»''' - это справочник, содержащий причины отказов от заказов, которые предлагаются для выбора пользователям [[TaxoPhone]]. | ||
| + | |||
[[Файл:Справочник Причины отмены заказов клиентами.png|центр]] | [[Файл:Справочник Причины отмены заказов клиентами.png|центр]] | ||
| − | Включается функционал причин отказа в [[TaxoPhone]] с помощью настройки {{путь| | + | |
| + | Включается функционал причин отказа в [[TaxoPhone]] с помощью настройки {{путь|«Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Общие → Использовать причины отмены заказов»}}. | ||
| + | |||
== Добавление новой причины == | == Добавление новой причины == | ||
Чтобы добавить новую причину отказов, необходимо: | Чтобы добавить новую причину отказов, необходимо: | ||
| − | # В справочнике | + | # В справочнике «Причины отмены заказов клиентами» нажать «Добавить». |
# Указать причину. | # Указать причину. | ||
| + | # Нажать «ОК» для сохранения. | ||
#: [[Файл:Добавление новой причины.png|центр]] | #: [[Файл:Добавление новой причины.png|центр]] | ||
| − | + | ||
== Просмотр причин == | == Просмотр причин == | ||
| − | Просмотреть причины отказов, указанные клиентами, можно в новом [[Окно | + | Просмотреть причины отказов, указанные клиентами, можно в новом [[Окно «Клиенты: Отказы от заказов с указанием причин»|окне «Клиенты: Отказы от заказов с указанием причин»]]. |
| + | |||
Из данного окна можно открыть: | Из данного окна можно открыть: | ||
| + | |||
* Карточку связанного заказа, дважды нажав по ячейке с ИД заказа. | * Карточку связанного заказа, дважды нажав по ячейке с ИД заказа. | ||
| + | |||
* Карточку просмотра информации по отказу, дважды нажав по любой другой ячейке. | * Карточку просмотра информации по отказу, дважды нажав по любой другой ячейке. | ||
| + | |||
[[Файл:Клиенты Отказы от заказов с указанием причин.png|центр]] | [[Файл:Клиенты Отказы от заказов с указанием причин.png|центр]] | ||
| + | |||
Также причину отказа от заказа можно увидеть в окне истории заказа. | Также причину отказа от заказа можно увидеть в окне истории заказа. | ||
| + | |||
[[Файл:Причина отказа от заказа в истории.png|центр]] | [[Файл:Причина отказа от заказа в истории.png|центр]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | {{Справочник}} | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Категория: Справочники]] | ||
Текущая версия на 11:28, 26 февраля 2026
Справочник «Причины отмены заказов клиентами» - это справочник, содержащий причины отказов от заказов, которые предлагаются для выбора пользователям TaxoPhone.
Включается функционал причин отказа в TaxoPhone с помощью настройки «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Общие → Использовать причины отмены заказов».
Добавление новой причины
Чтобы добавить новую причину отказов, необходимо:
- В справочнике «Причины отмены заказов клиентами» нажать «Добавить».
- Указать причину.
- Нажать «ОК» для сохранения.
-
Просмотр причин
Просмотреть причины отказов, указанные клиентами, можно в новом окне «Клиенты: Отказы от заказов с указанием причин».
Из данного окна можно открыть:
- Карточку связанного заказа, дважды нажав по ячейке с ИД заказа.
- Карточку просмотра информации по отказу, дважды нажав по любой другой ячейке.
Также причину отказа от заказа можно увидеть в окне истории заказа.
