Участник:TechnicalWriter/Черновик статьи «TMDriver для Android» — различия между версиями

Можно задать несколько наборов параметров подключения водителей.

В глобальных настройках ТМ в тулбаре таблицы «Настройки подключения TMDriver» есть две кнопки для перехода к скачиваю водительского приложения:

• QR-код для подключения TMDriver.
• Скопировать в буфер обмена ссылку для подключения TMDriver.

В обоих случаях в ссылку будут сразу подставлены адрес и порт сервера, и их уже не надо будет вводить вручную после скачивания и установки TMDriver. Нужно будет указать только ИД водителя и пароль.

В карточке водителя тоже существуют кнопки для перехода к скачиваю водительского приложения:

• QR-код для подключения TMDriver.
• Скопировать в буфер обмена ссылку для подключения TMDriver.

В этих обоих случаях в ссылку будут сразу подставлены все необходимые данные для подключения водителя, поэтому после установки TMDriver через такие ссылки сразу будет производиться подключение к серверу без каких-либо дополнительных настроек.

Для входа могут использоваться:

• логин/телефон и пароль;
• телефон (вход по коду из СМС).
  

Также может быть доступно восстановление пароля через СМС (будет сгенерирован новый пароль).

Для кастомных версий TMDriver фон экрана входа может быть индивидуальным.

Настройки можно получить по СМС.

Обязательные поля:

• «Адрес сервера»;
• «Порт сервера»;
• «ИД» и «Пароль» водителя.

Необязательные поля:

• «Резервный адрес сервера»;
• «Резервный порт сервера»;
• «ИД автомобиля».

Откроется окно со списком доступных навигаторов. По умолчанию установлен TMNavigator.

Внимание, для работы со всеми навигаторами, кроме TMNavigator, необходимо скачать и установить этот навигатор отдельно.

Информацию по работе с Яндекс.Навигатором можно посмотреть в статье «Интеграция с Яндекс.Навигатором».

• OpenStreetMap
• Google
• Яндекс.Карты (доступно в кастомной версии при наличии API-ключа)

• Сверху
• По проложенному маршруту с поворотом карты, и проговариванием изменения маршрута в случае если трек маршрута был перестроен

• Признак использования подключения к бортовому компьютеру через интерфейс OBDII.
• Тип протокола OBDII. (рекомендуется «Авто»).

Сопряжение с бортовым компьютером:

1. подключить автосканер к автомобилю;
2. включить bluetooth на мобильном устройстве водителя;
3. найти в поиске bluetooth устройств автосканер и сделать сопряжение с ним;
4. в окне TMDriver «Меню → Бортовой компьютер» нажать кнопку «Подключиться», в открывшемся списке устройств выбрать автосканер.

Необходимо выбрать соответствующую модель принтера.

В разделе «Профиль» водитель может:

• загрузить свою фотографию (будет отображаться в пассажирском приложении как фотография водителя после модерации диспетчером в Такси-Мастер);
• изменить данные для авторизации;
• выйти из аккаунта;
• удалить аккаунт (реализовано под требования Google Play).

Система достижений для водителей — это инструмент мотивации, который позволяет службе такси задавать в приложении TMDriver цели для водителей, начислять им баллы за выполненные действия и выдавать награды за достигнутые результаты.
С помощью системы достижений можно поощрять активность водителей, стимулировать выполнение заказов в нужное время и повышать вовлеченность в работу сервиса.

В меню приложения отображается карточка «Мои достижения» с краткой статистикой: сколько достижений выполнено из общего числа доступных. Это позволяет водителю сразу видеть свой прогресс. При переходе в раздел «Мои достижения» открывается страница с двумя вкладками — «Достижения» и «История».

Во вкладке «Достижения» показаны цели, доступные водителю. Здесь указаны название достижения, шкала выполнения, условия и награда. Достижения можно отфильтровать по категориям: «Все», «Доступные» и «Заблокированные».

Во вкладке «История» отображаются достижения, которые водитель уже выполнил, и полученные за них награды.

Подробно о возможностях и настройке системы достижений для водителей читайте в статье «Система достижений».

В разделе «Автомобиль» водитель может:

• загрузить фотографию автомобиля (будет отображаться в пассажирском приложении как фотография автомобиля после модерации диспетчером в Такси-Мастер);
• сменить автомобиль;
• перейти к подразделам «Резервирование автомобиля», и «График бронирования».

Может быть доступен раздел статистики.

Раздел статистики может работать в двух режимах:

• только информация о заказах.

• информация о финансах и заказах.

В режиме «только информация о заказах» водитель сможет увидеть:

• Количество выполненных заказов.

• Сумму выполненных заказов.

• Расстояние по заказам.

• Время на заказах.

• Отказов от заказов.

В режиме «информация о финансах и заказах» в TMDriver можно будет увидеть дополнительно следующие данные:

• Чистый доход - вычисляется: «(S стоимость заказов)» - «(S сдача с заказов)» - «(S отчисления партнеру)» + «(S чаевые)» + «(S иные расчеты)», где:
  • «S стоимость заказов» - сумма стоимости заказов, выполненных водителем.
  • «S сдача с заказов» - сумма операций сдачи с заказов.
  • «S отчисления партнеру» - сумма операций списания с водителя на счет партнера.
  • «S чаевые» - сумма чаевых по заказам.
  • «S иные расчеты» - прочие расчеты по заказу: штрафы за опоздание, компенсация за призовой заказ и т.д.

• Комиссия компании - сумма операций сдачи с заказа.

• Комиссия автопарка - сумма операций списания с водителя на счет партнера.

• Чаевые - сумма полученных чаевых по заказам.

• Иные расчеты - сумма всех прочих расчетов с водителем по заказам: штрафы за опоздание, компенсации за призовые заказы и т.д.

Фотоосмотр - удаленный визуальный осмотр состояния автомобилей.

Если водителю необходимо пройти фотоосмотр (плановый или внеплановый) и сервер заблокировал его от работы с заказами, то в главном окне TMDriver будет отображаться кнопка Фотоосмотр, вместо стоянок и заказов. При этом уведомление о предстоящем плановом фотоосмотре приходит в приложение TMDriver за некоторое время до его начала.

После нажатия кнопки «Фотоосмотр» (на главном экране или в меню) открывается окно для прохождения фотоосмотра. В данном окне отображается список ракурсов, которые водитель должен сделать. Ракурсы могут иметь следующие состояния:

• «Ожидает снимок» - ракурс еще не сфотографирован. При нажатии на такой ракурс откроется приложение камеры (фотоаппарата).

• «Ожидает отправки» - водитель сделал фотографию, но еще не отправил ее.

• «В очереди» - фотография скоро будет отправлена.

Успешно отправленные ракурсы исчезают из списка.

После отправки фотоосмотра возможны два варианта работы. В первом случае водитель может сразу приступить к выполнению заказов, не дожидаясь проверки оператором. Во втором — работа блокируется до тех пор, пока оператор не подтвердит успешное прохождение фотоосмотра.

В меню TMDriver в пункте «Фотоосмотр» отображается время, когда истекает предыдущий успешный фотоосмотр, нажав на этот пункт, водитель может заранее пройти плановый фотоосмотр.

Подробнее о настройке этой функции читайте в статье «Фотоосмотр».

При состоянии «Не на смене» появляется окно выбора смен, если доступных смен больше одной.

Работа по свободному графику может быть недоступна.

Начать или завершить смену можно раскрывающемся меню состояния в основном меню.

1) На главном окне «Стоянки» или из списка на вкладке «Свободные».

Наличие окна стоянок регулируется организацией.

На окошке стоянки отображается следующая информация:

• первая цифра - зарегистрированные экипажи;

• вторая цифра - текущие заказы.

Цвет фона стоянки обозначает следующее:

• синий - стоянка, на которой зарегистрирован сам водитель;

• желтый - стоянка, на которой есть заказы и экипажи;

• серый - стоянка, на которой нет заказов, но могут быть экипажи;

• зелёный - стоянка, на которой есть заказы, но нет экипажей.

Стоянки могут фильтроваться по городу. При необходимости этот фильтр можно отключить в настройках приложения. В кастомных сборках может быть задано предустановленное состояние этой настройки — фильтр может быть включён или выключен по умолчанию.

2) Из раздела «Карта», при выборе слоя «Заказы».

При нажатии на точку заказа на карте водитель сможет перейти в подробную карточку заказа и ознакомиться с ним.

В данном окне можно взять заказ, указав количество минут, в течение которых водитель прибудет по адресу подачи или нажав и проведя по кнопке «Принять заказ».

Также может быть настроено отложенное назначение водителей на заказы.

Доступность кнопки «На месте» может зависеть от скорости экипажа. Нажать на кнопку «На месте» можно будет только после снижения скорости до заданного значения.

Когда пассажир окажется в машине, нужно нажать и провести по кнопке «Поехали». Далее происходит движение по маршруту поездки до полного выполнения заказа.

После нажатия на заказ, откроется окно с информацией.

В данном окне можно взять заказ, нажав на кнопку «Взять».

Есть возможность связи с пассажиром по предварительному заказу. Зависит данная возможность от настройки прав группы экипажей.

Доступность кнопки «На месте» может зависеть от скорости экипажа. Нажать на кнопку «На месте» можно будет только после снижения скорости до заданного значения.

Когда пассажир окажется в машине, нужно нажать и провести по кнопке «Поехали». Далее происходит движение по маршруту поездки до полного выполнения заказа.

После входа в приложение нужно перейти в «Мой заказ». Будет доступна только вкладка с назначенными предварительными заказами.

Чтобы увидеть информацию о заказе, нужно нажать на заказ.

После этого заказ в списке будет отмечен как подтвержденный.

Дальнейшее выполнение заказа происходит после выхода на смену, и ничем не отличается от выполнения предварительного заказа, взятого на смене.

В зависимости от настроек биржи, водитель может видеть название службы-создателя заказа, а также может поставить этот заказ в очередь.

Для работы данного функционала необходимо иметь TaxoPhone версии 16, Такси Мастер версии 3.14, TMDriver версии 3.14, специальную лицензию в ключе лицензирования.

Заказы-аукционы отмечены специальным значком.

Водителям могут предлагаться заказы-аукционы автораздачей, если экипаж подходит под критерии заказа и находится близко к адресу подачи.

Водители, которые находятся далеко от точки подачи и/или не подходят под критерии заказа, могут видеть заказы-аукционы в общем списке заказов.

В карточке заказа-аукциона водители смогут увидеть полную информацию о заказе, согласиться на выполнение заказа за предложенную стоимость, предложить свою стоимость или отказаться от заказа.

Чтобы предложить свою цену за заказ, водитель может воспользоваться кнопками «-» и «+». Цена заказа будет изменяться на определенный шаг (задается в в группе экипажей) в пределах между минимальной и максимальной ценой заказа (задается в в группе экипажей).

После того, как водитель предложил свой вариант цены, в карточке заказа-аукциона будет показан таймер ожидания ответа от клиента. Пока отсчет данного таймера не закончится, водитель не сможет брать другие заказы.

Как только с ценой заказа-аукциона согласились и водитель, и пассажир, водитель назначается на данный текущий заказ. Выполнение заказа будет происходить по сценарию текущего заказа.

Раздел «Услуги» доступен водителю после принятия заказа.

В нём можно выбрать дополнительные атрибуты — например, «ожидание», «перевозка багажа» или другие виды услуг, которые влияют на параметры и стоимость поездки.

Добавленные услуги фиксируются в карточке заказа и автоматически передаются в клиентское приложение. Клиент видит их в деталях текущего заказа и в истории выполненных поездок вместе с обновлённой суммой оплаты.

Возможность добавления услуг настраивается в группе экипажей, в разделе «Атрибуты → Атрибуты заказа, которые водитель может задать в TMDriver».

Если приложение TMDriver свернуто, при поступлении нового заказа система отображает всплывающее окно поверх других приложений.

Во всплывающем окне водитель может либо отказаться от заказа, либо открыть TMDriver, чтобы просмотреть детали заказа.

В кастомной версии приложения можно изменить кнопку «Открыть» на «Принять». В этом случае заказ сразу назначается водителю, а затем открывается окно с его подробностями.

Также отсчет может стартовать автоматически в зависимости от преодоления скоростного барьера или в зависимости от радиуса от точки подачи (остановки), за пределами которого должен запуститься таксометр (функционал настраивается в диспетчерской организации).

Таксометр разделен на 3 вкладки:

1. Расчет стоимости.
2. Тариф - описание тарифа активной поездки. Также на данной вкладке можно указать время и место освобождения.
3. Заказ - информация по активному заказу.

Переключаться между данными вкладками можно «свайпом» (вправо или влево) или нажатием на название нужной вкладки.

Откроется экран завершения с двумя вкладками:

1. Чек заказа - итоговая сумма и ее распределение между типами оплаты.
2. Детализация - отображение составляющих стоимости поездки.

Водитель при расчёте поездки может принять оплату по QR-коду, даже если пользователь изначально указал иной тип оплаты.

На экране расчета отображается статус происходящего с оплатой.

После окончания текущего заказа автоматически откроется карточка заказа, назначенного в очередь.

В карточке заказа будет отображаться маршрут с подсказками для каждого адреса: подача, остановка, назначение, а также индивидуальные параметры заказов для каждого клиента.

Водитель может принять уже объединенный заказ.

Также водитель может принять обычный заказ, который будет объединен во время выполнения. При объединении водитель получит уведомление.

Доступность кнопок может зависеть от скорости, времени и расстояния до адресов подачи («На месте») и назначения («Расчёт»).

По мере прохождения адресов маршрута по заказам, адреса во вкладке с маршрутом будет закрашиваться, чтобы водитель понимал какие адреса он уже проехал, а какие нет.

• Когда водитель завершает поездку для первого пассажира и нажимает кнопку «Расчёт» открывается информация о стоимости поездки для этого клиента.
• После принятия оплаты заказ завершается и исчезает из вкладок водителя.
• Водитель переходит к следующему заказу, пока не выполнит все заказы-части.

Возможно отображать тепловую карту свободных заказов по районам (регулируется правом для группы экипажей). При этом на главном экране появится вкладка «Карта».

На карте можно включить отображение слоя с тепловой картой свободных заказов по районам, слоя тепловой карты в виде шестиугольников и слоя с маркерами дорожных событий.

Фильтрация заказов на тепловой карте по атрибутам и другим параметрам не используется, заказы фильтруются только по группе экипажей и в соответствии с настройками доступности заказов между группами экипажей.

Информация на тепловой карте обновляется раз в минуту.

Установленное состояние отображается на основном экране.

Чтобы обратно перейти в состояние «Свободен», достаточно установить данное состояние там же. Если состояние «Свободен» отсутствует в списке, то необходимо связаться с оператором, чтобы изменить состояние.

Также через данный пункт меню можно начать или завершить смену.

Чтобы задать время и место освобождения, следует нажать кнопку «Рассчитать освобождение», которая находится в окне таксометра на вкладке «Тариф».

Если в заказе указан адрес назначения, то по долгому нажатию на кнопку «Рассчитать освобождение» время освобождения рассчитывается автоматически, исходя из полного расстояния заказа (городской+загородный километраж) и средней скорости движения в текущее время.

Средняя скорость задается в рабочем месте Такси-Мастер в группе экипажей на вкладке «Cкорость». Если в группе экипажей скорость не указана, то используется скорость из глобальной настройки «Файл → Настройки → Экипажи → Средняя скорость экипажей по умолчанию, км/ч».

Если адрес назначения не указан, то адрес можно ввести вручную или указать на карте. Если задано, что можно указывать стоянку освобождения, тогда в окне выбора места и времени освобождения будет доступна кнопка «Стоянки освобождения», где можно указать соответствующую стоянку.

После того, как было указано время освобождения, кнопка «Рассчитать освобождение» изменится на «Освобождение через ...», и на ней начнется обратный отсчет оставшегося времени.

Текст на кнопке «Освобождение через ...» может окрашиваться в:

• Белый цвет, если время и место освобождения выбрано.
• Желтый цвет, если время и место освобождения выбрано, и уже есть заказы в очереди (автоматически в очередь может быть назначен только один заказ).

Например, чтобы видеть заказы только определенного района города.

Чтобы создать новый фильтр, необходимо:

1. Зайти в «Меню → Фильтры заказов».
2. Нажать «Добавить фильтр».
3. Указать наименование и нужные параметры, нажать «Добавить фильтр».

Редактировать, посмотреть настройки или удалить существующий фильтр можно нажав на иконку меню (три точки) и выбрав нужный вариант.

Для выбора будут доступны фильтры как созданные самим водителем, так и созданные диспетчером для данной группы экипажей.

Фильтры влияют только на отображение заказов в TMDriver. Это означает, что даже если заказ скрыт, диспетчер или автораздача все равно сможет назначить водителя на него.

Цветовое обозначение фильтра на строке состояния:

• Красный цвет - фильтр выключен
• Желтый цвет - включен пользовательский фильтр заказов

Чтобы создать новые настройки автораздачи, необходимо:

1. Зайти в «Меню → Фильтры автораздачи».
2. Нажать «Добавить фильтр».
3. Указать наименование и нужные параметры, нажать «Добавить фильтр».

Редактировать, посмотреть настройки или удалить существующий фильтр автораздачи можно нажав на иконку меню (три точки) и выбрав нужный вариант.

Диспетчеры могут видеть и изменять настройки фильтров автораздачи.

Для выбора будут доступны наборы настроек автораздачи как созданные самим водителем, так и созданные диспетчером для данной группы экипажей.

Также включение/отключение автораздачи доступно на статусной строке.

Цветовое обозначение автораздачи на строке состояния:

• Красный цвет - автораздача выключена
• Зеленый цвет - включена автораздача по умолчанию
• Желтый цвет - включена пользовательская автораздача

В случае, если нужно проложить маршрут, то следует нажать кнопку «Проложить маршрут».

Появится меню, в котором можно выбрать следующие действия:

• Адрес подачи:
  • Маршрут - проложить маршрут от текущего местоположения до адреса подачи.
  • На карте - показать адрес на карте.

• Конечный адрес:
  • Маршрут - проложить маршрут от текущего местоположения до адреса подачи.
  • На карте - показать адрес на карте.

• Показать весь маршрут.

• Показать все адреса на карте.

• Задать адрес вручную - указать произвольный адрес и построить до него маршрут.

Чтобы ответить, достаточно нажать на чат с пришедшим сообщением.

1. Нажать кнопку «Добавить».
2. В поле «Введите позывной экипажа» указать получателя сообщения. Также сообщение можно отправить диспетчеру, выбрав соответствующий вариант.
3. В поле «Введите текст» ввести текст сообщения.
4. Нажать кнопку (отправить).

Также возможен чат с пассажиром.

При помощи кнопки можно выбрать сообщения, которые нужно удалить, а потом нажать (удалить).

1. Выбрать нужный чат.
2. В окне чата нажать кнопку (отправить координаты).
3. В открывшемся окне маркером выделить нужное место и нажать кнопку «Подтвердить».

Для этого нужно:

1. Нажать .
2. Нажать кнопку «+», чтобы добавить.
3. Написать текст шаблона.
4. Шаблон создан.

Чтобы использовать шаблон сообщения, достаточно нажать на нужный шаблон, и его текст будет вставлен.

В появившемся окне необходимо задать время в часах, через которое удалять сообщения (0 - не использовать).

Откроется список выполненных заказов за текущий день. Можно выбрать другой день, нажав на дату.

Сверху отображается сумма, на которую произошло изменение счета водителя за выбранные сутки.

Отображение сумм зависит от прав доступа к «Сумме заказа» в группе экипажей. Суммы будут видны, если в настройках прав выбран любой вариант, кроме «Недоступно никогда».

Нажав на заказ, можно открыть карточку с подробной информацией, в которой также отображены использованные способы оплаты. Из истории заказов можно перейти к:

• детализации баланса, которая связана с конкретным заказом;
• детализации чека, в котором отображается время простоя, количество остановок, минимальная стоимость поездки, а также общее время и общее расстояние.

В кастомной версии приложения появилась возможность скрывать блок расчётов с компанией, включая ссылку на детализацию баланса по выбранному заказу.

Сами атрибуты, которые может указать/изменить водитель задаются в организации (диспетчерской).

Эти данные располагаются в «Меню → График бронирования».

Система опросов водителей — это инструмент для сбора оперативной обратной связи и аналитических данных, который позволяет службе такси получать ответы с помощью интерфейса приложения.

Опросы можно запускать:

• вручную по отдельным водителям, чтобы уточнить информацию в конкретной ситуации;
• автоматически — через систему событий, чтобы быстро получить реакцию на определённое событие.

Пример использования:

Если система зарегистрировала отклонение водителя от маршрута, то она может запросить у водителя причину отклонения. Водитель сможет выбрать один из заранее подготовленных вариантов ответа: авария на дороге, дорожные работы, пробка, другая причина. Некоторые варианты могут давать водителю возможность указать дополнительный произвольный комментарий. При получении ответа от водителя система может по-разному отреагировать в зависимости от того, какой вариант ответа выбрал водитель.

Подробнее о работе с опросами водителей читайте в статье Справочник «Типы опросов».

Для всех типов счетов доступен раздел детализации. А функции пополнения счета и вывода средств доступны только для основного счета.

Также для основного счёта могут быть доступны разделы терминального аккаунта и виртуальных карт.

Есть возможность фильтровать и сортировать операции и выбирать дату, за которую нужно отобразить операции.

• привязка банковских карт для пополнения основного счета в Такси-Мастер;

• просмотр баланса основного счета;

• просмотр минимальной суммы для пополнения средств (настраивается в группах экипажей);

• просмотр дополнительной информации по пополнению средств, указанной в Такси-Мастер в настройках групп экипажей (расчеты с водителями/пополнение счета).

Функционал пополнения средств основного счета водителя в Такси-Мастер доступен для широкого списка эквайринговых систем (для получения списка поддерживаемых эквайринговых систем обратитесь к персональному менеджеру).

• привязка банковской карты, на которую нужно будет выводить средства с основного счета;

• просмотр суммы на основном счете;

• просмотр информации о минимальной сумме для вывода средств;

• просмотр информации о максимальной сумме для вывода средств за день;

• просмотр дополнительной информации об условиях вывода средств, которую можно разместить в настройках Такси-Мастер (справочник групп экипажей/расчеты с водителями/вывод средств/информация по выводу средств для водителя).

Функционал вывода средств на данный момент возможен при интеграции с эквайрингом Т-Банк(Россия) и ATMOS(Узбекистан). Подробную информацию о подключении можно узнать у персонального менеджера.

В меню показано текущее состояние путевого листа. Нажав на него, можно увидеть подробную информацию и просмотреть историю путевых листов.

При выборе данного пункта открывается экран с статистикой по реферальной системе: количество приглашённых водителей и заработанные деньги на этом. Также отображаются собственный реферальный код и условия поощрений.

Если водитель заполняет анкету в TMDriver, он сможет ввести реферальный код другого водителя и увидеть информацию о поощрении при его использовании.

Это позволит настроить системный фильтр «Домой».

Активируя специальный системный фильтр автораздачи «Домой», водитель сообщает системе что направляется домой и больше не желает получать заказы, требующие значительного отклонения от его маршрута.

Перед этим водитель должен заполнить настройки системного фильтра «Домой», указав:

• адрес назначения и радиус,
• районы, стоянки подачи и назначения,
• типы оплаты.