Отчеты Такси-Мастер — различия между версиями

Версия 14:46, 15 марта 2011 (просмотреть исходный код) RishatMuhametshin (обсуждение | вклад) ← Предыдущая правка		Версия 15:04, 13 апреля 2011 (просмотреть исходный код) RishatMuhametshin (обсуждение | вклад) (→‎Отчеты в Такси-Мастер 2) Следующая правка →
Строка 571:		Строка 571:
	== Отчеты в [[Такси-Мастер 2]] ==		== Отчеты в [[Такси-Мастер 2]] ==
−	=== {{отчет/заголовок|Акт выполненных работ (ТМ2)}} ===	+	=== Акты, счета, квитанции ===
−	[[Изображение:Акт приемки выполненных работ.png|160px]]	+	==== {{отчет/заголовок|Акт выполненных работ}} ====
		+	{{отчет/описание|Акт выполненных работ|Акт приемки выполненных услуг|строится по данным о заказах клиента, ''завершенных'' в пределах указанного периода|Акт выполненных работ}}
−	Этот отчет вы можете предоставлять клиентам или [[Юридические лица|контрагентам]], чтобы обозначить количество услуг, предоставленных за отчетный период.	+	==== {{отчет/заголовок|Квитанция}} ====
−	Не содержит таблиц — только данные о сумме за все заказы.	+	{{отчет/описание|Квитанция|Квитанция на оплату пользования легковым такси серия Н № ___|в параметрах отчета задается дата ''завершения'' заказа, далее необходимо нажать кнопку {{button|Выбрать заказ}} для отображения списка заказов с указанным номером, завершенным в указанную дату; выберите нужный заказ и заполните оставшиеся параметры|Квитанция}}
−	=== {{отчет/заголовок|Водители — по заказам детальный (ТМ2)}} ===	+	==== {{отчет/заголовок|Контрагенты талон}} ====
−	[[Изображение:Водители по заказам детальный.png|160px]]	+	{{отчет/описание|Контрагенты талон|Талон первого заказчика к путевому листу|выводит талоны по всем заказам (выполненным и прекращенным) заданного клиента ([[Справочник «Физические лица»|физического]] или [[Справочник «Юридические лица»|юридического лица]]), созданным не ранее начала периода и завершенным не позже окончания периода|Контрагенты талон}}
−	Отчет в детальном виде отображает данные по выполненным заказам по каждому водителю.	+	==== {{отчет/заголовок|Счет-фактура}} ====
		+	{{отчет/описание|Счет-фактура|Счет-фактура № ___|выводит счет-фактуру за ''выполненные'' (успешно) в указанный период заказы клиента, выводится в двух экземплярах на одной странице|Счет-фактура}}
−	Содержит столбцы:	+	=== Внешние устройства ===
		+	==== {{отчет/заголовок|Отчет по звонкам (Asterisk)}} ====
		+	{{отчет/описание|[[Модуль интеграции с Asterisk|Asterisk]] — отчет по звонкам|Отчет для просмотра и прослушивания звонков по каждому из софтфонов за период с ___ по ___|выводит данные о входящих и исходящих вызовах, прошедших через Asterisk, за указанный период: с какого номера поступил звонок, на какую линию, в какое время, длительность разговора, статус звонка (отвечен / не отвечен / занят / т.п.), путь к файлу звонка (можно прослушать прямо из отчета, дважды кликнув по строке, — запустится программа по умолчанию, используемая для данного типа файлов)|Отчет по звонкам}}
−	# Время принятия заказа	+	==== {{отчет/заголовок|Внешние (СО) линии — заказы (итоговый)}} ====
−	# [[Адрес подачи]]	+	{{отчет/описание|Внешние (СО) линии — заказы (итоговый)|Внешние (СО) линии — заказы (итоговый)|отчет работает только с Rander, показывает количество заказов (общее / выполненных / прекращенных) по внешним линиям, завершенных в указанный период|Внешние (СО) линии - заказы (итоговый)}}
−	# [[Адрес назначения]]
−	# [[Километраж]]
−	# Время ожидания водителя (сколько водитель ждал клиента, прибыв по адресу подачи)
−	# Время, когда водитель взял заказ (если отличается от времени создания заказа)
−	# Время, когда заказ был завершен
−	=== {{отчет/заголовок|Водители — по заказам (ТМ2)}} ===	+	=== Водители — заказы ===
−	[[Изображение:Водители по заказам.png|160px]]	+	Во многих отчетах, включенных в эту группу, окно параметров содержит флажок {{checkbox|Без уволенных}}.
		+	Этот флажок, если включен перед выводом отчета, ограничивает выборку таким образом, что данные об уволенных водителях и экипажах, а также данные, связанные с ними (например, заказы), не учитываются.
		+	Обратите внимание: исключаются те водители и экипажи, которые числятся уволенными ''в момент вывода отчета''.
−	Итоговая версия [[#Водители — по заказам детальный (ТМ2)|детального отчета]] по водителям.	+	==== {{отчет/заголовок|Водители, безнал}} ====
		+	{{отчет/описание|Водители, безнал|Водители — безнал|выводит подробные данные о безналичных заказах, созданных в указанный период, в разрезе водителей; если установить флажок {{checkbox|Без удаленных и уволенных}}, выведутся заказы, которые  были выполнены не удаленными на момент вывода отчета экипажами и не уволенными на момент вывода отчета водителями|Водители, безнал}}
−	=== {{отчет/заголовок|Расчеты с водителями (особый) (ТМ2)}} ===	+	==== {{отчет/заголовок|Водители, итого по юр.лицам}} ====
−	[[Специальные функции|Специальная]] версия отчета по водителям, которая отображает статистику по выполненным водителем заказам.	+	{{отчет/описание|Водители, итого по юр.лицам|Отчет водители — итого по юридическим лицам|показывает суммы, полученные водителями в указанный период за безналичные заказы (если [[Справочник «Физические лица»|физическим лицам]] разрешено использовать безналичные операции, то безналичные суммы по таким клиентам тоже учтутся)|Водители, итого по юр.лицам}}
−	=== {{отчет/заголовок|Водители на связи (ТМ2)}} ===	+	==== {{отчет/заголовок|Водители, общий}} ====
−	Отчет, в котором отображается статистика связи с водителями ([[TMDriver]]).	+	{{отчет/описание|Водители, общий|Отчет по водителям общий|выводит подробные данные о принятых в указанный период и выполненных успешно на текущий момент заказах по водителям, а также штрафы, назначенные водителям в тот же период|Водители, общий}}
−	С помощью этого отчета вы можете проследить проблемы со связью с каждым из водителей в отдельности, а также вычислить для каждого водителя эфирное время, которое было занято в течение указанного периода.
−	=== {{отчет/заголовок|Водители — по сменам (ТМ2)}} ===	+	==== {{отчет/заголовок|Водители по заказам}} ====
−	[[Изображение:Водители по сменам.png|160px]]	+	{{отчет/описание|Водители по заказам|Отчет по водителям общий|показывает информацию о заказах по водителям, в том числе и количество [[Заказ с бордюра|заказов с бордюра]]; также имеется возможность вывести детальный отчет с подробной информацией по каждому из заказов|Водители по заказам}}
−	Отчет, который отображает статистику смен водителей (сколько смен работали водители в течение указанного периода).	+	==== {{отчет/заголовок|Водители по заказам с дисконтной картой, безналом и пробегом}} ====
−	Помимо смен, отображается статистика по заказам.	+	{{отчет/описание|Водители по заказам с д.картой, безналом и пробегом|Водители по заказам, завершенным в период|отображает информацию о заказах в разрезе водителей, в том числе и время посадки клиента, количество бордюрных заказов, пробег, признак безналичного заказа, скидку по дисконтной карте в процентах (только для обычных дисконтных карт, для [[Справочник «Накопительные скидки по дисконтным картам»|накопительных]] будет выведено «Накопит.»)|Водители по заказам с д.картой, безналом и пробегом}}
−	Столбцы:	+	==== {{отчет/заголовок|Водители по заказам по группам}} ====
		+	{{отчет/описание|Водители по заказам по группам|Водители по заказам, завершенным в период|показывает информацию о завершенных (выполненных и прекращенных) в указанный период заказах по водителям, в т. ч. количество заказов с бордюра, с возможностью отбора (фильтрации) по группам экипажей; также имеется возможность вывести детальный отчет с подробной информацией по каждому из заказов|Водители по заказам по группам}}
−	# Позывной водителя	+	==== {{отчет/заголовок|Водители по заказам со сдачей с заказов}} ====
−	# Полное имя водителя	+	{{отчет/описание|Водители по заказам со сдачей с заказов|Водители по заказам, завершенным в период|показывает информацию о заказах по водителям, в т. ч. признак призового заказа, а также сумму компенсации за [[призовой заказ]] и [[Справочник «Сдачи с заказов»|сдачу с заказа]], есть возможность выбирать: завершенные или принятые в указанный период заказы необходимо выводить, а также выводить ли детальный отчет (с информацией по каждому заказу) или общий (только общее число заказов)|Водители по заказам со сдачей с заказов}}
−	# Номер автомобиля
−	# Количество отработанных смен
−	# Количество выполненных заказов
−	# Общая сумма за заказы
−	=== {{отчет/заголовок|Заказы со стоянки (ТМ2)}} ===	+	==== {{отчет/заголовок|Водители — число бодюрных и небордюрных заказов}} ====
−	Детальный отчет ''по одной стоянке'' (см. [[#Заказы со стоянок (ТМ2)|ниже]]).	+	{{отчет/описание|Водители — число бодюрных и небордюрных заказов|Водители — число бодюрных и небордюрных заказов|показывает количество и суммы бордюрных и обычных заказов, ''завершенных'' (выполненных и прекращенных) в указанный период|Водители - число бодюрных и небордюрных заказов}}
−	=== {{отчет/заголовок|Заказы со стоянок (ТМ2)}} ===	+	==== {{отчет/заголовок|Статистика выполненных заказов по водителям}} ====
−	Детальный отчет по всем стоянкам, отражающий статистику по каждой из них в отдельности.	+	{{отчет/описание|Статистика выполненных заказов по водителям|Статистика выполненных заказов по водителям|показывает кол-во ''выполненных успешно'' заказов, ''принятых'' в рамках заданного периода|Статистика выполненных заказов по водителям}}
−	Позволяет вычислить загруженность той или иной стоянки, чтобы распределить экипажи по стоянкам, отправив на наиболее загруженные большее количество.
−	=== {{отчет/заголовок|Поездки по дисконтным картам (ТМ2)}} ===	+	==== {{отчет/заголовок|Учет заказов по интервалам}} ====
−	Отчет, отображающий статистику заказов (поездок) по [[Юридические лица|юридическим лицам]].	+	{{отчет/описание|Учет заказов по интервалам|Учет заказов по интервалам|показывает количество выполненных заказов, принятых/завершенных в указанный период по часам по каждому водителю (информация разделяется по типу водителей — по частникам и работникам)|Учет заказов по интервалам}}
−	=== {{отчет/заголовок|Количество заказов (ТМ2)}} ===	+	==== {{отчет/заголовок|Экипажи по заказам (итоговый)}} ====
−	Отчет по количеству заказов.	+	{{отчет/описание|Экипажи по заказам (итоговый)|Экипажи по заказам (итоговый)|показывает количество завершенных (выполненных, прекращенных) в указанный период заказов|Экипажи по заказам (итоговый)}}
−	=== {{отчет/заголовок|Обороты по водителям (ТМ2)}} ===	+	==== {{отчет/заголовок|Экипажи по заказам (итоговый) пофамильно}} ====
−	[[Изображение:Обороты по водителям.png|160px]]	+	{{отчет/описание|Экипажи по заказам (итоговый)|Экипажи по заказам (итоговый) пофамильно|показывает количество завершенных (выполненных, прекращенных) в указанный период  заказов, а также количество безналичных заказов|Экипажи по заказам (итоговый) пофамильно}}
−	Отчет, отображающий оборот денежных средств по счету каждого водителя за указанный период времени.	+	==== {{отчет/заголовок|Экипажи — кол-во заказов по состояниям}} ====
−		+	{{отчет/описание|Экипажи — количество заказов по состояниям|Экипажи - кол-во заказов по состояниям|показывает количество выполненных, прекращенных (с заданным состоянием) и [[Призовой заказ|призовых]] заказов, завершенных в указанный период, а также количество заказов, соответствующих заданному состоянию типа {{Тм2/вид состояния заказа/в работе}}, за этот же период|Экипажи - кол-во заказов по состояниям}}
−	Столбцы:
−
−	# Полное имя водителя
−	# Начальный дебет (отрицательный счет водителя)
−	# Начальный кредит (положительный счет водителя)
−	# Количество завершенных заказов
−	# Дебет (задолженность водителя перед службой за заказы)
−	# Кредит (задолженность перед водителем за внесение средств)
−	# Конечный дебет
−	# Конечный кредит
−
−	=== {{отчет/заголовок|Операторы — по заказам (ТМ2)}} ===
−	[[Изображение:Операторы по заказам.png|160px]]
−
−	Статистика по заказам, принятым операторами за указанный период времени.
−
−	=== {{отчет/заголовок|Поступления от водителей (ТМ2)}} ===
−	Статистика всех поступлений средств от водителей.
−
−	=== {{отчет/заголовок|Счет-фактура (ТМ2)}} ===
−	[[Изображение:Счет-фактура.png|160px]]
−
−	Счет-фактура — отчет соответствующего вида, данные для которого собираются на основании заказов в Такси-Мастер.
−
−	=== {{отчет/заголовок|Телефоны — по заказам (ТМ2)}} ===
−	[[Изображение:Телефоны по заказам.png|160px]]
−
−	Отчет, в котором отображается количество заказов, пришедших с тех или иных номеров телефона за указанный период.
−	Этот отчет позволяет проследить наиболее активные телефоны, с которых приходит много заказов за какой-то период.
−
−	=== {{отчет/заголовок|Штрафы водителям (ТМ2)}} ===
−	Статистика всех штрафов водителям.
−
−	=== {{отчет/заголовок|Экипажи — по заказам (итоговый) (ТМ2)}} ===
−	[[Изображение:Экипажи по заказам (итоговый).png|160px]]
−
−	Отчет, в котором в итоговом виде отображается количество заказов, выполненных экипажами.
−
−	Содержит столбцы:
−
−	# Экипаж (позывной экипажа, имя водителя)
−	# Общее количество взятых заказов
−	# Количество успешно выполненных заказов
−	# Количество отказов от заказов
−	# Общая сумма за заказы
−
−	=== {{отчет/заголовок|Экипажи, переназначенные диспетчером (ТМ2)}} ===
−	Отчет, отображающий статистику изменений экипажей на заказах.
−	В него попадают все случаи установки на заказ, на который уже установлен экипаж, другого экипажа.
−
−	Столбцы:
−
−	# Экипаж, который изначально был установлен
−	# Экипаж, который был установлен позднее
−	# Оператор, который установил новый экипаж
−
−	=== {{отчет/заголовок|Терминалы — поступление средств}} ===
−	Отчет отображает список всех операций, проведенных через терминал оплаты, соответствующих вашей службе.
−	Отчет выглядит так:
−
−	{{картинка|Отчёт_Терминалы_Поступления_средств.jpg}}
−
−	=== {{отчет/заголовок|Редактирование адресов подачи операторами}} ===
−	Отчет отображает все изменения [[адрес подачи|адресов подачи]] в [[Карточка заказа (ТМ2)|карточках заказов]] операторами за указанный промежуток времени.
−	Данный отчет выглядит так:
−
−	{{картинка|Редактирование адресов подачи операторами.png}}
	== Создание нового отчета ==		== Создание нового отчета ==

---

Версия 15:04, 13 апреля 2011

Отчеты Такси-Мастер — специальные отчеты, в которых в табличном или графическом виде выводится информация, основанная на накопленной в базе данных статистике. Отчет может отображать данные, которые записаны в базу, в прямом виде или в какой-то степени преображая их (например, суммируя значения, каждое из которых не представляет интереса, а их сумма важна).

По типу детализации отчеты делятся на две группы:

1. Детальные отчеты — это те отчеты, которые отображают детальную статистику по каждому элементу выбранного признака. Например, если вы строите отчет по автомобилям, вы увидите набор таблиц, каждая из которых соответствует одному автомобилю.
2. Итоговые отчеты — отчеты, которые, в отличие от детальных, отображают только суммарные (итоговые) данные по каждому элементу выбранного признака. Например, если вы выводите итоговый отчет по автомобилям, то вы увидите одну таблицу, в которой каждая строка соответствует одному автомобилю.

По типу построения таблицы данных отчеты также делятся на две группы:

1. Стандартный отчет — отчет, в котором имеется фиксированное количество столбцов, а сама таблица «растет» только вниз в зависимости от количества записей.
2. Матричный или кросс-отчет — двумерный отчет, в котором количество столбцов и количество строк не определено заранее. Этот отчет растет одновременно и вправо, и вниз.

Отчеты по дополнительной информации также разделяются на две группы:

1. Стандартные отчеты — отчеты, в которых содержится только таблица (или набор таблиц, если отчет детальный).
2. Отчеты с графиками — отчеты, в которых, помимо таблиц, содержатся один или несколько графиков. Такие отчеты являются более наглядными, хотя не для каждого отчета можно построить график.

Все отчеты хранятся в базе данных. Таким образом обеспечивается доступность отчетов на каждом рабочем месте. Тем не менее, отчеты имеются также и в исходном виде — в виде файлов. Файлы не имеют значения до тех пор, пока не будут загружены в базу данных. При установке Такси-Мастер отчеты автоматически загружаются в базу.

Отчеты в Такси-Мастер 1

Группа «Автомобили»

Автомобили — по загород. (детальный)

160px

Отчет отображает данные по количеству загородных заказов, выполненных каждым из автомобилей (не водителей) в указанный период. Выводимые данные:

1. Автомобиль (см. справочник «Автомобили»)
2. Время выполнения заказа
3. Адрес подачи
4. Адрес назначения
5. Баллы за выполнение загородного заказа
6. Количество пассажиров
7. Вид завершения

Автомобили — по загород. (итоговый)

160px

Отчет отображает данные по количеству загородных заказов, выполненных автомобилями, в итоговой форме, то есть в виде одной сводной таблицы. Содержит несколько столбцов:

1. Автомобиль
2. Количество выполненных заказов
3. Количество невыполненных заказов
4. Количество перевезенных пассажиров (указывается всегда для загородных заказов)

Автомобили — по заказам (детальный)

160px

Отчет отображает детальную информацию по заказам, выполненным автомобилями. Содержит следующие столбцы:

1. Смена (указывается оператором при входе)
2. Дата выполнения заказа
3. Адрес подачи
4. Адрес назначения
5. Признак того, является ли заказ загородным
6. Количество баллов, начисленное за выполнение загородного заказа
7. Сумма за заказ
8. Вид завершения

Отчет состоит из множества таблиц, каждая из которых обозначает один автомобиль. Обратите на это внимание — так выглядят практически все детальные отчеты.

Автомобили — по заказам (детальный, зона)

160px

Отчет идентичен обозначенному выше.

Автомобили — по заказам (итоговый)

160px

Итоговый отчет по заказам, выполненным автомобилями.

Автомобили — по заказам с призовыми

160px

Итоговый отчет по заказам, выполненным автомобилями, учитывающий призовые заказы.

Группа «Водители»

Водители — аренда автомобиля

Рекомендуется почитать статью: Аренда радиостанции

Отчет отображает данные по автоматически снятым со счетов водителей средствам в рамках аренды автомобиля.

Водители — аренда радиостанции

Рекомендуется почитать статью: Аренда радиостанции

Отчет отображает данные по автоматически снятым со счетов водителей средствам в рамках аренды радиостанции.

Водители — контрагенты (итоговый)

Итоговый отчет отображает данные по заказам по контрагентам, выполненным водителями. Таблица отчета содержится несколько столбцов:

1. Позывной автомобиля
2. Марка автомобиля
3. Госномер автомобиля
4. ФИО водителей на данном автомобиле
5. Краткие названия контрагентов из списка контрагентов

На пересечении строки с именем водителя и колонки контрагента — две ячейки: количество заказов водителя по данному контрагенту (вверху) и сумма заказов водителя по данному контрагенту (внизу).

Водители — нарушения

Отчет содержит список всех нарушений водителей, которые были зарегистрированы операторами.

1. Водитель
2. Время и дата
3. Непосредственно нарушение

Водители — оборотная ведомость

160px

Оборотная ведомость в виде итогового отчета отображает данные по счетам всех водителей. Отчет содержит следующие столбцы:

1. Позывной водителя
2. Полное имя водителя
3. Остаток на счету водителя на начало периода
4. Движение средств — сумма приходов и расходов по каждому водителю за период
5. Остаток на счету водителя на конец периода

Водители — радиоканалы — по дням

160px

Отчет отображает продуктивность того или иного радиоканала — количество работавших водителей и количество выполненных заказов. Содержит следующие данные:

1. В строках — позывные водителей, работавших на данном радиоканале
2. В столбцах — дни выбранного месяца в порядке возрастания
3. На пересечении строк и столбцов — количество выполненных заказов

Водители — виды завершения

160px

Отчет в детальном виде (по каждому водителю) отображает данные по видам завершения, с которыми водители завершали заказы.

Содержит столбцы:

1. Вид завершения
2. Сумму заказов водителя по конкретному виду завершения
3. Количество заказов по конкретному виду завершения

Для каждого водителя составляется отдельная таблица. В отчет не входят водители, которые в указанный период не выполнили ни одного заказа.

Водители — контрагенты

Отчет в итоговом виде отображает количество заказов по контрагентам, выполненным водителями за указанный период.

Водители — по загород. (детальный)

160px

Отчет в детальном виде (по каждому водителю) отображает данные о выполненных загородных заказах. Похож на отчет «Автомобили — по загород. (детальный)», но в качестве признака для выборки берутся не автомобили, а водители (хотя в большинстве случаев водитель и автомобиль однозначно сопоставлены друг другу).

Содержит столбцы:

1. Дата выполнения заказа
2. Адрес подачи
3. Загородная зона (как адреса назначения)
4. Начисленные баллы водителю
5. Количество пассажиров
6. Вид завершения

Водители — по загород. (итоговый)

160px

Отчет в итоговом виде отображает данные по выполненным водителями загородным заказам. Содержит столбцы:

1. Позывной водителя
2. Имя водителя
3. Количество выполненных заказов
4. Количество заказов, завершенных неуспешно
5. Количество пассажиров
6. Сумма баллов, начисленных водителю

Водители — по заказам (детальный)

160px

Отчет в детальном виде отображает данные по выполненным каждым водителем заказам. Для каждого водителя, который выполнил в указанный период хотя бы один заказ, строится отдельная таблица. В шапках этих таблиц выводится имя водителя, а ниже следуют строки, в которых фигурирует уже позывной не водителя, а автомобиля.

Столбцы:

1. Позывной автомобиля
2. Дата выполнения заказа
3. Адрес подачи
4. Адрес назначения
5. Флажок: был ли заказ по контрагенту или нет
6. Сумма за заказ
7. Вид завершения

Обратите внимание на то, что в данном отчете отображаются также загородные заказы, но они никак не отмечаются — не отличаются от обычных заказов. Единственный признак, который может быть отличительным, — в качестве адреса назначения указана загородная зона.

Водители — по заказам (детальный, КМ, мин, приз, %)

160px

Этот отчет является модифицированным отчетом Водители — по заказам (детальный, километраж). Отображает детальные данные о завершенных заказах по каждому водителю.

Столбцы:

1. Позывной автомобиля
2. Время завершения заказа
3. Адрес подачи
4. Адрес назначения
5. Флажок: является ли заказ по контрагенту или нет
6. Имя клиента
7. Флажок: является ли заказ призовым
8. Сумма по матрице стоимости зон

Водители — по заказам (детальный, километраж)

160px

Отчет является промежуточной версией между отчетами «Водители — по заказам (детальный)» и «Водители — по заказам (детальный, КМ, мин, приз, %)». По отношению к первому в нем добавлен один дополнительный столбец, отображающий количество пройденных водителем километров (задается в карточке заказа в поле «Километраж»).

Водители — по заказам (итоговый)

160px

Итоговый отчет по заказам, выполненным водителями. Содержит столбцы:

1. Позывной водителя
2. Имя водителя
3. Общее количество взятых за период заказов
4. Общее количество выполненных заказов
5. Общее количество неудачно завершенных (невыполненных) заказов
6. Сумма по всем заказам (составляется на основании данных, указанных в поле «Сумма» карточки заказа)

Водители — по заказам по дням

160px

Отчет отображает в итоговом виде статистику по водителям и по выполненным ими заказам. Отличается этот отчет от отчета «Водители — по заказам (итоговый)» тем, что таблица несколько вырастает вниз, отображая также информацию по каждому дню выбранного периода в отдельности.

Водители — по заказам с призовыми

160px

Этот отчет является дополненным отчетом «Водители — по заказам (итоговый)» и содержит один дополнительный столбец, отображающий количество выполненных заказов, которые были призовыми.

Водители — по заказам с процентами (детальный)

160px

Этот отчет дополняет отчет «Водители — по заказам (детальный)», отображая дополнительную информацию по суммам, снимаемым со счетов водителей за выполнение заказов.

Водители — по заказам с процентами (итоговый)

160px

Итоговая форма отчета «Водители — по заказам с процентами (детальный)».

Водители — по заказам с процентами и арендой (итоговый)

160px

Этот отчет дополняет отчет «Водители — по заказам с процентами (итоговый)», отображая также данные по средствам, снятым за аренду радиостанции и/или аренду автомобиля.

Водители — по заказам с состояниями

160px

Отчет отображает детальную статистику изменений состояний каждого заказа, выполненного водителем. Это детальный отчет, поэтому для каждого водителя создается отдельная таблица, в шапке которой отображается полное имя водителя, а в строках — подробная информация изменений состояний заказов.

Столбцы:

1. Позывной автомобиля
2. Дата завершения заказа
3. Адрес подачи
4. Адрес назначения
5. Флажок: заказ по контрагенту или нет
6. Сумма за заказ
7. Вид завершения заказа

Для каждого заказа создается подтаблица:

1. Время изменения заказа
2. Событие, изменившее заказ

Водители — по отказам

Отчет отображает статистику отказов от заказов (завершения неуспешным видом завершения) за выбранный период, сопоставленную водителям.

Водители — принятые суммы (детальный)

160px

Отчет, который в детальном виде отображает список приходов от водителей, зарегистрированных теми или иными пользователями Такси-Мастер.

Столбцы:

1. Позывной водителя
2. Имя водителя
3. Дата прихода
4. Время прихода
5. Пользователь, под которым оператор, оформивший приход, выполнил вход в Такси-Мастер
6. Инициалы оператора
7. Сумма прихода

Водители — принятые суммы (итоговый)

Итоговая форма отчета «Водители — принятые суммы (детальный)».

Задолженности водителей

160px

Отчет, отображающий список водителей, у которых задолженность превышает указанную. Сумма, ниже которой состояние счета водителя считается задолженностью, вводится оператором каждый раз перед составлением отчета.

Столбцы:

1. Позывной водителя
2. Полное имя водителя
3. Сумма задолженности

Обороты по водителю

160px

Отчет, отображающий состояние счета водителя на начало и конец периода, а также приходы и расходы в течение указанного периода.

Столбцы:

1. Дата и время расхода или прихода
2. Сумма расхода
3. Сумма прихода
4. Примечание о заказе — адрес подачи и адрес назначения

Поступление средств водителей

160px

Отчет в итоговой отображает список приходов от всех водителей за указанный период.

Столбцы:

1. Позывной водителя
2. Инициалы водителя
3. Номер документа (если был указан оператором)
4. Дата прихода
5. Сумма прихода
6. Примечание (если было указано оператором)

В отчет попадают записи о приходах, которые были сделаны операторами через окно "Водители на линии".

Сальдовая ведомость по водителям

160px

Отчет отображает сальдовую ведомость по водителям за текущий день. В одной итоговой таблице отображаются состояния счетов всех водителей.

Столбцы:

1. Позывной водителя
2. Полное имя водителя
3. Долг за водителем (если счет отрицательный)
4. Долг за фирмой (если счет положительный)

Группа «Заказы»

Заказы — статистика изменения состояний

Отчет в итоговом виде отображает время, в течение которого заказы находились в состоянии 1 и затем сменили его на состояние 2 (они указываются перед построением отчета).

Заказы по времени поступления

160px

Итоговый отчет, отображающий список заказов, созданных в течение указанного периода.

Столбцы:

1. Номер строки
2. Вид завершения заказа
3. Номер телефона, с которого пришел заказ (поле «Телефон» карточки заказа)
4. Время создания
5. Адрес подачи
6. Адрес назначения
7. Флажок: загородный заказ или нет
8. Позывной водителя
9. Флажок: призовой заказ или нет
10. Инициалы оператора (диспетчера)
11. Сумма за заказ (поле «Сумма» карточки заказа)

Заказы по часам

Отчет, который будет полезен для выявления динамики заказов по времени дня (точнее — по часам). С помощью этого отчета вы можете узнать, в какие часы в течение указанного периода было наибольшее или наименьшее количество заказов, и применить эти данные, например, для настройки резервного копирования или для организации пересменки операторов.

Заказы по часам — распределение

Как и отчет «Заказы по часам», этот отчет позволяет просмотреть динамику заказов по часам, однако предоставляет более широкие возможности выбора периода. Например, вы можете выбрать в качестве периода не час, а день, и вывести данные по заказам по каждому дню, чтобы узнать наиболее загруженные дни в течение периода.

Отчет содержит таблицу (итоговую) и график.

Заказы по часам из зон города

Отчет позволяет просмотреть загруженность тех или иных зон города — сколько заказов за указанный период было принято с указанных зон. Обратите внимание на то, что в качестве признака для выборки берется зона подачи, а не зона назначения.

Новые телефоны

Итоговый отчет, отображающий количество новых телефонов (позвонивших в первый раз) в течение указанного периода времени.

Новые телефоны (детальный)

Детальная версия отчета «Новые телефоны».

Содержит столбцы:

1. Номер телефона
2. Адрес подачи
3. Имя клиента (заказчика)
4. Дата поступления заказа
5. Адрес назначения
6. Позывной водителя, выполнившего заказ
7. Вид завершения заказа

Услуги

Двумерный отчет по услугам, позволяющий просмотреть статистику по предоставленным услугам в течение указанного периода времени. В строках — дата, в столбцах — услуги (берутся из соответствующего справочника).

Группа «Контрагенты»

Контрагенты — ведомость по карте

Отчет, отображающий итоговые данные по счетам контрагентов, который можно сравнить с сальдовой ведомостью по водителям, но в отношении контрагентов.

Содержит столбцы:

1. Дата
2. Приход
3. Расход
4. Имя водителя
5. Позывной автомобиля
6. Примечание

Контрагенты — оборотная ведомость

Отчет, по содержанию похожий на «Контрагенты — ведомость по карте», но отображающий итоговую таблицу с данными по началу и концу периода. Содержит столбцы:

1. Карта (контрагента)
2. Наименование (контрагента)
3. Остаток на начало периода
4. Сумма приходов за период
5. Сумма расходов за период
6. Остаток на конец периода

Контрагенты — реестр поездок

Отчет отображает список всех заказов от всех контрагентов или только одного выбранного контрагента. Он позволяет построить статистику по поездкам для упрощения финансовых расчетов с контрагентами, поскольку может являться документом, подтверждающим список предоставленных услуг.

Контрагенты — реестр поездок (по заказчику)

То же, что и отчет «Контрагенты — реестр поездок», но строится только для одного конкретного заказчика.

Контрагенты — сотрудники

То же, что и отчет «Контрагенты — реестр поездок», но отображает статистику по сотрудникам.

Группа «Операторы»

Операторы — график по дням

160px

Отчет отображает количество заказов, принятых всеми операторами или каким-то конкретным оператором (указывается перед построением отчета). Статистика по заказам разбивается на дни, и отчет представляет собой итоговую таблицу, в строках которой — количество заказов за конкретный день.

Столбцы:

1. Дата (день)
2. Количество успешно завершенных заказов
3. Количество неуспешно завершенных заказов
4. Общее количество завершенных заказов

В отчет попадают те операторы, которые завершили заказ. Помните о том, что иногда принявший заказ оператор и завершивший заказ — разные люди.

Вы можете использовать этот отчет для того, чтобы просмотреть продуктивность службы в целом или одного из операторов в частности.

Операторы — завершенные заказы (детальный)

160px

Отчет в детальном виде отражает статистику по принятым заказам операторами. Вы можете ограничить выборку по нескольким признакам: по оператору (указать конкретного оператора) и по смене (указать конкретную смену).

Столбцы:

1. Смена
2. Дата и время выполнения (завершения) заказа
3. Номер телефона
4. Позывной автомобиля, на котором был выполнен заказ
5. Количество начисленных водителю баллов (если загородный заказ)
6. Сумма за заказ
7. Вид завершения заказа (если не указан, значит заказ завершен успешно)

Операторы — завершенные заказы (итоговый)

160px

Итоговая версия отчета «Операторы — завершенные заказы (детальный)».

Операторы — заказы (детальный)

160px

Измененная версия отчета «Операторы — завершенные заказы (детальный)» — в отчете отображаются не завершенные заказы, а принятые оператором.

Операторы — заказы (итоговый)

Итоговая версия отчета «Операторы — заказы (детальный)».

Операторы — заказы — по дням

Отчет, который отображает статистику по заказам, принятым всеми операторами в течение указанного месяца. Статистика разбивается по дням, которые расположены в столбцах, поэтому отчет «растет» вправо и по ширине может занимать больше одного листа. Обратите на это внимание при построении отчета.

Операторы — заказы выполненные

160px

Отчет отображает качество работы всех операторов (исключая робота). В итоговой таблице обозначены данные по заказам и их изменениям относительно каждого из операторов.

Столбцы:

1. Оператор
2. Количество заказов, созданных (принятых) оператором
3. Количество заказов, на которые оператор назначил водителя (обратите внимание на то, что если водитель назначается самостоятельно с помощью TMDriver, считается, что его назначил робот)
4. Количество заказов, по которым оператор дозвонился до клиента (см. ниже)
5. Количество заказов, которые завершил оператор

Стоит обратить внимание на столбец, в котором отражается количество заказов, по которым оператор дозвонился до клиента. Такими заказами считаются те, для которых оператор установил такое состояние, у которого установлен атрибут «При назначении фиксировать как» → «Звонок клиенту».

Операторы — заказы с процентами (детальный)

160px

Отчет отображает статистику по принятым оператором заказам. В отчете отображается процент с заказов, который начисляется оператору, и исходя из которого рассчитывается его заработная плата.

Столбцы:

1. Смена
2. Дата завершения заказа
3. Адрес подачи
4. Позывной автомобиля, на котором был выполнен заказ
5. Баллы, начисленные водителю за выполнение загородного заказа
6. Сумма за заказ
7. Процент — указано значение в рублях, которое начислено оператору. Величина процента указывается в параметрах.
8. Вид завершения заказа

Операторы — заказы с процентами (итоговый)

160px

Итоговая версия отчета «Операторы — заказы с процентами (детальный)».

Столбцы:

1. Оператор
2. Количество завершенных заказов
3. Количество заказов, завершенных успешно
4. Количество заказов, завершенных неуспешно
5. Сумма за все заказы
6. Сумма полученных оператором процентов (в рублях)

Операторы — с бордюра (итоговый)

160px

Отчет в итоговом виде отображает количество заказов с бордюра, принятых операторами. Каждая строка — один оператор.

Столбцы:

1. Имя оператора
2. Общее количество всех завершенных оператором заказов с бордюра
3. Количество заказов, завершенных успешно
4. Количество заказов, завершенных неуспешно
5. Сумма за все заказы

Отчет смен конкретного оператора

Отчет отображает статистику смен выбранного оператора, а также позволяет вычислить заработную плату при указании цены одного часа работы оператора.

Отчеты в Такси-Мастер 2

Акты, счета, квитанции

Акт выполненных работ

1. Название отчета: Акт выполненных работ.
2. Детали: Акт приемки выполненных услуг.

Квитанция

1. Название отчета: Квитанция.
2. Детали: Квитанция на оплату пользования легковым такси серия Н № ___.

Контрагенты талон

1. Название отчета: Контрагенты талон.
2. Детали: Талон первого заказчика к путевому листу.

Счет-фактура

1. Название отчета: Счет-фактура.
2. Детали: Счет-фактура № ___.

Внешние устройства

Отчет по звонкам (Asterisk)

1. Название отчета: Asterisk — отчет по звонкам.
2. Детали: Отчет для просмотра и прослушивания звонков по каждому из софтфонов за период с ___ по ___.

Внешние (СО) линии — заказы (итоговый)

1. Название отчета: Внешние (СО) линии — заказы (итоговый).
2. Детали: Внешние (СО) линии — заказы (итоговый).

Водители — заказы

Во многих отчетах, включенных в эту группу, окно параметров содержит флажок « Без уволенных». Этот флажок, если включен перед выводом отчета, ограничивает выборку таким образом, что данные об уволенных водителях и экипажах, а также данные, связанные с ними (например, заказы), не учитываются. Обратите внимание: исключаются те водители и экипажи, которые числятся уволенными в момент вывода отчета.

Водители, безнал

1. Название отчета: Водители, безнал.
2. Детали: Водители — безнал.

Водители, итого по юр.лицам

1. Название отчета: Водители, итого по юр.лицам.
2. Детали: Отчет водители — итого по юридическим лицам.

Водители, общий

1. Название отчета: Водители, общий.
2. Детали: Отчет по водителям общий.

Водители по заказам

1. Название отчета: Водители по заказам.
2. Детали: Отчет по водителям общий.

Водители по заказам с дисконтной картой, безналом и пробегом

1. Название отчета: Водители по заказам с д.картой, безналом и пробегом.
2. Детали: Водители по заказам, завершенным в период.

Водители по заказам по группам

1. Название отчета: Водители по заказам по группам.
2. Детали: Водители по заказам, завершенным в период.

Водители по заказам со сдачей с заказов

1. Название отчета: Водители по заказам со сдачей с заказов.
2. Детали: Водители по заказам, завершенным в период.

Водители — число бодюрных и небордюрных заказов

1. Название отчета: Водители — число бодюрных и небордюрных заказов.
2. Детали: Водители — число бодюрных и небордюрных заказов.

Статистика выполненных заказов по водителям

1. Название отчета: Статистика выполненных заказов по водителям.
2. Детали: Статистика выполненных заказов по водителям.

Учет заказов по интервалам

1. Название отчета: Учет заказов по интервалам.
2. Детали: Учет заказов по интервалам.

Экипажи по заказам (итоговый)

1. Название отчета: Экипажи по заказам (итоговый).
2. Детали: Экипажи по заказам (итоговый).

Экипажи по заказам (итоговый) пофамильно

1. Название отчета: Экипажи по заказам (итоговый).
2. Детали: Экипажи по заказам (итоговый) пофамильно.

Экипажи — кол-во заказов по состояниям

1. Название отчета: Экипажи — количество заказов по состояниям.
2. Детали: Экипажи - кол-во заказов по состояниям.

Создание нового отчета

Иногда возникает необходимость создания нового отчета (в большей степени это относится к Такси-Мастер 2). Для этого в Такси-Мастер уже встроены соответствующие инструменты, но помимо навыков их использования необходимо также знание структуры базы данных, которая является закрытой.

Вы можете написать задание на составление нового отчета и отправить его на support@bitmaster.ru. Подробнее о том, что нужно включить в это задание, смотрите на странице: Техническое задание на отчет.

Отчеты	Акт приемки выполненных услуг • Квитанция на оплату пользования легковым такси • Счет-фактура • Талон первого заказчика к путевому листу
	Asterisk, звонки • Rander, распределение заказов по внутренним линиям (итоговый)
	Водители, выполненные заказы и штрафы • Водители, завершенные заказы с группировкой по группам экипажей • Водители, заказы с возможностью фильтрации по службам • Водители, заказы с указанием дисконтной карты • Водители, заказы с указанием призовых и сдачи с заказов • Водители, итоговые суммы по безналичным заказам (итоговый) • Водители, принятые безналичные заказы • Водители, статистика выполненных заказов (итоговый) • Водители, статистика завершенных бордюрных и обычных заказов (итоговый) • Водители, учет заказов по интервалам
	Водители на связи • Водители, информация о водителях и их экипажах • Водители, купленные смены • Водители, сведения о договорах • Водители, срочные смены • Водители, статистика состояний
	Водители, операции по счетам • Водители, пополнение счетов • Водители, расходы • Водители, расчеты • Водители, штрафы
	Дисконтные карты • Расходы фирмы • Телефоны - заказы (итоговый)
	Заказы по номерам телефонов • Заказы с нарушениями автоматической очереди • Заказы со стоянки • Заказы со стоянок • Заказы, выполненные • Заказы, график роста • Заказы, призовые принятые • Заказы, распределение завершенных заказов по группам (итоговый) • Заказы, распределение по состояниям завершения (итоговый) • Заказы, распределение по тарифам • Заказы, распределение по часам и дням недели • Заказы, распределение по часам, дням недели и группам • Заказы, статистика по дням • Заказы, статистика по сменам состояний
	Акт сверки завершенных заказов • Клиенты, выполненные заказы (итоговый) • Клиенты, завершенные заказы • Клиенты, завершенные заказы с указанием призовых • Клиенты, реестр поездок по юридическим лицам • Клиенты, реестр поездок по юридическим лицам (дополнительный)
	Клиенты, расчеты
	Контроль • Нарушения операторов • Операторы, завершенные заказы с расчетом зарплаты • Операторы, заказы • Операторы, количество выполненных заказов (итоговый) • Операторы, КТУ • Операторы, статистика заказов • Операторы, статистика заказов с расчетом зарплаты (итоговый)
	Терминалы, поступление средств • Терминалы, поступление средств по датам • Терминальные аккаунты
	Водители, статистика завершенных заказов (итоговый) • Экипажи, не выполнившие ни одного заказа • Экипажи, почасовая статистика • Экипажи, скорость назначения на заказ • Экипажи, статистика завершенных заказов (итоговый) • Экипажи, статистика заказов • Экипажи, статистика изменения состояния • Экипажи, статистика по группам • Экипажи, статистика по часам и дням недели