Рейтинг водителя
Рейтинг водителя - показатель, который рассчитывается как среднее арифметическое всех оценок клиентов по заказам с данным водителем.
Оценки могут выставляться в TaxoPhone или CommonAPI. При удалении или восстановлении отзывов оператором в окне «Клиенты: Отзывы» система автоматически пересчитывает рейтинг.
Содержание
Рейтинг водителей и оценки в Такси-Мастер
В карточке водителя можно увидеть текущий рейтинг водителя, а также количество оценок, полученное им.
Сбросить рейтинг водителя можно, нажав на крестик рядом с числовым значением рейтинга.
Рейтинг водителя можно увидеть в колонке «Рейтинг водителя» в окнах Такси-Мастер:
В окнах текущих/предварительных и выполненных заказов в колонке «Оценка» можно посмотреть оценку, которую выставил клиент за заказ.
Настройка отображения рейтингов
В Такси-Мастер есть настройки, которые регулируют отображение рейтингов водителей в TaxoPhone.
В «Файл → Настройки → ТМ API → TaxoPhone API → Рейтинги → Рейтинги водителей» можно настроить:
- для каких групп экипажей необходимо отображать рейтинги водителей в TaxoPhone;
- какое минимальное количество оценок должно быть у водителя, чтобы его рейтинг был виден;
- какое минимальное значение рейтинга должно быть у водителя, чтобы его рейтинг отображался в приложении.
В «Файл → Настройки → Экипажи → Рейтинги водителей» можно настроить:
- отложенное применение оценок пользователей к рейтингам водителей, указав нужное значение в поле Добавлять новые оценки клиентов к рейтингу водителя раз в X дней;
- количество дней, оценки за которые будут браться в расчет при расчете рейтинга: (Учитывать в рейтинге оценки за последние X дней (0 - не ограничено));
- количество последних оценок, из которых будет рассчитываться рейтинг: (Учитывать в рейтинге последние X оценок (0 - не ограничено));
- значение рейтинга, которое будет использоваться, если у водителя недостаточно оценок: (Если количество оценок меньше X, использовать рейтинг по умолчанию Y).
Влияние на приоритет
Рейтинги водителей могут влиять на приоритет водителя.
В окнах экипажей на линии и справочника экипажей существует колонка "Приоритет по рейтингу".
Отображение в TMDriver
В TMDriver в меню можно увидеть рейтинг водителя и приоритет по рейтингу.
 |
 |
Связанные статьи
- Окно «Клиенты: Отзывы» — в статье описано окно «Клиенты: Отзывы» в Такси-Мастер, где отображаются отзывы клиентов и информация о связанных с отзывами заказах.
История изменений
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
| Версия Такси-Мастер | Месяц обновления | Внесенное изменение |
|---|---|---|
| ТМ 3.15.146 | Сентябрь 2025 | В окнах «Водители → Отзывы» и «Клиенты → Отзывы» появились вкладки «Активные» и «Удалённые». При удалении или восстановлении отзыва система автоматически пересчитывает рейтинг водителя или клиента. При этом учитываются настройки из раздела «Файл → Настройки → Экипажи → Рейтинги водителей» (учёт новых оценок, период и количество последних оценок). |
