Подтверждение заказа
Подтверждение заказа — действие, которое оператор выполняет для того, чтобы обозначить разрешение на выполнение заказа водителем. Подтверждение заказа имеет место в случае, когда оператор и водитель «общаются» (передают данные о заказе) посредством модуля «Связь с водителями»: в этом случае оператор видит карточку заказа, а водитель — форму заказа в TMDriver (или TMDriverPDA).
Подтверждение заказа необходимо для того, чтобы было точно известно, что клиент уведомлен о том, что к нему подъезжает автомобиль, и готов ехать. Подтверждение подразумевает дозвон до клиента: оператор соединяется с клиентом; сообщает о том, что к нему подъезжает автомобиль; и получает положительный ответ. После этого оператор может подтвердить заказ, о чем сразу узнает водитель, получив соответствующее уведомление на TMDriver. Если клиент отказывается от заказа, то оператор завершает заказ неуспешно, о чем также узнает водитель. Таким образом, в какой-то степени соблюдается свобода водителя: он не едет по адресу подачи до тех пор, пока заказ не будет подтвержден.
Подтверждение заказа происходит до того, как водитель начинает выполнение заказа. В схеме работы водителя с заказами вы можете увидеть элемент «жду подтверждения» — переход из этого элемента дальше происходит именно после подтверждения заказа.
Подтверждение заказа можно сделать автоматическим, например, по событию «водитель принял заказ». В этом случае когда водитель берет заказ на TMDriver, указывая время подачи или указывая, что он уже на месте, заказ автоматически подтверждается. Такая схема рекомендуется только в случаях, когда вы уверены, что в большинстве случаев водитель может обслуживать заказ самостоятельно, и не хотите загружать оператора работой по контролю заказов.
Подтверждение заказа происходит по установке какого-либо состояния заказа.
Такое состояние заказа может быть только одно.
У этого состояния имеется отдельный отличительный атрибут — установленный флажок 
Подтверждение заказа.
