Центр обмена заказами
Центр обмена заказами — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям Такси-Мастер, обмениваться заказами с другими подобными службами своего города.. Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.
Содержание
Работа системы
С организационной точки зрения
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:
- Служба-владелец заказа
- Центр обмена заказами
- Служба-исполнитель заказа
Служба-владелец — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе. Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.
Центр обмена заказами — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его. Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.
Служба-исполнитель — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать. Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.
С технической точки зрения
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий Такси-Мастер и одного централизованного сервера Центра обмена заказами. Один набор копий Такси-Мастер соответствует одной службе, второй набор — второй службе. ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом. При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.
С финансовой точки зрения
Все расчеты между службами в системе происходят с виртуальными счетами. В любой период времени каждая из служб может посмотреть статистику и сгенерировать отчет, по которому затем будет происходить взаиморасчет между этой и другими службами. Представители каждой из служб берут на себя обязанность учета и контроля входящих и исходящих денежных средств, проходящих через систему.
Как участвовать в тестировании Центра обмена заказами?
Чтобы принять участие в тестировании Центра обмена заказами, вам потребуется получить модуль (см. ниже) и зарегистрироваться (см. ниже). Перед этим настоятельно рекомендуется подписаться на рассылку новостей, заполнив небольшую форму, которая находится по этой ссылке: http://eepurl.com/i5Dab
Как получить модуль?
Для того, чтобы работать с Центром обмена заказами в Такси-Мастер, необходимо получить соответствующий модуль и активировать его. Модуль "Биржи заказов" устанавливается вместе с тестовой версией Такси-Мастер, его активация происходит в момент завершения процедуры обновления памяти ключа. Обе операции выполняются по запросу в отдел технической поддержки на перепрошивку ключа защиты с указанием причины. Чтобы начать процесс, отправьте число-вопрос на support@bitmaster.ru.
После прошивки ключа, в меню "Настройки" программы Такси-Мастер в ветке "Общие" появится флажок 
Использовать биржи заказов. После перезапуска программы откроется доступ к справочнику «Биржи заказов».
Регистрация службы
Если вы решили настроить взаимодействие между своей службой такси и сторонними службами для обмена заказами, то для начала вам необходимо зарегистрироваться на ЦО.
Что для этого нужно сделать. Зайдите на страницу ЦО, адрес которой http://orderexchange.taximaster.ru/, и осуществите регистрацию на портале. Для этого выберите кнопку Регистрация, после чего будет выведена форма с определенным набором элементов управления для внесения в нее данных о вашей службе такси.
Создание аккаунта не вызовет у вас больших затруднений, так как весь процесс регистрации не имеет существенных отличий от любых других действий, совершаемых при создании учетной записи. Все шаги при регистрации интуитивно понятны и логично последовательны, а также под каждым полем ввода присутствуют комментарии, которые дадут вам полное представление о том, как корректно заполнить то или иное поле. Обязательные к заполнению поля отмечены звездочкой (Файл:Звездочка.png).
Заполните регистрационную форму в соответствии с данными о вашей службе такси.
После занесения всей необходимой информации о службе такси, нажмите кнопку Регистрация.
Установка взаимодействия между службами такси
Основным шагом в настройке службы является задание связи между ней и сторонними службами. Данные действия производятся в личном кабинете, в который можно зайти с портала ЦО. Если вы произвели регистрацию на сайте, то введите соответствующие вашей службе учетные данные на главной странице ЦО в полях Логин и Пароль, после чего произойдет вход в личный кабинет.
Как вы можете видеть, зайдя в личный кабинет, вверху страницы отображен счет вашей службы. На личном счете отображается процесс прибытия и выбытия денежных средств, в зависимости от произведенной операции: если вы взяли заказ другой службы, то деньги снялись со счета, если же какая-либо другая служба взяла ваш заказ - счет увеличился. Обратите внимание, что на данном счете отображаются операции, связанные лишь с обменом заказами и, соответственно, с расценками обмена. Непосредственно сумма заказа на счет не заносится.
В личном кабинете существуют три вкладки: Главная, Заказы и Службы такси.
Вкладка "Заказы"
На вкладке Заказы представлен перечень заказов служб, с которыми у вас установлено взаимодействие. Здесь вы можете выбирать подходящие заказы, которые хотите выполнить. Удобным инструментом выбора заказов является фильтр, в котором вы можете задавать параметры поиска заказа.
Также во вкладке Заказы вы можете создать такой заказ, который хотите передать другой службе такси. Для этого нажмите кнопку Добавить, после чего на экране будет выведена форма приема заказа, в которой вам необходимо заполнить поля ввода и затем нажать кнопку Сохранить. После совершения данных действий в ЦО появится новый заказ, который могут принять службы-исполнители.
Вкладка "Службы такси"
В этой вкладке непосредственно задаются правила взаимодействия служб такси. Чтобы установить его, нужно выбрать из перечня всех служб в ЦО те, заказы которых хотите видеть, принимать и исполнять.
Для поиска служб вы можете воспользоваться фильтром, который открывается при нажатии на кнопку Фильтр. Заполните поля ввода необходимыми условиями, по которым хотите осуществить поиск, а затем нажмите кнопку Применить. После этого произойдет выборка служб такси из всего перечня в соответствии с указанными параметрами поиска.
Далее нажмите на название той службы такси, с которой хотите задать связь. После этого откроется окно "Управление правилами взаимодействия", в котором вам нужно ввести необходимые условия для корректной взаимосвязи служб.
Установите флажки в данном окне напротив необходимых типов заказов - с ними будет разрешено взаимодействие. Для каждого из выбранных типов в полях Фиксированная выплата и Выплата процентов владельцу заказа укажите количество денежных средств, которые будут взиматься с исполнителя за предоставленный владельцем заказ.
В Фиксированная выплата укажите значение в абсолютном выражении (в рублях), а в поле Выплата процентов владельцу заказа - в относительном (в процентах). Данные показатели будут суммироваться при передаче заказа от владельца исполнителю. Разберем на примере. Две службы такси: "Такси-Стрит" и "Быстро" организовали между собой взаимодействие. Администратор такси "Быстро" в окне "Управление правилами взаимодействия" в ЦО задал следующие параметры:
"Такси-Стрит" приняло заказ из ЦО от службы "Быстро". Сумма выполненного заказа составила 150 рублей. Следовательно, со счета "Такси-Стрит" будут сняты 39 рублей (150*16% + 15 = 39) и зачислены на счет "Быстро".
Биржа в Такси-Мастер
Производить обмен заказами можно не только на портале ЦО, но и непосредственно в Такси-Мастер. Для того, чтобы настроить взаимодействие программы и ЦО, нужно произвести ряд действий. Рассмотрим их выполнение по порядку:
- В настройках Такси-Мастер установите атрибут
Использовать биржи заказов для того, чтобы программа предоставила необходимые условия для работы с биржей.
- Перезапустите Такси-Мастер.
- Осуществите вход в программу. Теперь в окне «Заказы», помимо основных вкладок "Текущие" и "Предварительные", появилась вкладка "Биржа". Именно в ней оператор будет принимать заказы от других служб такси.
- Также в списке справочников появился справочник «Биржи заказов», который вам необходимо заполнить. После установки всех параметров в данном справочнике, вам необходимо перезапустить Такси-Мастер и TMServer.
После установки необходимых настроек в программе, вы можете приступать к работе с биржей.
Как принять заказ с биржи?
Чтобы принять заказ сторонней службы такси с биржи, выполните следующие действия:
- В окне «Заказы» откройте вкладку Биржа. В ней вы увидите список переданных с помощью ЦО заказов тех служб такси, с которыми вы осуществляете взаимодействие.
- Выделите тот заказ, который хотите принять, и откройте его карточку заказа. В ней уже задана необходимая информация по клиенту, а также адрес подачи и адрес назначения. Обратите внимание на то, что номер телефона в карточке вы не можете изменять.
- В поле Экипаж карточки заказа установите тот экипаж, который будет исполнять данный заказ. Именно это действие и будет решающим при принятии заказа с биржи.
- Закройте карточку заказа, нажав кнопку ОК.
Теперь заказ, который вы взяли с биржи, перенесется в текущие, и все дальнейшие действия, которые вы будете с ним производить, ничем не будут отличаться от процесса работы с вашим обычным заказом.
Как передать заказ на биржу?
С заказом, который вы по какой-либо причине хотите передать другой службе такси, необходимо совершить следующие операции:
- Примите заказ и полностью заполните его карточку в соответствии со всей предоставленной информацией.
- Закройте карточку заказа. После этого принятый заказ отобразиться во вкладке Текущие.
- Вызовите контекстное меню заказа, нажав по нему правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выберите Отправить на биржу и из выпадающего списка определите службу, которой хотите передать заказ.
- После этого заказ будет отправлен через ЦО указанной вами службе-исполнителю. А в текущих заказах ему будет соответствовать состояние "Отправлен на биржу".
.png){kind=link}
