Подтверждение заказа диспетчером

Подтверждение заказа диспетчером необходимо для работы с заказом через TMDriver. Подтверждая заказ, оператор как бы сообщает водителю, что клиент уведомлен и выйдет в указанное время. При этом индикатор состояния TMDriver изменяет свое состояние после подтверждения.

Создание подтверждающего состояния заказа

Файл:Состояние-заказа-с-подтверждением.png

Создание состояния заказа с подтверждением

Чтобы оператор мог отправлять подтверждение, необходимо создать новое состояние заказа с признаком подтверждения:

1. Откройте справочник «Состояния заказов».
2. Создайте новое состояние заказа.
3. Назовите состояние заказа таким образом, чтобы диспетчера понимали, что оно подтрвеждающее; например, «Клиент уведомлен».
4. Заполните необходимые поля карточки состояния заказа.
5. Откройте вкладку «GPRS», расположенную в нижней части карточки состояния заказа.
6. Установите флажок « Подтверждение заказа».
7. Сохраните состояние заказа.

При редактировании рекомендуется установить заказу горячую клавишу, например, Ctrl+1^?. Также рекомендуется установить флажок « Отображать состояние в выпадающем списке в окне «Текущие заказы»», чтобы при вызове контекстного меню заказа в нем был пункт «Состояния», через который можно быстро, не открывая карточку заказа, установить другое состояние.