Список заказов
Список заказов — окно, содержащее таблицы с информацией о заказах, введенных в Такси-Мастер оператором. Список заказов делится на три части, каждой из которых соответствует закладка и горячая клавиша:
- Текущие (клавиша F1) — список текущих заказов.
- Завершенные (клавиша F2) — список завершенных заказов (см. ниже).
- Предварительные (клавиша F3) — список предварительных заказов.
Текущие заказы
Вкладка Текущие отображает текущие заказы, которые находятся в состоянии обработки. Заказы, их состояния и таймеры видят все операторы, независимо от того, сколько рабочих мест используется, и информация, которая со временем обновляется, передается всем операторам сразу, поэтому каждый из сотрудников диспетчерской всегда в курсе происходящего.
Также при установленных параметрах и настроенных состояниях (см. справочник «Состояния заказов») операторы могут видеть, что происходит с заказами: назначен ли водитель, вышел ли клиент и так далее. Каждое состояние имеет настройки отображения (фон, стиль текста и т. п.), и каждый заказ, имея определенное состояние, окрашивается в соответствии с настройками этого состояния (регулируется параметрами). Это очень удобно, когда необходимо организовать работу нескольких операторов, либо когда обязанности оператора и диспетчера разделяются между разными сотрудниками.
Панель инструментов состоит из ряда кнопок. Практически каждая кнопка имеет в качестве эквивалента пункт выпадающего контекстного меню (вызывается правой кнопкой мыши) и горячую клавишу. К примеру, наиболее часто используемая кнопка, создающая карточку нового заказа, — Добавить — имеет горячую клавишу Insert. Если кнопка имеет горячую клавишу, то эта клавиша, либо комбинация клавиш отображается во всплывающей подсказке к кнопке.
Фильтры
Сразу после кнопок на панели инструментов могут идти несколько выпадающих списков (регулируется параметрами).
Первый список, который может быть, — Фильтр по типу автомобилей (см. справочник «Типы автомобилей»). При выборе элементов из этого выпадающего списка в списке отображаются только те заказы, автомобили на которых соответствуют выбранному типу.
Следующий выпадающий список — Выбор и назначение состояния заказа. При выборе определенного состояния из этого списка выделенному заказу назначается выбранное состояние.
В нижней части окна — в нижней панели инструментов — также могут быть некоторые выпадающие списки, к примеру, фильтр по типу заказов (обычные, с бордюра или все) и фильтр по водителям, отображающий те заказы, на которые назначен выбранный водитель.
Завершенные заказы
На вкладке Завершенные отображаются завершенные заказы. В параметрах можно настроить отображение либо всех завершенных заказов, либо только тех, которые завершены текущим оператором. Для того, чтобы отобразить завершенные заказы, необходимо выбрать период, за который будет произведена выборка. Период назначается при нажатии кнопки Выбрать рабочий период.
Предварительные заказы
На вкладке Предварительные содержится список предварительных заказов. Вы всегда можете настроить время, за которое предварительный заказ переносится в список текущих (регулируется параметрами), поэтому оператор в процессе работы может вообще не затрачивать время на открытие этой вкладки, поскольку это ему не понадобится.
К примеру, в списке текущих заказов находится несколько заказов. Вы можете настроить сортировку этих заказов по определенному признаку, нажав на подписи какого-либо из столбцов. Также вы всегда можете изменить ширину столбцов, двигая правую границу; менять их порядок, двигая столбец, нажав на нем правой кнопкой мыши; либо убрать некоторые столбцы, нажав кнопку Выбрать столбцы или комбинацию клавиш Ctrl+T.
Также вы можете выбрать заказ, дважды нажать по нему мышью, либо нажать клавишу Enter, и карточка выбранного заказа откроется для редактирования. При редактировании вы можете увидеть, что некоторые поля недоступны. Все ограничения на редактирование настраиваются в параметрах Такси-Мастер.
