Черновик — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
Строка 1: Строка 1:
−
{{info|Такси-Мастер v.2.7 имеет полную интеграцию с GWX-7 и GWX-7,5, а так же частичную с GWX-CS (не реализован поиск в он-лайн базе данных Ингит).}}
+
'''Настройка модуля «Связь с водителями»''' — процесс конфигурирования клиентской части [[Модуль «Связь с водителями»|модуля «Связь с водителями»]].
 +
Перед настройкой полностью должен быть установлен и настроен [[Сервер связи с водителями|Сервер «Связь с водителями»]].
  
−
'''{{PAGENAME}}''' - программные векторные карты, имеющие широкий функционал и большой охват территории, выпускаемые российской компанией ООО «Фирма ИНГИТ». Такси-Мастер имеет функции для работы с этими картами, реализованные с помощью специального компонента сервера.
+
{{Предупреждение/GPRS-сервер}}
  
−
Подробнее о картах см. сайт производителя: http://ingit.ru.
+
<gallery>
 +
Изображение:Настройки модуль Java общие.png|[[#Общие параметры|Общие параметры]] модуля «Связь с водителями»
 +
Изображение:Настройки модуль Java Водители.png|[[#Водители|Параметры работы с водителями]] в модуле «Связь с водителями»
 +
Изображение:Настройка модуль Java Заказы.png|[[#Заказы|Параметры работы с заказами]]
 +
Изображение:Настройка модуль Java Состояния заказов.png|[[#Состояния заказов|Параметры работы с состояниями заказов]] в модуле «Связь с водителями»
 +
Изображение:Настройка модуль Java Завершение Заказов.png|[[#Завершение заказов|Параметры завершения заказов]] в модуле «Связь с водителями»
 +
Изображение:Настройка модуль Java Карта.png|[[#Карта|Работа с картой]]
 +
Изображение:Настройка модуль Java Штрафы.png|[[#Штрафы|Работа со штрафами водителей]]
 +
Изображение:Настройка модуль Java ЕДС.png|[[#ЕДС|Работа с ЕДС]]
 +
Изображение:Настройка модуль Java Раздача файлов.png|[[#Раздача файлов|Раздача файлов]]
 +
</gallery>
  
−
При использовании данных карт в Такси-Мастер, Вам станет доступен следующий функционал программного комплекса:
+
== Открытие окна настроек модуля ==
−
#Расчет маршрута между [[Адрес подачи|адресом подачи]] и [[Адрес назначения|адресом назначения]].
+
Чтобы открыть настройки модуля «Связь с водителями» в [[{{ТМ}}]], необходимо открыть [[Параметры {{ТМ}}|параметры]] ({{button|Файл}} → {{button|Настройки}}) и затем открыть ветку {{branch|Связь с водителями}}.
−
#Расчет маршрута между адресом подачи, адресом назначения и [[Промежуточные точки маршрута|промежуточными точками]], которые задаются в [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточке заказа]] как остановки.
 
−
#Автоматический расчет стоимости поездки.
 
−
#Автоматический подбор экипажа на заказ в зависимости от его положения и адреса подачи.
 
−
#Гео-позиционирование стоянок и районов.
 
−
#Отображение позиций экипажей на карте (если водители используют [[TMDriver]]).
 
−
# Работа с системой трекинга.
 
−
#: [[Система трекинга]] позволяет отслеживать путь, проделанный экипажем за определенный период, а также скорость автомобиля, состояния заказа и состояния экипажа на всем пути следования автомобиля. Система также отображает общий километраж за обозначенный период и километраж, пройденный во время исполнения заказов.
 
−
# Кроме того, Вы сможете работать с адресами (названиями населенных пунктов, улиц и номерами домов), пунктами и координатами, которые уже заданы на карте. Таким образом, Вам не придется дополнительно вносить эти данные в базу.
 
  
−
== Установка карт Ингит ==
+
== Общие параметры ==
−
=== Что необходимо сделать и приобрести перед установкой? ===
+
Общие параметры модуля «Связь с водителями» располагаются на вкладке {{tab|Общие}}.
−
#Зарегистрироваться на официальном сайте продукта -  http://www.ingit.ru
 
−
#Обратиться в ООО «Фирма ИНГИТ», чтобы приобрести необходимое для интеграции карт Ингит:
 
−
#:*Непосредственно векторные карты Ингит.
 
−
#:*Картографическое ядро GWX-CS базовый комплект (библиотека GWX,клиентская часть компонента)
 
  
−
=== Установка картографического ядра GWX-CS ===
+
=== Группа "Права доступа экипажей без заданной группы экипажей" ===
−
{{info|Установка показана на примере картографического ядра GWX-CS.}}
 
−
{{info|Карты должны присутствовать на каждом рабочем месте — на каждом по одной копии.}}
 
−
#Запустите файл GWStart.exe, и откроется стартовое меню.
 
−
#: [[Файл:Стартовое меню Ингит.png|250px|thumb|center]]
 
−
#Выберите {{field|Установка картографического ядра GWX-CS}} - {{field|Картографическое ядро GWX-CS базовый комплект (или клиентская лицензия)}}.
 
−
#: [[Файл:Установка картографического ядра.png|250px|thumb|center]]
 
−
#Прочтите и примите лицензионное соглашение
 
−
#: [[Файл:Лицензионное соглашение Инигит.png|350px|thumb|center]]
 
−
#Выбирая необходимые параметры, нажимайте кнопку {{field|Далее}}. После успешной установки появится соответствующее сообщение.
 
−
#: [[Файл:Окончание установки.png|350px|thumb|center]]
 
  
−
== Настройка карты в Такси-Мастер ==
+
Данная группа обеспечивает права доступа к нижеприведенным параметрам экипажам, которые находятся вне какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группы экипажей]]. Если экипаж входит в [[Справочник «Группы экипажей»|группу экипажей]], то на него распространяются параметры, заданные в [[Справочник «Группы экипажей»|справочнике «Группы экипажей»]].
−
[[Запуск Такси-Мастер|Запустите Такси-Мастер]] и [[Вход в Такси-Мастер|введите в форму входа]] данные пользователя, имеющего доступ к настройкам (например, администратор).
 
−
Далее, чтобы указать путь к файлу карты, зайдите в меню {{field|Файл}} - {{field|Настройки}}, выберите ветку '''Карта''' и укажите путь к файлу карты, который Вы получили у ООО «Фирма ИНГИТ».
 
  
−
[[Файл:Окно настройки ТМ.png|450px|thumb|center]]
+
# Установите флажок {{checkbox|Свободные заказы по стоянкам}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] [[Свободный заказ по стоянке|свободные заказы по стоянке]].
 +
# Установите флажок {{checkbox|Свободные заказы}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] [[Свободный заказ|свободные заказы]].
 +
# Установите флажок {{checkbox|Предварительные заказы}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] [[Предварительный заказ|предварительные заказы]].
 +
# Установите флажок {{checkbox|Сообщения "водитель-водителю"}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] сообщения типа "водитель-водителю".
 +
# Установите флажок {{checkbox|Сообщения "водитель-все водители"}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] сообщения типа "водитель- все водители".
 +
#  Установите флажок {{checkbox|Набор номера клиента}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], могли производить набор номера клиента.
 +
#  Установите флажок {{checkbox|Начало смены}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], могли начинать смену с помощью устройства [[TMDriver]] путем нажатия соответствующей кнопки.
 +
#  Установите флажок {{checkbox|Завершение смены}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], могли завершать смену с помощью устройства [[TMDriver]] путем нажатия соответствующей кнопки.
 +
# Установите флажок {{checkbox|Запретить видимость заказов незарегистрированным водителям}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [Справочник «Группы экипажей»|группе]] и незарегистрированные на стоянке, не могли видеть на своем [[TMDriver]] [[заказ]]ы.
 +
# В поле {{поле|Адрес назначения заказа}} из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известен [[адрес назначения]] заказа.
 +
# В поле {{поле|Сумма заказа}} из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известна окончательная стоимость заказа.  
 +
#  В поле {{поле|Телефон заказчика}} из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известен номер телефона заказчика.
 +
# В поле {{поле|Наименование/Ф.И.О. клинета}} из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известно наименование клиента (если клиент [[Справочник «Юридические лица»|юридическое лицо]]), либо Ф.И.О. клиента.
  
−
Нажав на плюс рядом с названием ветки, вы можете развернуть ее, чтобы произвести другие необходимые настройки.
+
{{info|
−
{{info|После того, как Вы указали путь к карте и установили необходимые настройки, следует перезапустить Такси-Мастер и TMServer.}}
+
Эти настройки являются глобальными и распространяются на всех водителей (или экипажи, если речь о [[{{ТМ}}]]).
 +
Если экипаж входит в какую-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группу экипажей]], то на него действуют настройки группы экипажей.
 +
В данном случае можно говорить, что настройки группы экипажей ''перекрывают'' глобальные настройки.
 +
Внимательно следите за тем, чтобы не происходило нежелательное перекрытие этих настроек.
 +
}}
 +
 
 +
=== Параметры вне групп ===
 +
# Установите флажок {{checkbox|Автоматически удалять старые сообщения}}, чтобы сообщения через определенное количество дней, которое задается в поле, автоматически удалялись из [[База данных Такси-Мастер|базы данных]].
 +
# В поле {{field|Номер телефона диспетчерской}} введите номер телефона, по которому водитель может связаться с диспетчерской, используя быстрый звонок через [[TMDriver]].
 +
# {{field|Звуковое уведомление о поступлении нового сообщения}} — звук, проигрываемый в системе при получении нового сообщения от водителя.
 +
# {{field|Звуковое уведомление о тревоге от сообщения}} — звук, проигрываемый в системе при получении тревожного сообщения от водителя.
 +
# {{checkbox|Указывать в комментарии к заказу что он призовой}} — включить/выключить отображение информации о соответствующем признаке в форме просмотра заказа в [[TMDriver]] или [[TMDriverPDA]].
 +
# {{checkbox|Минималка после расчета стоимости поездки в таксометре}} — включить отображение минимальной стоимости поездки, если таковая больше рассчитанной [[таксометр]]ом стоимости. Если флажок отключен, то минимальная стоимость отображается в форме таксометра все время до момента, когда рассчитанная стоимость превысит минимальную, либо до завершения заказа. Например, если минимальная стоимость — 100 рублей, то при включенном флажке таксометр будет вести отсчет от 0 рублей, и только при завершении заказа отобразит либо 100 рублей, если рассчитанная сумма меньше, либо рассчитанную сумму; если же флажок отключен, то первое время, пока таксометр не «досчитает» до 100 рублей, таксометр будет отображать фиксированную сумму. Обратите внимание: данный флажок влияет лишь на отображение, на расчет суммы он никак не влияет!
 +
# {{checkbox|Выводить чек при завершении заказа в таксометре}} — включить отображение формы чека при завершении заказа. Форма чека отображает подробные данные о расчетах таксометра: пройденный путь, время в пути, цену километра и минуты, полную стоимость и другие необходимые данные.
 +
# {{checkbox|Не скрывать текущий заказ после выбора действия в TMDriver}} — если данный флажок установлен, в [[TMDriver]] (но не в [[TMDriverPDA]]) после выбора какого-либо действия при просмотре нового текущего заказа (например, после указания времени подачи) переход обратно в список стоянок не происходит, на экране остается форма текущего заказа; если флажок снят, происходит по умолчанию: после выбора времени подачи происходит автоматический возврат в список стоянок, водитель может в любой момент перейти обратно к текущему заказу [[Функции кнопок в TMDriver|по нажатию кнопки]] {{key|9}}{{chlog/012011}}.
 +
# {{checkbox|Разрешать водителям просматривать архив выполненных заказов}} — включить/выключить возможность просмотра завершенных заказов в [[TMDriver]] и [[TMDriverPDA]]{{chlog/012011}}.
 +
# {{checkbox|Отделять буквы от цифр пробелом в адресах в TMDriver\PDA\Navi}} - включить/выключить разделение пробелом букв от цифр в адресах [[Адрес подачи|подачи]] и [[Адрес назначения|назначения]].
 +
# {{checkbox|Восстанавливать состояние таксометра после аварийного выхода в TMDriver PDA\Navi}} - включить/выключить возможность восстановления работы таксометра в случаях, если [[TMDriver]] совершил аварийный выход из системы.
 +
# В поле {{field|Шаблоны сообщений}} введите шаблоны сообщений, которые будут использоваться водителями в их TMDriver.
 +
# В поле {{field|Шаблоны минут}} укажите различные значения минут, которые будут отображаться в [[TMDriver]] и которые водители будут использовать в качестве времени подачи автомобиля.
 +
 
 +
== Водители ==
 +
Параметры работы с водителями располагаются на вкладке {{tab|Водители}}.
 +
Чтобы настроить их, выполните следующие действия:
  
−
==Импорт улиц из карт Ингит с помощью TMSI==
+
=== Группа "Отказ от заказов водителем" ===
−
{{info|Импорт улиц из карт производится только один раз на сервере Такси-Мастер}}
+
# В выпадающем списке {{field|Тип заказов}} укажите тип заказов, для которых действуют правила обработки отказов.
−
{{info|Данная утилита находится в папке Utilities, которая расположена в папке с программой Такси-Мастер. Стандартный путь C:\Program Files\TMEnterprise\Utilities\TMSI.exe}}
+
# Напротив пункта {{fieldset|Первый отказ}} установите флажки, соответствующие действиям при первом отказе водителя от заказа.
−
[[Файл:Tmsi-главное-окно.png|250px|thumb|center]]
+
## Установите флажок {{checkbox-off|В конец очереди}}, чтобы при первом отказе водитель перемещался в конец очереди по стоянке.
−
'''TMSI''' — [[Утилиты Такси-Мастер|утилита]], которая позволяет импортировать улицы из карты Ингит в [[База данных Такси-Мастер|базу данных Такси-Мастер]], точнее — в [[справочник «Улицы»]]. Импорт происходит автоматически и не требует особых усилий.
+
## Установите флажок {{checkbox-on|Блокировать}}, чтобы при первом отказе водитель автоматически блокировался на указанное время.
 +
# Напротив пункта {{fieldset|Последующие заказы}} установите флажки, соответствующие действиям при втором и следующих отказах водителя от заказа.
 +
# В поле {{field|Временная блокировка}} установите время (в минутах), на которое водитель будет блокироваться (относится к флажкам {{checkbox-on|Блокировать}}).
 +
# В поле {{field|Штраф за отказ от заказа}} из выпадающего списка выберите штраф, который будет назначен водителю за отказ от [[заказ]]а. Обратите внимание, что для выполнения данной функции у вас должен быть заполнен [[Справочник «Штрафы»]].
 +
# В поле {{field|При назначении штрафа отправлять водителю сообщение}} введите текст сообщения, которого будет приходить на [[TMDriver]] водителю в том случае, если ему будет назначен какой-либо [[Справочник «Штрафы»|штраф]].
 +
# Установите флажок {{checkbox-on|Снимать водителя с заказа}}, чтобы при отказе водитель снимался с заказа. Рекомендуется установить этот флажок.
 +
# Установите флажок {{checkbox-on|Разрешать отказываться от предварительных заказов}}, чтобы водитель экипажа имел возможность отказаться от [[Предварительный заказ|предварительного заказа]].
  
−
Следует отметить, что вы можете пропустить эту операцию и каждую новую улицу добавлять в базу данных по ходу работы,
+
=== Группа "Время принятия решения о приеме заказа водителем" ===
−
но этот подход является не очень удобным.
+
# В поле {{field|Время принятия решения}} укажите количество времени в секундах, в течение которого водитель может принимать решение о приеме [[заказ]]а.
 +
# Установите флажок {{checkbox-on|Истечение времени принимать за отказ от заказа при онлайне}}, чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от [[заказ]]а в том случае, если экипаж находится в режиме онлайн.
 +
# Установите флажок {{checkbox-on|Истечение времени принимать за отказ от заказа при оффлайне}}, чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от [[заказ]]а в том случае, если экипаж находится в режиме оффлайн.
 +
# Установите флажок {{checkbox-on|Снимать экипажи которые не подключены к серверу}}, чтобы с [[заказ]]ов снимались те экипажи, [[TMDriver]] которых отключен от сервера.
 +
## Установите флажок {{checkbox-on|Завершать смену}}, чтобы при отключении экипажа от сервера автоматически завершалась смена данного экипажа.
  
−
{{info|
+
=== Группа "Окно сообщений водителям"  ===
−
Так как модуль интеграции с картами Ингит доступен только во [[Такси-Мастер 2|второй версии Такси-Мастер]],
+
# Установите флажок {{checkbox-on|Показывать, помимо позывных, имена водителей}}, чтобы во время [[С чего начать?#Общение оператора с водителем|диалога водителей с операторами]] в окне {{окно|Сообщения}} отображались не только позывные водителей, но и их имена, занесенные в [[Справочник «Водители» (ТМ2)|Справочник «Водители»]].
−
под Такси-Мастер подразумевается именно она.
+
# Установите флажок {{checkbox-on|К сообщению водителю добавлять имя диспетчера-отправителя}}, чтобы на [[TMDriver]] водителю приходило сообщение, в котором будет отражаться имя диспетчера-отправителя.  
−
}}
+
 
 +
=== Параметры вне групп ===
  
−
=== Где находится утилита? ===
+
# Установите флажок {{checkbox-on|Отображать только свободных водителей}}, чтобы в TMDriver отображались только свободные водители.
−
Утилита вкладывается в [[дистрибутив Такси-Мастер]] и устанавливается в [[Каталог Такси-Мастер|папку, в которую установлена Такси-Мастер]].
+
# {{checkbox|Ограничить видимость персональных заказов}} — включить/выключить видимость другими водителями [[Персональный заказ|персональных заказов]]. Если флажок включен, то заказы, для которых обозначен желаемый водитель/[[экипаж]], будут видны только этому экипажу. Если флажок выключен, заказы будут видны ''всем''.
−
Файл утилиты носит имя {{путь|TMSI.exe}}.
+
# {{field|Состояние экипажа на заказе до того, как диспетчер подтвердил этот заказ}} — [[Справочник «Состояния экипажа»|состояние экипажа]], в которое переходит экипаж после того, как берет заказ, но до того, как оператор или диспетчер [[Подтверждение заказа|подтвердит]] заказ (или сработает [[автоматическое подтверждение заказа]]).
 +
# {{checkbox|Автостарт таксометра при начале движения}} — автоматически включать таксометр и запускать его (только в [[TMDriverPDA]]), если водитель начал движение{{chlog/082010}}.
 +
# {{checkbox|Не продавать водителям смены, до начала которых осталось ... часов}} — включить/выключить запрет [[Покупка смен|покупки смены]] водителем, если до ее начала осталось меньше указанного времени{{chlog/102010}}.
 +
# Установите флажок {{checkbox|Если при выходе на смену у водителя нет запланированной смены, то сразу отображать список смен, которые можно купить}}, чтобы водитель, который вышел на смену вне своих [[Окно «Водители: Планирование смен»|запланированных смен]], мог видеть список [[Покупка смен в TMDriver|смен, которые можно купить]].
  
−
Если по каким-то причина вы не обнаружили утилиту в папке Такси-Мастер, вы можете скачать ее по постоянной ссылке, которая указана в начале страницы.  
+
== Заказы ==
 +
На вкладке {{tab|Заказы}} находятся параметры работы [[Модуль «Связь с водителями»|модуля «Связь с водителями»]] с заказами.
  
−
Скачав ее, вы можете скопировать утилиту в любое удобное место, но рекомендуется расположить ее в папке Такси-Мастер.
+
# {{checkbox|Всегда отправлять водителю время подачи машины к клиенту}} — включить/выключить отправку вместе с информацией о заказе данных о дате и времени подачи.
 +
# {{checkbox|Уведомления о новых свободных заказах}} — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах. Эта опция распространяется на всех водителей, подключенных к [[GPRS-сервер]]у, для которого задаются настройки.
 +
## {{checkbox|Уведомлять о свободных текущих заказах}} - включить/выключить уведомления о [[Свободный заказ|свободных]] [[Текущий заказ|текущих]] заказах.
 +
## {{field|Уведомлять о свободных текущих заказах каждые, сек.}} — интервал получения новых данных о свободных заказах в секундах. Рекомендуется устанавливать значение в диапазоне от 15 до 100 секунд.
 +
## {{checkbox|Уведомлять о свободных предварительных заказах}} - включить/выключить уведомления водителей о [[Свободный заказ|свободных]] [[Предварительный заказ|предварительных]] заказах.
 +
## {{field|Уведомлять о свободных предварительных заказах каждые, сек.}} — интервал получения новых данных о [[Свободный заказ|свободных]] [[Предварительный заказ|предварительных]] заказах в секундах.
 +
## {{checkbox|Сохранять уведомления на время потери связи с водителем}} — включить/выключить сохранение очереди сообщений с уведомлениями на время, когда TMDriver недоступен в пределах «видимости» (вынужденно отключен от сервера).
 +
## {{checkbox|Разделять уведомления текущих и предварительных заказов}} — уведомлять водителей (отправлять оповещения в TMDriver) отдельно для текущих и [[Предварительный заказ|предварительных]] заказов.
 +
## {{checkbox|* Отображать настройку в виде кнопки в главном окне программы}} — включить/выключить кнопку {{button/Уведомления}} в [[Главное окно {{ТМ}}|главном окне]] (только на данном рабочем месте), включая и отключая которую, можно регулировать отправку уведомлений в TMDriver.
 +
## {{checkbox|Уведомлять только о заказах, которые созданы на стоянках без экипажей}} — включить/выключить ограничение уведомлений только до тех, которые отправляются в случае, когда создается заказ и привязывается к стоянке, на которой не зарегистрирован ни один экипаж (пустая очередь по стоянке).
 +
## {{checkbox|Уведомлять о свободных текущих заказах во время выполнения заказа}} - включить/выключить уведомления о [[Свободный заказ|свободных]] [[Текущий заказ|текущих]] заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
 +
## {{checkbox|Уведомлять о свободных предварительных заказах во время выполнения заказа}} - включить/выключить уведомления водителей о [[Свободный заказ|свободных]] [[Предварительный заказ|предварительных]] заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
 +
# {{checkbox|Отправлять SMS водителю, если с последним отсутствует связь при отправке заказа}} — включить/выключить отправку СМС-сообщения о новом заказе в случае, если с водителем отсутствует связь ([[TMDriver]] не подключен к [[GPRS-сервер]]у). Требуется [[модуль СМС]]. В поле {{поле|Текст SMS}} введите текст СМС-сообщения, которое будет приходить водителю.
 +
# {{checkbox|Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж}} — включить/выключить «невидимость» заказа (отсутствие уведомлений о нем), если к нему уже привязан предварительный экипаж (поле {{field|Предварит. экипаж}} [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]]).
 +
# {{checkbox|Отсчет времени подачи от водителя вести с момента подтверждения заказа}} — включить/выключить отсчет времени подачи с момента [[Подтверждение заказа|подтверждения заказа]]. Если флажок выключен, отсчет ведется с момента принятия водителем заказа.
 +
# {{checkbox|Запретить отказ от заказа после подтверждения}} — включить/отключить запрет на отказ от заказа (неуспешное завершение), если заказ был подтвержден диспетчером. Не рекомендуется включать этот флажок, если включено [[автоматическое подтверждение заказа]].
 +
# Группа "Отображение свободных заказов на стоянках" регулирует отображение свободных заказов, привязанных к стоянкам.
 +
## {{checkbox|Распределенные по стоянкам}} - выключить\выключить отображение свободных заказов с учетом очереди по стоянке, то есть свободный заказ на конкретной стоянке видит только один водитель, который находится первый в очереди.
 +
## {{checkbox|Все заказы в любой стоянке}} - выключить\выключить отображение свободных заказов без учета очереди, то есть свободные заказы на конкретной стоянке видят все водители.
 +
# {{checkbox|Подставлять группу экипажа в заказ при взятии заказа водителем}} — включить/выключить привязку [[Справочник «Группы экипажей»|группы]] к заказу в момент, когда водитель берет заказ. Если [[экипаж]] водителя не привязан ни к одной группе, заказ остается без привязки.
 +
# {{checkbox|Подставлять группу экипажа в заказ при назначении желаемого или предварительного экипажа на предварительный заказ при переходе его в текущие}} — то же, что и предыдущая опция, однако в отношении [[Предварительный заказ|предварительных заказов]].
 +
# {{checkbox|При запросе свободных заказов показывать все заказы (включая заказы по стоянкам)}} — включить/выключить отображение ''всех'' свободных заказов (в том числе, привязанных к [[стоянка|стоянкам]]), в списке свободных экипажей в [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA]]. Если флажок выключен, в список свободных заказов («Своб. заказы») попадают только те заказы, которые не имеют стоянки подачи; если включен — все заказы, включая заказы, привязанные к стоянкам {{chlog/102010}}.
 +
# {{checkbox|Отображать тариф заказа в информации о заказе}} — включить/выключить отображение в [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA]] вместе с информацией о заказе данных о тарифе, привязанном к этому заказу. Если флажок включен, водители смогут видеть название тарифа при приеме заказа. Если на заказ действует основной тариф и [[тариф-модификатор]], будут отображаться оба названия{{chlog/112010}}.
 +
# {{checkbox|Разрешать водителю брать заказ, если стоящие перед ним в очереди машины в оффлайне}} — включить/выключить разрешение водителям, которые занимают не первую позицию в очереди по стоянке, но первые, кто онлайн, брать свободные заказы по этой стоянке{{chlog/112010}}.
 +
# {{field|На сколько изменять загородную стоимость поездки с обратным путем при расчете в таксометре, %}} - укажите такую стоимость в процентном выражении, на которую будет изменяться стоимость загородной поездки с учетом обратного пути.
 +
# {{field|Видимость заказов и машин чужих групп}} — [[Видимость заказов и машин чужих групп|таблица видимости заказов между группами экипажей]].
  
−
=== Для чего импортировать улицы? ===
+
== Состояния заказов ==
−
Приобретенная вами карта содержит улицы, которые записаны в определенном виде.
+
{{vimeo video|http://vimeo.com/7637349}}
−
К примеру, вместо ожидаемой записи «Верхняя» эта улица записана в виде «Верхняя ул.», а Ленинградский проспект — полностью: «Ленинградский проспект».
 
−
Такие разночтения могут тормозить работу операторов, тогда как карта призвана ее ускорить.
 
  
−
[[Карточка заказа]] при вводе улицы в адресные поля может автоматически предлагать варианты автоматического завершения улицы.
+
На вкладке {{tab|Состояния заказов}} находятся параметры работы с [[Справочник «Состояния заказа»|состояниями заказов]].
−
То есть, уже после ввода первых букв рядом с полем ввода выпадает список улиц, которые начинаются на введенные буквы.
+
Прежде, чем производить настройки, необходимо создать все эти состояния в [[Справочник «Состояния заказа»|справочнике «Состояния заказа»]].
−
К примеру, после ввода «Лени» оператор может увидеть и улицу Ленина, и Ленинградский проспект.
 
−
Вместо того, чтобы набирать оставшуюся часть названия улицы, оператор может клавишами-стрелками ({{field|↓}} и {{field|↑}}) выбрать нужную улицу и нажать {{field|Enter}}.
 
−
В результате сокращается время, затраченное на ввод адреса.
 
  
−
=== Как импортировать улицы с помощью TMSI? ===
+
После того, как вы создали все необходимые состояния, отредактируйте настройки на данной вкладке, выбирая из выпадающего списка для каждого параметра нужное состояние.
−
Прежде всего, необходимо отметить, что импортировать улицы нужно ''только один раз''.
 
−
Это диктуется простым законом: одна [[база данных]] — один [[Справочник «Улицы» (ТМ2)|справочник «Улицы»]].
 
−
Импортировав улицы однажды, вам не придется выполнять ту же операцию на других [[Рабочее место Такси-Мастер 2|рабочих местах]].
 
  
−
Импортировать улицы из [[Карта Ингит|карты]] в [[База данных|базу данных]] довольно просто, но в то же время нужно соблюсти несколько важных условий, чтобы утилита могла работать с базой данных:
+
Вы можете независимо настраивать состояния успешного и неуспешного завершения заказа. Например, состояние успешного завершения заказа можно сделать типа "Выполнен", а состояние неуспешного завершения заказа типа "В работе".
  
−
# [[Firebird]] должен быть запущен.
+
{{info|
−
# [[База данных]] должна быть корректной, не иметь внутренних ошибок.
+
Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля «Связь с водителями», '''не должны совпадать'''!
−
# Файлы карты должны присутствовать на данном локальном компьютере.
 
−
# Библиотека [[GWX]] должна быть зарегистрирована.
 
  
−
Последний пункт — регистрация библиотеки GWX — обычно выполняется автоматически при установке карты.
+
{{small|См. также {{code|[[TMGPRSConnection.log]]}} для ознакомления с ошибками, описанными в журнале работы [[GPRS-сервер]]а.}}
−
Так или иначе, если библиотека не зарегистрирована, Такси-Мастер выдаст сообщение об ошибке при запуске, когда попытается обратиться к карте.
+
}}
  
−
Если все условия выполнены, можно приступать к импорту.
+
== Завершение заказов ==
−
Для этого выполните следующие действия:
+
На вкладке {{tab|Завершение заказов}} находятся настройки завершения водителем заказов.
  
−
# Запустите утилиту TMSI.
+
Имеются две схемы завершения заказов водителем:
−
# Настройте соединение с базой данных.
 
−
# Укажите путь к карте.
 
−
# Соберите улицы из карты.
 
−
# Импортируйте их в базу данных.
 
  
−
О каждом из пунктов — подробнее.
+
# Установка [[Вид завершения|вида завершения]].
 +
# Установка [[Состояние заказа|состояния заказа]].
  
−
==== Как настроить соединение с базой данных? ====
+
=== Завершение заказа с видом завершения ===
−
[[Файл:Tmsi-база-данных.png|250px|thumb|center]]
+
Если вы хотите, чтобы оператор не участвовал в завершении заказа, и после завершения водителем заказ сразу переходил в [[Список заказов|список]] завершенных, выберите пункт {{radio-on|Водитель может завершать заказ}}.
−
Чтобы настроить соединение с базой данных, выполните действия:
+
Далее выполните следующие действия:
  
−
# В главном меню TMSI нажмите пункт {{button|База данных}}.
+
# В выпадающем списке {{field|Успешный вид завершения}} укажите [[вид завершения]], который назначается заказу при успешном завершении заказа водителем.
−
# В выпавшем списке нажмите {{button|Параметры}}.
+
# В выпадающем списке {{field|Неуспешный вид завершения}} укажите вид завершения, который назначается заказу при неуспешном завершении заказа водителем.
  
−
Есть способ проще:
+
=== Завершение заказа со сменой состояния заказа ===
 +
Если вы хотите, чтобы оператор подтверждал завершения, устанавливая [[вид завершения]] самостоятельно, выберите пункт {{radio-on|Водитель устанавливает состояние}}.
 +
Далее выполните следующие действия:
  
−
# Нажмите {{field|Ctrl}}+{{field|P}}.
+
# В выпадающем списке {{field|Успешное состояние}} укажите [[состояние заказа]], которое будет назначаться при успешном завершении заказа водителем.
 +
# В выпадающем списке {{field|Неуспешное состояние}} укажите [[состояние заказа]], которое будет назначаться при неуспешном завершении заказа водителем.
  
−
Откроется окно с настройками подключения к базе данных.
+
Помимо этого, имеется возможность ограничения указания суммы за заказ (область {{fieldset|Заполнение суммы за заказ}}):
−
Заполните каждое поле, внимательно проверив данные:
 
  
−
# В поле {{field|Путь}} укажите абсолютный путь к базе данных без имени сервера (например, {{путь к папке ТМ2}}).
+
# Выберите пункт {{radio-on|Разрешать всегда}}, чтобы водитель всегда мог переписать сумму за заказ, изначально установленную в [[Карточка заказа|карточке заказа]] оператором.
−
# В поле {{field|Сетевой адрес}} укажите сетевое имя компьютера, на котором находится база данных (если на данном компьютере, то {{путь|LOCALHOST}} или {{путь|127.0.0.1}}).
+
# Выберите пункт {{radio-off|Разрешать, если сумма не задана оператором}}, чтобы водитель мог указать свою сумму только тогда, когда она не задана оператором.
−
# В поле {{field|Логин}} укажите имя пользователя для подключения к базе данных (по умолчанию, {{коммент|{{code|SYSDBA}}|Чувствителен к регистру символов}}).
+
# Выберите пункт {{radio-off|Запрещать всегда}}, чтобы водитель никогда не мог установить свою сумму за заказ.
−
# В поле {{field|Пароль}} укажите пароль для подключения к базе (по умолчанию, {{коммент|{{code|masterkey}}|Чувствителен к регистру символов}}).
 
−
#Нажмите '''OK'''.
 
  
−
Вы должны увидеть такое сообщение: «Подключение к базе прошло успешно. Теперь Вы можете импортировать улицы в базу данных».
+
=== Параметры вне групп ===
−
Если вместо этого появляется сообщение об ошибке, проверьте все данные, введенные в поля формы, и снова нажмите {{button|OK}}.
+
# Установите флажок {{checkbox|Запретить завершать заказ с суммой меньшей, чем указал оператор}}, чтобы водитель не мог после завершения заказа обозначать сумму меньше, чем указал оператор в [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]].
−
Если снова появится сообщение об ошибке, [[#Как импортировать улицы с помощью TMSI?|вернитесь к началу]] и начните снова.
+
# Из выпадающего списка в поле {{поле|Состояние завершения бордюрных заказов}} выберите то состояние, которое будет обозначаться у экипажа после завершения им [[Заказ «с бордюра»|заказа "с бордюра"]].
 +
# Установите флажок {{checkbox|Разрешить водителям в TMDriver завершать заказ сразу после принятия}}, чтобы сразу после принятия заказа водитель мог его завершить на своем [[TMDriver]].
 +
# Установите флажок {{checkbox|При завершении почасового заказа пересчитывать стоимость и передавать ее в TMDriver}}, чтобы после завершения [[Почасовой заказ|почасового заказа]] экипажем программа автоматически пересчитывала стоимость поездки и передавала эту информацию в [[TMDriver]].
  
−
==== Как указать путь к карте? ====
+
{{info|
−
[[Файл:Tmsi-путь-к-карте.png|350px|thumb|center]]
+
Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля «Связь с водителями», '''не должны совпадать'''!
−
Чтобы указать путь к карте, выполните следующие действия:
 
  
−
# Нажмите {{field|Ctrl}}+{{field|O}} или выберите пункт главного меню {{button|Файл}} → {{button|Открыть карту...}}.
+
{{small|См. также {{code|[[TMGPRSConnection.log]]}} для ознакомления с ошибками, описанными в журнале работы [[GPRS-сервер]]а.}}
−
# В диалоговом окне выбора файла найдите файл карты (с расширением {{code|chart}}).
+
}}
−
# Укажите его и нажмите {{button|OK}}.
 
  
−
Файл находится там, куда вы установили карту.
+
== Карта ==
−
Если файла нет, значит карта не была установлена.
+
Параметры работы с картами находятся на вкладке {{tab|Карта}}.
−
В этом случае установите карту на компьютер и не забудьте подключить ключ защиты HASP.
 
  
−
==== Как собрать улицы из карты? ====
+
# Установите флажок {{checkbox|Отправлять маршрут заказа после подтверждения}}, чтобы маршрут заказа был отправлен на [[TMDriver]] после его подтверждения. Подтверждение заказа задается в [[Справочник «Состояния заказа»|справочнике «Состояния заказа»]], где у любого состояния необходимо отметить признак "Состояние подтверждения". Такое состояние заказа выставляется диспетчером после того, как какой-либо экипаж будет назначен на заказ.
−
[[Файл:Tmsi-улицы-собраны.png|350px|thumb|center]]
 
−
Чтобы собрать улицы, нужно выполнить следующие действия:
 
  
−
# В главном меню нажмите пункт {{button|Карта}}.
+
== Штрафы ==
−
# В выпавшем списке нажмите пункт {{button|Извлечь улицы}}.
+
Параметры работы со штрафами водителям находятся на вкладке {{tab|Штрафы}}.
−
# Дождитесь завершения сбора улиц.
 
  
−
Но есть способ сделать это быстрее:
+
# Из выпадающего списка в поле {{поле|Штраф за опоздание на заказ}} выберите тот тип штрафа, который будет назначаться водителю за опоздание на заказ. Список штрафов изначально задается в [[Справочник «Штрафы»|справочнике «Штрафы»]].
 +
# В поле {{поле|Считать опозданием разницу в ... мин}} введите разницу времени между двумя параметрами времени: "Время подачи водителя" и время наступления состояния "На месте", после истечения которой будет считаться, что водитель опоздал на заказ.
 +
# В поле {{поле|При назначении штрафа отправлять водителю сообщение}} введите текст сообщения, которое будет приходить водителю на [[TMDriver]] в том случае, если ему будет назначен штраф.
 +
# Установите флажок {{checkbox|Блокировать водителей, которые не зарегистрированы на стоянке}}, чтобы автоматически производилась блокировка тех водителей, которые не осуществили регистрацию на стоянке.
 +
## Установите флажок {{checkbox|Не блокировать при наличии действующих координат}}, чтобы в ситуации, когда экипаж не зарегистрирован на стоянке, однако имеет действующие [[Координаты экипажа|координаты]], блокировка такого экипажа не производилась.
 +
## В поле {{поле|Время блокировки (мин.)}} укажите количество минут, в течение которых экипаж будет заблокирован.
 +
## В поле {{поле|Ожидание перед блокировкой (мин.)}} укажите количество минут, по истечению которых экипаж будет заблокирован.
 +
# Установите флажок {{checkbox|Отправлять незарегистрированным водителям сообщение о регистрации каждые ... сек.}}, чтобы включить отправку сообщения незарегистрированным водителям с уведомлением о том, что им необходимо зарегистрироваться на какой-либо стоянке. В поле укажите интервал времени, через который данные сообщения будут автоматически отправляться.
 +
## В поле {{поле|Отправлять первое сообщение о регистрации через ... сек. после завершения заказа}} укажите количество времени, по истечении которого водителю будет приходить первое сообщение, уведомляющее его, что нужно осуществить регистрацию на какой-либо стоянке.
  
−
# Нажмите комбинацию клавиш {{field|Ctrl}}+{{field|E}}.
+
== ЕДС ==
 +
Параметры работы, регулирующие деятельность [[Модуль «Единая диспетчерская служба»|единой диспетчерской службы]], находятся на вкладке {{tab|ЕДС}}. Желательный размер передаваемых файлов не должен првышать 5-10 Мб.
  
−
В правой части окна появится список улиц.
+
# Установите флажок {{checkbox|Отправлять водителю в комментарии к заказу название принявшей его службы}}, чтобы в комментариях к заказу на [[TMDriver]] отображалось название службы, принявшей его.
  
−
==== Как импортировать улицы в базу данных Такси-Мастер? ====
+
== Раздача файлов ==
−
[[Файл:Tmsi-импорт-завершен.png|250px|thumb|center]]
+
Во вкладке {{tab|Раздача файлов}} диспетчер может отправлять на [[TMDriver]] водителю любые файлы, помимо текстовых сообщений.
−
Чтобы импортировать улицы в базу данных, выполните одно простое действие:
 
  
−
# Нажмите комбинацию клавиш {{field|Ctrl}}+{{field|I}}.
+
# В поле {{поле|Файлы на раздаче}} на вкладке {{tab|Действующие}} отображается список файлов, которые в данный момент находятся на раздаче водителям. Во вкладке {{tab|Удаленные}} находится список файлов для раздачи, которые были удалены. Нажмите на кнопку {{кнопка|Удалить все}}, чтобы удалить все файлы с раздачи.
 +
# В поле {{поле|Добавить новые файлы}} происходит добавление новых файлов для раздачи.  
  
−
После завершения импорта утилита покажет сообщение об удачном завершении своей работы.
+
По вопросам работы раздачи файлов обращайтесь в наш [[отдел технической поддержки]] {{ящик ОТП}}.
−
Теперь вы можете закрыть утилиту и перезапустить Такси-Мастер.
 
−
{{info|После того, как Вы успешно импортировали улицы, следует перезапустить Такси-Мастер.}}
 
−
{{info|Разметка карты Ингит в Такси-Мастер производится аналогично [[Карты СитиГИД#Разметка карты в Такси-Мастер|другим картам]].}}
 
  
−
==Ссылки==
+
[[Категория:Модуль «Связь с водителями»]]
−
#http://ingit.ru — официальный сайт продукта.
+
[[Категория:Настройка]]
−
#http://taxidev.blogspot.com/search/label/Карта — категория статей в блоге разработчиков о карте.
+
[[Категория:Клиентская часть]]
−
#[[GWX]] — COM-объект, через который модуль Ингит обращается к карте. Как и любой COM-объект, его нужно регистрировать в системе.
+
[[Категория:ТМ2]]

Версия 08:47, 8 июля 2015

Настройка модуля «Связь с водителями» — процесс конфигурирования клиентской части модуля «Связь с водителями». Перед настройкой полностью должен быть установлен и настроен Сервер «Связь с водителями».

Предупреждение!
Внимание!

Сервер связи с водителями устанавливается при установке комплекса Такси-Мастер. Для корректной работы Сервера связи с водителями перед установкой необходимо:

  1. Обеспечить стабильный доступ к сети интернет.
  2. Получить у провайдера статический IP-адрес или настроить TMDNS.

После установки необходимо:

  1. Узнать внешний IP-адрес для подключения к серверу.
  2. Настроить клиентскую часть Сервера "Связь с водителями".
  3. Открыть внешний порт, по которому будет происходить соединение между "Сервером связи с водителями" и мобильным приложением TMDriver.

Открытие окна настроек модуля

Чтобы открыть настройки модуля «Связь с водителями» в Такси-Мастер, необходимо открыть параметры («Файл» → «Настройки») и затем открыть ветку «Связь с водителями».

Общие параметры

Общие параметры модуля «Связь с водителями» располагаются на вкладке «Общие».

Группа "Права доступа экипажей без заданной группы экипажей"

Данная группа обеспечивает права доступа к нижеприведенным параметрам экипажам, которые находятся вне какой-либо группы экипажей. Если экипаж входит в группу экипажей, то на него распространяются параметры, заданные в справочнике «Группы экипажей».

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Свободные заказы по стоянкам», чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо группе, видели на своем TMDriver свободные заказы по стоянке.
  2. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Свободные заказы», чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо группе, видели на своем TMDriver свободные заказы.
  3. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Предварительные заказы», чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо группе, видели на своем TMDriver предварительные заказы.
  4. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Сообщения "водитель-водителю"», чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо группе, видели на своем TMDriver сообщения типа "водитель-водителю".
  5. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Сообщения "водитель-все водители"», чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо группе, видели на своем TMDriver сообщения типа "водитель- все водители".
  6. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Набор номера клиента», чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо группе, могли производить набор номера клиента.
  7. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Начало смены», чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо группе, могли начинать смену с помощью устройства TMDriver путем нажатия соответствующей кнопки.
  8. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Завершение смены», чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо группе, могли завершать смену с помощью устройства TMDriver путем нажатия соответствующей кнопки.
  9. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Запретить видимость заказов незарегистрированным водителям», чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [Справочник «Группы экипажей»|группе]] и незарегистрированные на стоянке, не могли видеть на своем TMDriver заказы.
  10. В поле «Адрес назначения заказа» из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известен адрес назначения заказа.
  11. В поле «Сумма заказа» из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известна окончательная стоимость заказа.
  12. В поле «Телефон заказчика» из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известен номер телефона заказчика.
  13. В поле «Наименование/Ф.И.О. клинета» из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известно наименование клиента (если клиент юридическое лицо), либо Ф.И.О. клиента.
Интересная информация

Эти настройки являются глобальными и распространяются на всех водителей (или экипажи, если речь о Такси-Мастер). Если экипаж входит в какую-либо группу экипажей, то на него действуют настройки группы экипажей. В данном случае можно говорить, что настройки группы экипажей перекрывают глобальные настройки. Внимательно следите за тем, чтобы не происходило нежелательное перекрытие этих настроек.

Параметры вне групп

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Автоматически удалять старые сообщения», чтобы сообщения через определенное количество дней, которое задается в поле, автоматически удалялись из базы данных.
  2. В поле «Номер телефона диспетчерской» введите номер телефона, по которому водитель может связаться с диспетчерской, используя быстрый звонок через TMDriver.
  3. «Звуковое уведомление о поступлении нового сообщения» — звук, проигрываемый в системе при получении нового сообщения от водителя.
  4. «Звуковое уведомление о тревоге от сообщения» — звук, проигрываемый в системе при получении тревожного сообщения от водителя.
  5. «Template-checkbox-off.png Указывать в комментарии к заказу что он призовой» — включить/выключить отображение информации о соответствующем признаке в форме просмотра заказа в TMDriver или TMDriverPDA.
  6. «Template-checkbox-off.png Минималка после расчета стоимости поездки в таксометре» — включить отображение минимальной стоимости поездки, если таковая больше рассчитанной таксометром стоимости. Если флажок отключен, то минимальная стоимость отображается в форме таксометра все время до момента, когда рассчитанная стоимость превысит минимальную, либо до завершения заказа. Например, если минимальная стоимость — 100 рублей, то при включенном флажке таксометр будет вести отсчет от 0 рублей, и только при завершении заказа отобразит либо 100 рублей, если рассчитанная сумма меньше, либо рассчитанную сумму; если же флажок отключен, то первое время, пока таксометр не «досчитает» до 100 рублей, таксометр будет отображать фиксированную сумму. Обратите внимание: данный флажок влияет лишь на отображение, на расчет суммы он никак не влияет!
  7. «Template-checkbox-off.png Выводить чек при завершении заказа в таксометре» — включить отображение формы чека при завершении заказа. Форма чека отображает подробные данные о расчетах таксометра: пройденный путь, время в пути, цену километра и минуты, полную стоимость и другие необходимые данные.
  8. «Template-checkbox-off.png Не скрывать текущий заказ после выбора действия в TMDriver» — если данный флажок установлен, в TMDriver (но не в TMDriverPDA) после выбора какого-либо действия при просмотре нового текущего заказа (например, после указания времени подачи) переход обратно в список стоянок не происходит, на экране остается форма текущего заказа; если флажок снят, происходит по умолчанию: после выбора времени подачи происходит автоматический возврат в список стоянок, водитель может в любой момент перейти обратно к текущему заказу по нажатию кнопки 9см. список изменений.
  9. «Template-checkbox-off.png Разрешать водителям просматривать архив выполненных заказов» — включить/выключить возможность просмотра завершенных заказов в TMDriver и TMDriverPDAсм. список изменений.
  10. «Template-checkbox-off.png Отделять буквы от цифр пробелом в адресах в TMDriver\PDA\Navi» - включить/выключить разделение пробелом букв от цифр в адресах подачи и назначения.
  11. «Template-checkbox-off.png Восстанавливать состояние таксометра после аварийного выхода в TMDriver PDA\Navi» - включить/выключить возможность восстановления работы таксометра в случаях, если TMDriver совершил аварийный выход из системы.
  12. В поле «Шаблоны сообщений» введите шаблоны сообщений, которые будут использоваться водителями в их TMDriver.
  13. В поле «Шаблоны минут» укажите различные значения минут, которые будут отображаться в TMDriver и которые водители будут использовать в качестве времени подачи автомобиля.

Водители

Параметры работы с водителями располагаются на вкладке «Водители». Чтобы настроить их, выполните следующие действия:

Группа "Отказ от заказов водителем"

  1. В выпадающем списке «Тип заказов» укажите тип заказов, для которых действуют правила обработки отказов.
  2. Напротив пункта «Первый отказ» установите флажки, соответствующие действиям при первом отказе водителя от заказа.
    1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png В конец очереди», чтобы при первом отказе водитель перемещался в конец очереди по стоянке.
    2. Установите флажок «Template-checkbox-on.png Блокировать», чтобы при первом отказе водитель автоматически блокировался на указанное время.
  3. Напротив пункта «Последующие заказы» установите флажки, соответствующие действиям при втором и следующих отказах водителя от заказа.
  4. В поле «Временная блокировка» установите время (в минутах), на которое водитель будет блокироваться (относится к флажкам «Template-checkbox-on.png Блокировать»).
  5. В поле «Штраф за отказ от заказа» из выпадающего списка выберите штраф, который будет назначен водителю за отказ от заказа. Обратите внимание, что для выполнения данной функции у вас должен быть заполнен Справочник «Штрафы».
  6. В поле «При назначении штрафа отправлять водителю сообщение» введите текст сообщения, которого будет приходить на TMDriver водителю в том случае, если ему будет назначен какой-либо штраф.
  7. Установите флажок «Template-checkbox-on.png Снимать водителя с заказа», чтобы при отказе водитель снимался с заказа. Рекомендуется установить этот флажок.
  8. Установите флажок «Template-checkbox-on.png Разрешать отказываться от предварительных заказов», чтобы водитель экипажа имел возможность отказаться от предварительного заказа.

Группа "Время принятия решения о приеме заказа водителем"

  1. В поле «Время принятия решения» укажите количество времени в секундах, в течение которого водитель может принимать решение о приеме заказа.
  2. Установите флажок «Template-checkbox-on.png Истечение времени принимать за отказ от заказа при онлайне», чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от заказа в том случае, если экипаж находится в режиме онлайн.
  3. Установите флажок «Template-checkbox-on.png Истечение времени принимать за отказ от заказа при оффлайне», чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от заказа в том случае, если экипаж находится в режиме оффлайн.
  4. Установите флажок «Template-checkbox-on.png Снимать экипажи которые не подключены к серверу», чтобы с заказов снимались те экипажи, TMDriver которых отключен от сервера.
    1. Установите флажок «Template-checkbox-on.png Завершать смену», чтобы при отключении экипажа от сервера автоматически завершалась смена данного экипажа.

Группа "Окно сообщений водителям"

  1. Установите флажок «Template-checkbox-on.png Показывать, помимо позывных, имена водителей», чтобы во время диалога водителей с операторами в окне "Сообщения" отображались не только позывные водителей, но и их имена, занесенные в Справочник «Водители».
  2. Установите флажок «Template-checkbox-on.png К сообщению водителю добавлять имя диспетчера-отправителя», чтобы на TMDriver водителю приходило сообщение, в котором будет отражаться имя диспетчера-отправителя.

Параметры вне групп

  1. Установите флажок «Template-checkbox-on.png Отображать только свободных водителей», чтобы в TMDriver отображались только свободные водители.
  2. «Template-checkbox-off.png Ограничить видимость персональных заказов» — включить/выключить видимость другими водителями персональных заказов. Если флажок включен, то заказы, для которых обозначен желаемый водитель/экипаж, будут видны только этому экипажу. Если флажок выключен, заказы будут видны всем.
  3. «Состояние экипажа на заказе до того, как диспетчер подтвердил этот заказ» — состояние экипажа, в которое переходит экипаж после того, как берет заказ, но до того, как оператор или диспетчер подтвердит заказ (или сработает автоматическое подтверждение заказа).
  4. «Template-checkbox-off.png Автостарт таксометра при начале движения» — автоматически включать таксометр и запускать его (только в TMDriverPDA), если водитель начал движениесм. список изменений.
  5. «Template-checkbox-off.png Не продавать водителям смены, до начала которых осталось ... часов» — включить/выключить запрет покупки смены водителем, если до ее начала осталось меньше указанного временисм. список изменений.
  6. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Если при выходе на смену у водителя нет запланированной смены, то сразу отображать список смен, которые можно купить», чтобы водитель, который вышел на смену вне своих запланированных смен, мог видеть список смен, которые можно купить.

Заказы

На вкладке «Заказы» находятся параметры работы модуля «Связь с водителями» с заказами.

  1. «Template-checkbox-off.png Всегда отправлять водителю время подачи машины к клиенту» — включить/выключить отправку вместе с информацией о заказе данных о дате и времени подачи.
  2. «Template-checkbox-off.png Уведомления о новых свободных заказах» — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах. Эта опция распространяется на всех водителей, подключенных к GPRS-серверу, для которого задаются настройки.
    1. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных текущих заказах» - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах.
    2. «Уведомлять о свободных текущих заказах каждые, сек.» — интервал получения новых данных о свободных заказах в секундах. Рекомендуется устанавливать значение в диапазоне от 15 до 100 секунд.
    3. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных предварительных заказах» - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах.
    4. «Уведомлять о свободных предварительных заказах каждые, сек.» — интервал получения новых данных о свободных предварительных заказах в секундах.
    5. «Template-checkbox-off.png Сохранять уведомления на время потери связи с водителем» — включить/выключить сохранение очереди сообщений с уведомлениями на время, когда TMDriver недоступен в пределах «видимости» (вынужденно отключен от сервера).
    6. «Template-checkbox-off.png Разделять уведомления текущих и предварительных заказов» — уведомлять водителей (отправлять оповещения в TMDriver) отдельно для текущих и предварительных заказов.
    7. «Template-checkbox-off.png * Отображать настройку в виде кнопки в главном окне программы» — включить/выключить кнопку Шаблон:Button/Уведомления в главном окне (только на данном рабочем месте), включая и отключая которую, можно регулировать отправку уведомлений в TMDriver.
    8. «Template-checkbox-off.png Уведомлять только о заказах, которые созданы на стоянках без экипажей» — включить/выключить ограничение уведомлений только до тех, которые отправляются в случае, когда создается заказ и привязывается к стоянке, на которой не зарегистрирован ни один экипаж (пустая очередь по стоянке).
    9. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных текущих заказах во время выполнения заказа» - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
    10. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных предварительных заказах во время выполнения заказа» - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
  3. «Template-checkbox-off.png Отправлять SMS водителю, если с последним отсутствует связь при отправке заказа» — включить/выключить отправку СМС-сообщения о новом заказе в случае, если с водителем отсутствует связь (TMDriver не подключен к GPRS-серверу). Требуется модуль СМС. В поле «Текст SMS» введите текст СМС-сообщения, которое будет приходить водителю.
  4. «Template-checkbox-off.png Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж» — включить/выключить «невидимость» заказа (отсутствие уведомлений о нем), если к нему уже привязан предварительный экипаж (поле «Предварит. экипаж» карточки заказа).
  5. «Template-checkbox-off.png Отсчет времени подачи от водителя вести с момента подтверждения заказа» — включить/выключить отсчет времени подачи с момента подтверждения заказа. Если флажок выключен, отсчет ведется с момента принятия водителем заказа.
  6. «Template-checkbox-off.png Запретить отказ от заказа после подтверждения» — включить/отключить запрет на отказ от заказа (неуспешное завершение), если заказ был подтвержден диспетчером. Не рекомендуется включать этот флажок, если включено автоматическое подтверждение заказа.
  7. Группа "Отображение свободных заказов на стоянках" регулирует отображение свободных заказов, привязанных к стоянкам.
    1. «Template-checkbox-off.png Распределенные по стоянкам» - выключить\выключить отображение свободных заказов с учетом очереди по стоянке, то есть свободный заказ на конкретной стоянке видит только один водитель, который находится первый в очереди.
    2. «Template-checkbox-off.png Все заказы в любой стоянке» - выключить\выключить отображение свободных заказов без учета очереди, то есть свободные заказы на конкретной стоянке видят все водители.
  8. «Template-checkbox-off.png Подставлять группу экипажа в заказ при взятии заказа водителем» — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда водитель берет заказ. Если экипаж водителя не привязан ни к одной группе, заказ остается без привязки.
  9. «Template-checkbox-off.png Подставлять группу экипажа в заказ при назначении желаемого или предварительного экипажа на предварительный заказ при переходе его в текущие» — то же, что и предыдущая опция, однако в отношении предварительных заказов.
  10. «Template-checkbox-off.png При запросе свободных заказов показывать все заказы (включая заказы по стоянкам)» — включить/выключить отображение всех свободных заказов (в том числе, привязанных к стоянкам), в списке свободных экипажей в TMDriver/TMDriverPDA. Если флажок выключен, в список свободных заказов («Своб. заказы») попадают только те заказы, которые не имеют стоянки подачи; если включен — все заказы, включая заказы, привязанные к стоянкам см. список изменений.
  11. «Template-checkbox-off.png Отображать тариф заказа в информации о заказе» — включить/выключить отображение в TMDriver/TMDriverPDA вместе с информацией о заказе данных о тарифе, привязанном к этому заказу. Если флажок включен, водители смогут видеть название тарифа при приеме заказа. Если на заказ действует основной тариф и тариф-модификатор, будут отображаться оба названиясм. список изменений.
  12. «Template-checkbox-off.png Разрешать водителю брать заказ, если стоящие перед ним в очереди машины в оффлайне» — включить/выключить разрешение водителям, которые занимают не первую позицию в очереди по стоянке, но первые, кто онлайн, брать свободные заказы по этой стоянкесм. список изменений.
  13. «На сколько изменять загородную стоимость поездки с обратным путем при расчете в таксометре, %» - укажите такую стоимость в процентном выражении, на которую будет изменяться стоимость загородной поездки с учетом обратного пути.
  14. «Видимость заказов и машин чужих групп» — таблица видимости заказов между группами экипажей.

Состояния заказов

Шаблон:Vimeo video

На вкладке «Состояния заказов» находятся параметры работы с состояниями заказов. Прежде, чем производить настройки, необходимо создать все эти состояния в справочнике «Состояния заказа».

После того, как вы создали все необходимые состояния, отредактируйте настройки на данной вкладке, выбирая из выпадающего списка для каждого параметра нужное состояние.

Вы можете независимо настраивать состояния успешного и неуспешного завершения заказа. Например, состояние успешного завершения заказа можно сделать типа "Выполнен", а состояние неуспешного завершения заказа типа "В работе".

Интересная информация

Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля «Связь с водителями», не должны совпадать!

См. также «TMGPRSConnection.log» для ознакомления с ошибками, описанными в журнале работы GPRS-сервера.

Завершение заказов

На вкладке «Завершение заказов» находятся настройки завершения водителем заказов.

Имеются две схемы завершения заказов водителем:

  1. Установка вида завершения.
  2. Установка состояния заказа.

Завершение заказа с видом завершения

Если вы хотите, чтобы оператор не участвовал в завершении заказа, и после завершения водителем заказ сразу переходил в список завершенных, выберите пункт «Template-radio-on.png Водитель может завершать заказ». Далее выполните следующие действия:

  1. В выпадающем списке «Успешный вид завершения» укажите вид завершения, который назначается заказу при успешном завершении заказа водителем.
  2. В выпадающем списке «Неуспешный вид завершения» укажите вид завершения, который назначается заказу при неуспешном завершении заказа водителем.

Завершение заказа со сменой состояния заказа

Если вы хотите, чтобы оператор подтверждал завершения, устанавливая вид завершения самостоятельно, выберите пункт «Template-radio-on.png Водитель устанавливает состояние». Далее выполните следующие действия:

  1. В выпадающем списке «Успешное состояние» укажите состояние заказа, которое будет назначаться при успешном завершении заказа водителем.
  2. В выпадающем списке «Неуспешное состояние» укажите состояние заказа, которое будет назначаться при неуспешном завершении заказа водителем.

Помимо этого, имеется возможность ограничения указания суммы за заказ (область «Заполнение суммы за заказ»):

  1. Выберите пункт «Template-radio-on.png Разрешать всегда», чтобы водитель всегда мог переписать сумму за заказ, изначально установленную в карточке заказа оператором.
  2. Выберите пункт «Template-radio-off.png Разрешать, если сумма не задана оператором», чтобы водитель мог указать свою сумму только тогда, когда она не задана оператором.
  3. Выберите пункт «Template-radio-off.png Запрещать всегда», чтобы водитель никогда не мог установить свою сумму за заказ.

Параметры вне групп

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Запретить завершать заказ с суммой меньшей, чем указал оператор», чтобы водитель не мог после завершения заказа обозначать сумму меньше, чем указал оператор в карточке заказа.
  2. Из выпадающего списка в поле «Состояние завершения бордюрных заказов» выберите то состояние, которое будет обозначаться у экипажа после завершения им заказа "с бордюра".
  3. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Разрешить водителям в TMDriver завершать заказ сразу после принятия», чтобы сразу после принятия заказа водитель мог его завершить на своем TMDriver.
  4. Установите флажок «Template-checkbox-off.png При завершении почасового заказа пересчитывать стоимость и передавать ее в TMDriver», чтобы после завершения почасового заказа экипажем программа автоматически пересчитывала стоимость поездки и передавала эту информацию в TMDriver.
Интересная информация

Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля «Связь с водителями», не должны совпадать!

См. также «TMGPRSConnection.log» для ознакомления с ошибками, описанными в журнале работы GPRS-сервера.

Карта

Параметры работы с картами находятся на вкладке «Карта».

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Отправлять маршрут заказа после подтверждения», чтобы маршрут заказа был отправлен на TMDriver после его подтверждения. Подтверждение заказа задается в справочнике «Состояния заказа», где у любого состояния необходимо отметить признак "Состояние подтверждения". Такое состояние заказа выставляется диспетчером после того, как какой-либо экипаж будет назначен на заказ.

Штрафы

Параметры работы со штрафами водителям находятся на вкладке «Штрафы».

  1. Из выпадающего списка в поле «Штраф за опоздание на заказ» выберите тот тип штрафа, который будет назначаться водителю за опоздание на заказ. Список штрафов изначально задается в справочнике «Штрафы».
  2. В поле «Считать опозданием разницу в ... мин» введите разницу времени между двумя параметрами времени: "Время подачи водителя" и время наступления состояния "На месте", после истечения которой будет считаться, что водитель опоздал на заказ.
  3. В поле «При назначении штрафа отправлять водителю сообщение» введите текст сообщения, которое будет приходить водителю на TMDriver в том случае, если ему будет назначен штраф.
  4. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Блокировать водителей, которые не зарегистрированы на стоянке», чтобы автоматически производилась блокировка тех водителей, которые не осуществили регистрацию на стоянке.
    1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Не блокировать при наличии действующих координат», чтобы в ситуации, когда экипаж не зарегистрирован на стоянке, однако имеет действующие координаты, блокировка такого экипажа не производилась.
    2. В поле «Время блокировки (мин.)» укажите количество минут, в течение которых экипаж будет заблокирован.
    3. В поле «Ожидание перед блокировкой (мин.)» укажите количество минут, по истечению которых экипаж будет заблокирован.
  5. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Отправлять незарегистрированным водителям сообщение о регистрации каждые ... сек.», чтобы включить отправку сообщения незарегистрированным водителям с уведомлением о том, что им необходимо зарегистрироваться на какой-либо стоянке. В поле укажите интервал времени, через который данные сообщения будут автоматически отправляться.
    1. В поле «Отправлять первое сообщение о регистрации через ... сек. после завершения заказа» укажите количество времени, по истечении которого водителю будет приходить первое сообщение, уведомляющее его, что нужно осуществить регистрацию на какой-либо стоянке.

ЕДС

Параметры работы, регулирующие деятельность единой диспетчерской службы, находятся на вкладке «ЕДС». Желательный размер передаваемых файлов не должен првышать 5-10 Мб.

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Отправлять водителю в комментарии к заказу название принявшей его службы», чтобы в комментариях к заказу на TMDriver отображалось название службы, принявшей его.

Раздача файлов

Во вкладке «Раздача файлов» диспетчер может отправлять на TMDriver водителю любые файлы, помимо текстовых сообщений.

  1. В поле «Файлы на раздаче» на вкладке «Действующие» отображается список файлов, которые в данный момент находятся на раздаче водителям. Во вкладке «Удаленные» находится список файлов для раздачи, которые были удалены. Нажмите на кнопку «Удалить все», чтобы удалить все файлы с раздачи.
  2. В поле «Добавить новые файлы» происходит добавление новых файлов для раздачи.

По вопросам работы раздачи файлов обращайтесь в наш отдел технической поддержки support@bitmaster.ru.

Источник — «http://help.taximaster.ru/index.php?title=Черновик&oldid=11343»