Параметры Такси-Мастер

Вопросы приветствуются!

Статья Параметры Такси-Мастер содержит неполное описание. Чтобы дополнить описание, нам нужно знать, о чем писать. Вы можете помочь нам в этом, отправив письмо на support@bitmaster.ru, указав в теме письма название этой страницы («Параметры Такси-Мастер»).

Файл:Окно-параметров-ТМ2.png

Параметры Такси-Мастер

Параметры Такси-Мастер — набор настроек клиентской части и сервера, который регулирует работу всей системы Такси-Мастер 2. Параметры открываются в отдельном окне.

Параметры делятся на множество веток, в каждую из которых также может быть вложено несколько веток. Каждая ветка открывает в правой части окна параметров панель с полями ввода и другими элементами управления.

Основные

В ветке «Основные» находится набор основных настроек Такси-Мастер 2.

Группа «Интерфейс»

1. В поле «* Размер шрифта во всех списках» укажите размер шрифта, используемого в системе.
2. В поле «* Цвет шрифта в заголовках списков» укажите цвет шрифта, которым подписаны заголовки столбцов всех таблиц. Этот параметр позволяет задать любой цвет текста, что удобно для пользователей Windows Vista и Windows 7, поскольку в схеме оформления Aero по невыясненным причинам заголовки столбцов и текст отображаются черным цветом. Для данного параметра рекомендуется устанавливать значение «clSilver» или «clGrayText».
3. Установите флажок « Восстанавливать окна при старте», чтобы при запуске клиентской части на данном рабочем месте окна располагались таким же образом, как перед завершением предыдущего сеанса работы.
4. Установите флажок « * Запретить запуск нескольких экземпляров программы на одном компьютере», чтобы на данном рабочем месте в любой момент времени могла работать только одна копия Такси-Мастер.
5. Установите флажок « * Отключить модификацию карточек», чтобы выключить возможность модификации карточек и ускорить работу программы. Если вы не изменяете внешний вид карточек (видимость полей, порядок их обхода и прочее), то вы можете включить этот параметр, тем самым отключив возможность редактирования карточек. Небольшая подсказка: вы можете сначала отредактировать карточку по своему усмотрению, а затем выключить функцию.
6. Флажок « Курсор в таблицах выделять только рамкой» регулирует отображение курсора в таблицах. Если эта опция включена, то выделенная запись будет отмечена рамкой вокруг строки таблицы; если выключена, то помимо рамки, запись будет отображаться на синем фоне.

Группа «Оповещения»

1. Установите флажок « Оповещать о подходе времени предварительного заказа», чтобы включить оповещение оператора о приближении времени подачи на предварительный заказ.
2. В поле «Время, за которое оповестить при городском заказе, мин» укажите время, за которое программа будет оповещать оператора о подходе городского заказа.
3. В поле «Время, за которое оповестить при загородном заказе, мин» укажите время, за которое программа будет оповещать оператора о подходе загородного заказа.
4. В поле «Мелодия оповещения» укажите путь к звуковому файлу, который будет проигрываться для оповещения оператора о подходе предварительного заказа.

Настройки, расположенные вне групп:

1. В поле «Период обновления стоянок, сек» укажите период обновления таблицы в окне «Положение экипажей».
2. В поле «Период обновления данных, сек» укажите период обновления данных во всех окнах программы.

Группа «Журнал работы»

1. Установите флажок « Вести журнал работы», чтобы включить ведение журналирования работы клиентской части. Журнал работы записывается в файл «TMErrors.log» (по умолчанию находится в папке Шаблон:Путь к папке ТМ2).
2. Установите флажок « Создавать файл с изображением при возникновении ошибки», чтобы при выпадении сообщения об ошибке автоматически создавался файл, содержащий скриншот экрана. Все изображения сохраняются в папку «ErrorImages» (путь по умолчанию — Шаблон:Путь к папке ТМ2).

Группа «Подсказка по цветам параметров»

Файл:Подсказка по цветам параметров.png

Группа «Подсказка по цветам параметров» — информационная, в ней вы можете найти данные о связи цветов, которыми отображаются параметры, со свойствами этих параметров.

Общие параметры вне групп

1. « Сменить пароль пользователя Администратор» — безопасно изменить пароль администратора. Чтобы изменить пароль, включите флажок и введите в поля «Пароль» и «Повтор пароля» новый пароль администратора.

Безопасное изменение пароля администратора необходимо для того, чтобы в случаях, если пароль администратора отличается от «masterkey», обновление Такси-Мастер 2 происходило без проблем. Если изменить пароль через справочник «Пользователи», могут возникнуть эти проблемы.

Заказы

В ветке «Заказы» находятся настройки работы с заказами. Есть вложенные ветки.

Группа «Функционал»

1. В поле «Период от приема до подачи заказа, мин» укажите ориентировочное время, которое проходит от момента создания заказа до момента появления водителя по адресу подачи.
2. В поле «Период перехода из предв. заказов, мин» укажите время, за которое предварительный заказ переносится в список текущих.
3. Флажок « Использовать блокировку редактируемого заказа» регулирует блокировку заказов, открытых операторами. Если заказ уже открыт, до ни один из оставшихся операторов не может редактировать данный заказ.
4. Установите флажок « Разрешить переназначать экипаж на завершенный заказ по горячей клавише», чтобы установить разрешение на смену экипажа на уже завершенном заказе.
5. Установите флажок « Удалять стоянку из заказа, если на ней нет экипажей», чтобы в карточке заказа поле «Стоянка» очищалось, если на стоянке нет водителей.
6. В выпадающем списке «Новые телефоны добавлять в список» укажите список, в который будут автоматически добавляться новые телефоны, с которых приняты заказы.
7. В поле «Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин», чтобы при указании времени подачи далее, чем за указанное число минут от текущего времени, заказ автоматически становился предварительным.
8. Установите флажок « Производить автоматическую смену состояний заказа», чтобы включить автоматическую смену состояний заказа.
9. Установите флажок « Новые отмененные заказы оставлять в удаленных», чтобы все новые заказы, которые не были сохранены (закрыты по кнопке «Отмена» сохранялись в списке выполненных заказов как отмененные. Если опция не включена, отмененные заказы нигде не сохраняются.
10. Установите флажок « Проигрывать звуки состояний заказа», чтобы звуки, которые установлены как оповещения о смене состояния заказа, проигрывались в системе. Если опция не включена, звуки, даже если они указаны в карточках состояний заказов, проигрываться не будут.
11. Установите флажок « * Вести подсчет количества выполненных заказов за смену у текущего экипажа», чтобы включить автоматический подсчет количества заказов, выполненных экипажем за смену.
12. Установите флажок « * Сбрасывать группу в заказе, если со времени принятия прошло более ... сек, а на заказ так и не назначен экипаж» и укажите в соответствующем поле время (количество минут), по прошествии которого у заказа, на который не назначен экипаж, сбрасывался атрибут «группа экипажей» (поле «Группа экипажей» в карточке заказа).

Группа «Расчеты»

1. Установите флажок « Пересчитывать стоимость проезда при изменении заказа», чтобы при изменении определенных полей происходил пересчет суммы.
2. Установите флажок « Не пересчитывать стоимость при смене экипажа», чтобы при изменении экипажа на заказе стоимость не пересчитывалась.
3. Установите флажок « Округлять сдачу водителя с заказа до рублей», чтобы после завершения каждого заказа сдача водителя округлялась до рублей (см. справочник «Сдачи с заказов»).
4. Установите флажок « Не использовать в суммах десятичные дроби», чтобы автоматически отбрасывать копейки от сумм.
5. Установите флажок « Использовать стоимость проезда из одного района в другой», чтобы включить возможность добавления к сумме заказа цены посадки или высадки в районе.

   « Включать в стоимость цены проезда между районами доп. остановок» — включить/выключить добавление к сумме за заказ цен за посадку и высадку в районах, если промежуточные точки маршрута находятся в разных районах. Обратите внимание: учитывается только цена остановки (указывается в поле «Цена остановки» карточки района).

6. Установите флажок « Включать в стоимость цены доп. остановок в районах», чтобы к стоимости заказа добавлялись цены остановки в районах подачи и назначения помимо цены посадки или цены высадки.
7. Установите флажок « Включать в цену стоимость проезда между районами доп. остановок», чтобы цены за посадку и высадку в районах, соответствующих промежуточным точкам маршрута, прибавлялись к общей сумме за заказ.
8. Установите флажок « Не использовать в суммах десятичные дроби», чтобы во всех суммах использовалось округление до рублей.
9. Установите флажок « Использовать стоимость проезда из одного района в другой», чтобы в расчете суммы использовать проезды между районами.

Группа «Интерфейс»

1. В поле «Показывать операторам предыдущие заказы за N часов» укажите время в часах, по которому выбираются заказы для отображения оператору, только что вышедшему на смену. Например, если указано «8», и оператор вышел в 12:00, то он увидит заказы, принятые с 4:00 по 12:00 включительно.
2. Установите флажок « Показывать вкладку «Все» в списке заказов», чтобы в списке заказов присутствовала вкладка «Все», на которой отображаются все заказы (текущие, завершенные, предварительные, загородные, почасовые).
3. Установите флажок « При вводе телефона подставлять примечание предыдущего заказа», чтобы при приеме заказа с телефона, по которому уже есть заказы в истории, автоматически бралось примечание из предыдущего заказа.
4. « Показывать "Копировать заказ в буфер обмена" в списке заказов» — включить/выключить возможность копирования заказа в буфер обмена.

Группа «Резервирование заказов»

1. Установите флажок « Резервировать текущие заказы», чтобы включить резервирование текущих заказов.
2. Установите флажок « Резервировать предварительные заказы», чтобы включить резервирование предварительных заказов.

Ветка «Тарифы»

1. В выпадающем списке «Тариф призовых поездок» укажите тариф, который будет автоматически сопоставляться призовым заказам. Также обратите внимание на ветку параметров «Призовые заказы».
2. « Автоматически подставлять в новый заказ тариф по умолчанию» — установите этот флажок, чтобы каждый раз при создании карточки заказа в поле «Тариф» автоматически указывался тариф, выбранный как тариф по умолчанию. Тариф по умолчанию — тот, в карточке которого указан соответствующий атрибут.
3. Установите флажок « Округлять сумму в большую сторону», чтобы все суммы округлялись в бóльшую сторону на основании шага округления, заданного в карточке тарифа, назначенного данному заказу.

Ветка «Карточка заказа»

Вкладка «Общие»

Группа «Адрес назначения необязателен для заполнения»:

1. Установите флажок « При заказе без клиента», чтобы для заказа, в карточке которого не указан клиент (поле «Клиент»), заполнение адреса назначения было необязательным.
2. « При заказе с клиентом» — то же самое, но для случая, когда клиент указан.

Группа «Требовать заполнения поля «Сумма»»:

1. Установите флажок « При заказе с клиентом», чтобы для заказа с указанием клиента заполнение поля «Сумма» было необязательно.
2. « При заказе без клиента» — то же самое, но для заказов без указания клиента.
3. « В карточке заказа «с бордюра»» — то же самое, но для заказов с бордюра.

Группа «При вводе букв в поле «Адрес»»:

1. Выберите пункт « Показать список улиц, содержащих данные буквы», чтобы при наборе первых букв улицы в адресных полях карточки заказа выпадал список всех улиц, в названиях которых (в любом месте) встречается введенный текст.
2. « Показать список улиц, начинающихся на данные буквы» — то же самое, но список ограничивается теми улицами, названия которых начинаются с введенных букв.

Настройки, расположенные вне групп:

1. « Не требовать заполнения адреса подачи» — для заказов (не с бордюра) включить/отключить обязательное заполнение поля «Адрес» в области «Подача»
2. « Не требовать заполнения адреса подачи при заказе «с бордюра»» — для заказов с бордюра заполнение адреса подачи было необязательным.
3. « Копировать наименование стоянки в адрес подачи, если последний не заполнен» — включить/отключить автоматическое копирование значения адреса из поля «Стоянка» в поле «Адрес» в соответствующей группе. Если флажок установлен, то при выборе стоянки подачи адрес подачи будет автоматически заполнен названием стоянки, если до выбора это поле было пустым.
4. « Добавить галочку «Деньги приняты»» — в карточке заказа появляется флажок « Деньги приняты», цель которого — расширить статистику по заказам (никакие автоматические функции не включаются).
5. « Выводить статистику по телефону не только при приеме заказа» — если включен, статистика заказов по телефону выводится не только при создании, но и при редактировании карточки заказа.
6. « Отображать историю заказов по телефону» — если включен, в карточке заказа отображается история заказов по телефону.

   « Проверять историю заказов по телефону без учета кода города» — включить/выключить сбор статистики на основании номера телефона без учета кода города.

   « Проверять историю заказов по всем телефонам клиента/заказчика» — включить/выключить сбор статистики на основании данных о заказчике/клиенте (поле «Клиент» карточки заказа).

7. « Проверять историю телефона без учета кода города» — если включен, при сборе статистики по телефону клиентская часть учитывает номера, отбрасывая коды городов.
8. « Подставлять выбранную в данный момент группу экипажей в новый заказ» — выбранная группа экипажей указывается в поле «Группа экипажей» в каждой новой карточке заказа.
9. « Запретить ручной ввод стоимости заказа» — включить/выключить запрет на редактирование поля «Сумма» карточки заказа.
10. « Отображать кнопку запрета автоматического расчета стоимости заказа» — включить/отключить кнопку, запрещающую (выключающую) автоматический расчет суммы за заказ, в карточке заказа. Кнопка действует в пределах своей карточки заказа.

    « Включать автоматически кнопку запрета в завершенных заказах» — включить/отключить автоматическое включение кнопки в завершенных заказах. Нужно для того, чтобы сумма за завершенный заказ не перерасчитывалась.

11. « Подсвечивать текущий элемент» — включить/отключить подсветку текущего элемента заказа.
12. « Запретить изменение номера телефона после задания экипажа» — включить/отключить запрет на редактирование поля «Телефон» карточки заказа после установки экипажа на заказ.
13. « Добавлять в комментарий предварительного заказа текст» — включить/выключить автоматическое задание текста комментария для предварительных заказов.
14. « Разрешить отображение временной сдачи с заказа» — включить/выключить возможность указания временной сдачи с заказа.
15. « Запретить повторное изменение стоянки подачи/назначения» — включить/выключить возможность редактирования поля «Стоянка» (как в области «Подача», так и в области «Назначение»).
16. « Разрешить задавать скидку в карте заказа» — включить/выключить дополнительное поле, в котором оператор может задать скидку (см. справочник «Скидки»). На основании указанной скидки сумма за заказ будет перерасчитана. Если флажок установлен, в карточке заказа появляется новый выпадающий список рядом с полем «Со скидкой».
17. « Отображать время завершения заказа в выполненных заказах» — включить/отключить отображение времени завершения заказа в окне "Выполненные заказы". При открытии карточки завершенного заказа вы увидите дополнительное поле, в котором отображено (и может быть отредактировано) время завершения заказа; это поле находится справа от поля «Вид завершения».
18. « Снимать галку "Предварительный", если время подачи меньше времени выхода в текущие» — включить/выключить автоматическое снятие флажка « Предварительный» в карточке заказа, если время подачи меньше времени, за которое заказ попадает в список текущих (указывается в параметрах). По умолчанию флажок отключен.
19. « Подсвечивать поле Телефон цветом категории» — включить/выключить подсветку поля «Телефон» карточки заказа цветом, указанным в карточке категории телефона.
20. « Фиксировать изменения в поле Экипаж» — включить/выключить запись действий над экипажем (поле «Экипаж» карточки заказа), которые затем отображаются в отчете «Нарушения операторов».
21. « Использовать телефонные маски» — включить/выключить отображение номеров по маске в карточке заказа. Если флажок включен, то номера отображаются на основании маски. Например, маска для сотовых по умолчанию — «0 000 000 00 00», это значит, что номер в поле «Телефон» будет отображаться как «8 912 123 45 67». Ввод номера при этом происходит без пробелов и каких-либо знаков, используемых в маске, — только цифры.
22. « Отображать поле "Район" в карте заказа» — включить/выключить отображение в карточке заказа выпадающего списка для указания района. По умолчанию опция отключена. Обратите внимание: при включении данной опции внешний вид карточки заказа изменяется.
23. « При изменении Группы экипажа изменять фильтр группы в окне "Стоянки"» — включить/выключить автоматическую установку фильтра по той или иной группе экипажей, если в карточке заказа в поле «Группа экипажей» была выбрана соответствующая группа.

Вкладка «Уведомления»

На вкладке «Уведомления» находится список опций, регулирующих появление уведомлений при редактировании карточки заказа. Если напротив той или иной опции установлен флажок, то данное уведомление появляется; если не установлен — не появляется.

Вкладка «Горячие клавиши»

↱Вам сюда: Определение горячих клавиш для карточки заказа

Ветка «Состояния заказа»

Рекомендуется почитать статью: Справочник «Состояния заказа»

1. «Состояние заказов, ожидающих освобождения экипажа» — выбранное в этом списке состояние заказа автоматически назначается заказу, если на него назначен экипаж, назначенный на другой заказ.
2. «При подходе очереди заказа в ожидании перевести в состояние» — состояние, в которое заказ переводится после завершения водителем предыдущего заказа, на который он был назначен.
3. «Заказы «с бордюра» создавать в состоянии» — состояние, которое автоматически назначается заказам с бордюра.
4. «Среднее время подачи вычислять за последние, минут» — время, с рамках которого вычисляется время подачи. Вычисление основывается на данных, введенных в карточках заказов, созданные в предыдущие N минут (указывается в поле).
5. «Состояние прибытия экипажа к адресу подачи» — состояние, которое назначается заказу по прибытию экипажа к адресу подачи.
6. «Начинать отсчет времени ожидания клиента при переходе в состояние» — состояние, при входе в которое начинается отсчет времени ожидания клиента (см. Тариф).
7. «Состояние заказа при посадке клиента» — состояние, которое назначается заказу при посадке клиента.
8. «При назначении экипажа переводить заказ в состояние» — состояние, которое назначается заказу при установке на него экипажа.
9. «Создавать новый заказ в состоянии» — состояние заказа, которое автоматически назначается всем созданным заказам (происходит это при создании карточки заказа).
10. «При отзвоне клиенту переводить заказ в состояние» — состояние заказа, которое назначается заказу при отзвоне клиенту. Отзвон клиенту происходит по горячей клавише F9 или F10 ^{см. список изменений}.

Ветка «Призовые заказы»

1. « Использовать призовые заказы» — включение призовой статистики.
2. «Способ подсчета» — укажите здесь способ подсчета призовой статистики.
3. «Считать призовым каждый N-ный заказ, N» — укажите в этом поле номер (шаг) призового заказа. Например, если указано 5, то призовым будет каждый пятый.
4. « Разрешить отложенные призовые заказы» — разрешить откладывать призовые поездки на будущее.
5. « Разрешить клиентам призовые заказы в кредит» — включить/отключить разрешение на использование призовых заказов авансом для физических и юридических лиц.

Группа «Компенсация призовых заказов»

В группе «Компенсация призовых заказов» находятся настройки компенсации призовых заказов водителям. Эти настройки влияют на начисление дополнительных средств за выполнение водителями призовых заказов.

1. « Компенсировать водителям призовые заказы» — включить/выключить функцию компенсации призовых заказов водителям.
2. « Сумма» — компенсировать фиксированную сумму, указанную в соответствующем поле.
3. « Процент от стоимости заказа» — компенсировать процент от суммы за заказ.

Ветка «История заказов»

1. «Заказы» — в этой группе укажите данные, которые из карточек заказов попадут в историю заказов.
2. «Экипажи» — то же самое, но в отношении экипажей.
3. «Водители» — то же самое, но в отношении водителей.
4. «Клиенты» — то же, но в отношении клиентов.
5. «Пользователи» — то же, но в отношении пользователей (операторов).

Вы всегда можете нажать кнопку «По умолчанию», чтобы привести настройки к исходному виду.

Ветка «Плата за ожидание клиента»

1. «Время бесплатного ожидания, мин» — время от начала заказа, ожидание в течение которого не оплачивается клиентом.
2. «Время бесплатного ожидания на предварительном заказе, мин» — то же, но в отношении предварительных заказов.
3. « Считать ожидание при опоздании экипажа» — включение/выключение наценки за ожидание в случае опоздания водителя, а не клиента.
4. «Брать плату за опоздание, только если клиент задержался сверх бесплатного периода ожидания, мин» — время бесплатного ожидания водителя, в рамках которого ожидание не оплачивается.
5. « Предупреждать, что надо взять плату за ожидание» — включение/выключение выведения оператору предупреждения о том, что начислена плата за ожидание.

Экипажи

Группа «Состояния экипажа»

1. «Состояние экипажа на обычном заказе» — состояние экипажа, назначаемое ему при выполнении заказа.
2. «Состояние экипажа на заказе «с бордюра»» — то же, но в отношении заказов с бордюра.
3. « Автоматически менять состояние экипажа с данного компьютера» — включение/выключение выполнения на данном компьютере функции автоматический смены экипажа.
4. «За N минут до пересменки перевести экипаж в состояние» — время до конца смены, за которое необходимо автоматически переводить экипаж в указанное ниже состояние.
5. « Автоматически снимать экипажи со смены через N часов» — время нахождения экипажа на смене до автоматического снятия с линии.

Группа «Расчеты»

1. «Разрешать вывод экипажа на линию при балансе не менее, руб.» — пороговое значение баланса водителя, при нахождении ниже которого водитель не может выйти на линию.
2. « Запретить назначать водителями отрицательные суммы» — включение/выключение возможности назначать водителю отрицательный приход в расчетах с водителями.
3. «Автоматически завершать смену при балансе менее, руб» — минимальное значение баланса счета водителя, при достижении которого он автоматически будет снят с линии (если на линии). Необходимо для того, чтобы ограничить бесконечное время работы водителей «в минус» (когда водитель выходит на смену с положительным балансом и работает до очень большой задолженности).

Группа «Интерфейс»

1. « Отображать ИД выполняемого заказа» — включение отображения идентификатора заказа.
2. « Включить деление экипажей на группы» — включение деления экипажей на группы (см. Справочник «Группы экипажей»). Если деление экипажей на группы включено, становятся доступны справочник «Группы экипажей» и поле «Группа экипажа» в карточке заказа.

   « При постановке экипажа на заказ автоматически задавать заказу группу этого экипажа» — включить/выключить автоматическое назначение заказу группы экипажей при постановке на заказ экипажа. Как только в карточке заказа в поле «Экипаж» возникает экипаж, в поле «Группа экипажей» устанавливается группа, в которой экипаж состоит.

   « Показывать в заказах в фильтрах по группам также и заказы без групп» — включить/выключить отображение заказов, для которых не обозначена группа экипажей, во вкладках-фильтрах по экипажам. Если флажок установлен, то операторы, переключаясь в списке заказов на вкладку-фильтр, будут видеть там заказы, которым в карточке не указана группа экипажей. Если флажок снят, то такие заказы будут видны только на вкладке «Все» списка заказов.

   « Показывать в заказах в фильтрах по группам экипажей также и заказы без группы» — включить/выключить фильтр отображения заказов, на которые назначены экипажи, не включенные ни в одну группу ^{см. список изменений}.

Настройки, расположенные вне групп:

1. « Очищать стоянку у экипажа при выходе на смену» — включение автоматического снятия со стоянки, на которой стоял экипаж, при следующем выходе на смену.
2. « При подборе экипажа сортировать экипажи по общей очереди» — включение сортировки экипажей по общей (не зависящей от стоянок) очереди при подборе экипажа на заказ.
3. « * Автоматически снимать экипаж с линии по окончании запланированной смены» — включить/отключить автоматическое снятие экипажа с линии в момент завершения запланированной смены.
4. «Смена считается выполненной, если ее продолжительность, % от плана» — процент продолжительности смены экипажа, не ниже которого смена считается выполненной.
5. «Нельзя продать смену, если до ее начала осталось менее, ч» — время до начала смены, за которое нельзя ее продать. Например, если сейчас 11:00, а значение данного параметра — 12, то оператор не сможет зарегистрировать продажу смену, начало которой — ранее, чем в 23:00.
6. « Проверять позывной на существующий при создании автомобиля» — включить/отключить проверку при вводе позывного автомобиля. Если опция включена, то в новой карточке автомобиля при вводе позывного происходит проверка на занятость позывного: если введенный позывной уже занят, то фон поля ввода становится красным; если позывной свободен — зеленым.
7. « Автоматически увольнять водителей» — включить/выключить функцию автоматического увольнения водителей.

   В поле «Если со времени завершения последнего заказа прошло ... дн.» укажите время (в днях), по истечение которого водитель автоматически помечается уволенным.

Ветка «Подбор на заказ»

Группа «Способ подбора в карточке заказа»

1. « Автоматически при смене адреса, либо стоянки подачи» — подбирать экипаж автоматически, когда изменяется значение поля «Адрес» или «Стоянка» группы «Адрес подачи» карточки заказа.
2. « Вручную по нажатию кнопки «Подобрать оптимальный экипаж»» — подбирать экипаж вручную при нажатии соответствующей кнопки в карточке заказа.

Вне групп:

1. « Учитывать приоритет группы экипажа при подборе стоянки» — включить/выключить учет приоритета группы экипажа (приоритет задается в соответствующем поле карточки группы экипажей).
2. « Распределять свободные заказы автоматически в фоновом режиме» — включить/выключить автоматическую раздачу заказов в фоновом режиме, без участия оператора.

   « Производить распределение с данного рабочего места» — установите этот флажок только на одном рабочем месте.

Группа «Метод подбора при наличии карты»

Эта группа содержит настройки автоподбора в случае, если имеется векторная карта (например, карта Ингит):

1. « Ближайший свободный экипаж по маршруту до адреса подачи, но не дальше, чем, метров» — включить автовыбор экипажа на основании данных об удаленности от адреса подачи. Выбирается ближайший по маршруту (с учетом пути, который нужно будет пройти) экипаж, который находится к адресу подачи ближе указанного расстояния (по умолчанию — 3000 метров). Ближайший по маршруту — не всегда ближайший по радиусу, поскольку в случае с маршрутом учитывается реальный путь, который экипаж должен пройти, с учетом одностороннего движения и других факторов. К примеру, экипаж, который может находиться дальше по радиусу, по маршруту может оказаться ближе. Если коротко, то выбирается тот экипаж, которому в большей степени «по пути».
2. « Ближайший свободный экипаж по прямой, но не дальше, чем, метров» — включить автовыбор экипажа на основании удаленности его от адреса подачи без учета маршрута. В отличие от предыдущего пункта, учитывается только радиус.
3. « Только по очереди стоянок, не учитывать расстояния» — включить автовыбор экипажа только на основании очереди о стоянке.

Ветка «Стоянки»

1. Группа «Действия при назначении экипажа на заказ» — выбор действия, производимого над экипажем при назначении его на заказ.
2. Группа «Действия при отказе экипажа от заказа (снятии экипажа с заказа)» — выбор действия, производимого над экипажем в случае, если зафиксирован отказ от заказа, на который назначен экипаж.
3. Группа «Действия при успешном завершении заказа» — выбор действия, производимого над экипажем после удачного завершения заказа, на который он был назначен.
4. Группа «Действия при отмене заказа (неуспешном завершении)» — то же, но если заказ был завершен неудачным видом завершения.

Настройки вне групп:

1. « Показывать сообщение об отсутствии стоянки в заказе, если на нее должен переместиться экипаж» — включение вывода предупреждения, если в карточке заказа не указана стоянка, на которую, согласно настройкам выше, должен переместиться заказ.

Ветка «Операции по водителю»

Группа «Справочники»

1. « Разрешить редактирование баллов водителей» — включение возможности редактирования баллов водителей (см. справочник «Водители» (ТМ2)).
2. « Автоматически подставлять дату окончания договора» — включить/отключить автоматическое задание окончания срока действия договора с водителем. В поле, расположенном ниже, задается количество дней, на которые по умолчанию заключается договор: например, если водитель создан 1 января, а в поле указано значение «15», то дата окончания действия договора — 15 января.

Группа «Сроки договоров»

1. « Напоминать об окончании срока договора оператору» — включить/выключить автоматический вывод сообщения (указывается в поле, расположенном ниже) оператору при попытке вывести водителя, срок действия договора с которым закончился.
2. « Напоминать об окончании срока договора водителю» — включить/выключить оповещение водителя о том, что срок действия договора с ним закончился.
3. В группе «Блокировка» находятся параметры блокировки водителей, срок договора с которыми истек.

   « Блокировать водителя при окончании срока договора» — включите эту опцию, чтобы при окончании срока действия договора водитель автоматически блокировался. Снятие блокировки происходит в карточке водителя.

   « Запретить водителю с истекшим сроком договора выходить на смену» — эта опция отличается от предыдущей тем, что водитель не блокируется, но ему запрещено выходить на линию. Диспетчер при этом может вывести экипаж, которому сопоставлен водитель, на линию.

   « Разрешить выход/вывод на смену» — включите эту опцию, чтобы после истечения срока действия договора водитель мог выйти на смену с TMDriver/PDA.

Подробнее о договорах с водителями читайте соответствующую статью.

Группа «Операции по водителям»

1. « Использовать операции по водителям» — включение операций по водителям.
2. « Открывать карточку заказа при нажатии на столбец заказа в списке операций» — включение открытия карточки заказа по двойному щелчку по ячейке таблицы, соответствующей заказу.
3. « Отображать время назначения и время подачи экипажа на заказ» — включение отображения данной информации.
4. « Не снимать с водителя средства при завершении смены, если в течение нее не было выполнено ни одного заказа» — включить/отключить автоматическое удаление всех списаний по счету водителя в течение смены, если за нее он не выполнил ни одного заказа.

   « Только для водителей с индивидуальной сдачей с заказов» — включить/выключить действие данной опции только для тех водителей, для которых определена индивидуальная сдача с заказов, которая перекрывает параметры, заданные в соответствующем справочнике.

Группа «Уведомления водителей»

В данной группе содержатся параметры, регулирующие отправку уведомлений водителям:

1. « Уведомление о переходе порога на счете» — включить/выключить уведомление о переходе порога на счете.
2. « Уведомление о движении по счету» — включить/выключить уведомление о движении по счету (имеется в виду движение средств по счету водителя).

Данные опции включают или отключают все уведомления. Другими словами, если где-либо (в параметрах группы экипажей или водителя) включены уведомления, но данная опция отключена, то уведомления не будут отправляться.

Ветка «Снятие средств по расписанию»

↱Вам сюда: Снятие средств по расписанию

На ветке «Снятие средств по расписанию» находятся настройки одноименной автоматической функции, которая позволяет настроить автоматическое безусловное снятие денежных средств с водителей.

Клиенты

1. « Разрешить безналичные расчеты с физическими лицами» — включение безналичных расчетов с физическими лицами.
2. «Общая скидка» — поле для указания общей скидки для всех физических лиц.
3. « Отображать баланс клиента» — включение отображения баланса клиента в карточке заказа.
4. « Открывать карточку заказа при нажатии на столбец заказа» — включение открытии карточки заказа из окна «Физические лица».
5. « Отображать время подачи экипажа на заказ» — включение отображения времени подачи экипажа на заказ.

СМС

↱Вам сюда: Параметры модуля СМС

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль СМС, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

Настройки практически полностью совпадают с настройками модуля СМС в Такси-Мастер 1.

Карта

↱Вам сюда: Настройка модуля интеграции с картами Ингит

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль интеграции с картами Ингит, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

1. «Путь к карте» — поле, в котором указывается абсолютный путь к карте (соответствует одному из параметров настроечного файла клиента Такси-Мастер 2).

Ветка «Отображение экипажей»

1. «Размер шрифта подписей на карте» — поле для указания размера шрифта, которым будут указаны подписи, устанавливаемые Такси-Мастер, на карте Ингит.
2. «Производить привязку адресов к стоянке» — принцип привязки адресов (сюда же включены положения экипажей) к карте.
3. « Экипажи, не имеющие GPS, также показывать на карте» — включение отображения на карте экипажей, GPS-координаты которых не передаются в Такси-Мастер.
4. « Авторегистрация экипажей с GPS на стоянках» — включение автоматической регистрации экипажей на стоянке согласно его GPS-координатам и координатам стоянки.
5. «Обновлять стоянку при изменении положения экипажа на, м» — интервал (в метрах), по прохождении которого проверять присутствие водителя на той или иной стоянке и, если стоянка изменилась, перемещать его на новую.

Ветка «Скорость»

1. «Средняя скорость экипажа (км/ч)» — средняя скорость, используемая для вычисления времени подачи экипажа в карточке заказа.

Линии

Эта ветка параметров доступна тогда, когда установлен модуль интеграции с SpRecord, модуль интеграции с Rander, модуль интеграции с Infra Call Center или другой модуль связи, и ресурсы ключа NET III разрешают использование этого модуля.

Вкладка «Общие»

На вкладке «Общие» находятся общие настройки работы с телефонией.

1. «Код города» — поле ввода кода вашего города (затем он используется для отделения кода от номера телефона при подсчете статистики).
2. «Место хранения записей» — путь к папке, в которой хранятся записи разговоров.
3. «Правила преобразования префиксов» — правила изменения номеров.
4. «Раскраска состояний линий» — параметры цветового отображения состояния каждой линии (в окне «Линии»). Каждая линия, находясь в определенном состоянии, помечается цветом, указанным для этого состояния.
5. «Быстрые телефоны» — параметры настройки «быстрых» телефонов. Каждая строка имеет формат %подпись%=%номер%, где «%подпись%» — имя контакта, а «%номер%» — номер телефона. Эти номера отображаются в главном меню отдельным пунктом — «Телефоны».
6. « Автоматически подставлять определившийся номер в карту заказа» — включить/выключить автоматическую подстановку номера телефона, с которого пришел входящий звонок, в карточку заказа. Если опция включена, то в карточку заказа в поле «Телефон» будет автоматически подставляться номер телефона; если выключена — нет.
7. «Длительность действия раскраски "Позвонивший номер совпадает с номером телефона заказа"» — поле ввода длительности (времени) подсветки заказа, в котором указан номер, с которого пришел входящий звонок. Подразумевается ситуация, когда приходит звонок от клиента, чей заказ еще в работе (не завершен), и оператор может сразу увидеть этот заказ.

Вкладка «Журнал звонков»

На вкладке «Журнал звонков» происходит настройка журнала звонков.

1. « Использовать журнал звонков» — включить/отключить журнал звонков. Отключение журнала звонков повышает производительность, однако если он включен, то вы сможете просмотреть все события, связанные с входящими и исходящими звонками. Эта настройка является глобальной, но большинство зависимых от нее — локальные.
2. «Вести журнал звонков с данного рабочего места для линий» — в этом поле укажите номера внутренних линий, для которых необходимо вести журнал звонков. Для этих линий журнал будет вестись на данном рабочем месте (локально). Номера линий задаются через запятую.
3. « Автоперезвон на неотвеченные звонки» — включить/отключить автоматический набор номера, с которого имеется неотвеченный вызов. Номера линий задаются через запятую.
4. «Считать неотвеченными входящие звонки с продолжительностью разговора до, сек» — поле ввода значения максимальной продолжительности разговора, который будет считаться неотвеченным. Если продолжительность разговора (после поднятия трубки) менее, чем значение, указанное в данном поле, то такой номер считается неотвеченным, и к нему применяются все правила, которые применяются к неотвеченным вызовам.
5. « Помещать в неотвеченные только сотовые номера (номера, у которых 11 цифр)» — включить/отключить фильтрацию неотвеченных вызовов по признаку принадлежности к сотовым. Если в номере телефона после его преобразования присутствует 11 цифр, то он считается сотовым и помечается неотвеченным; иначе — не помечается. Обратите внимание: преобразование номера происходит до его фильтрации.
6. «Удалять телефон из неотвеченных после N неудачных перезвонов» — количество попыток дозвона по номеру, который помечен неотвеченным. Если все попытки исчерпаны, номер удаляется из списка неотвеченных.
7. «Автоматически удалять телефон из неотвеченных по истечении N минут» — время в минутах, в течение которого звонок, помеченный неотвеченным, присутствует в журнале. По прошествии этого времени с данного звонка снимается данный атрибут.

SpRecord

Рекомендуется почитать статью: Модуль SpRecord

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль интеграции с SpRecord, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

В этой ветке находятся четыре вкладки, каждая из которых соответствует одному каналу устройства SpRecord AT4. Настройки на всех вкладках аналогичны друг другу.

Группа «Функции устройства»:

1. « Делать прием входящих звонков через данную линию» — включение возможности принимать входящие звонки на линию.
2. « Делать исходящие вызовы через данную линию» — включение возможности исходящих звонков через линию.
3. « Делать исходящие вызовы водителям через данную линию» — включение возможности исходящих звонков на номера водителей.
4. « Завершать заказ по звонку водителя на данную линию» — включение автоматического завершения заказа, на который установлен водитель, с номера которого пришел звонок на эту линию.
5. «По звонку водителя перевести заказ в состояние» — то же, что и выше, но заказ не завершается, а переходит в указанное состояние.

Группа «Параметры устройства»:

1. «Название канала» — название канала, отображаемое в окне устройств связи.
2. «Имя сервера» — DNS-имя компьютера, выступающего в отношении SpRecord в роли сервера.
3. «Набор номера» — выбор метода набора номера.
4. «Громкость» — установка громкости линии звукового сигнала, поступающего в линию.
5. «Режим работы» — установка режима работы модуля.
6. « Вести журнал работы устройства» — включение журналирования работы устройства.

Ветка «Преобразование префиксов»

↱Вам сюда: Преобразование номеров

Модуль «Java»

Рекомендуется почитать статью: Настройка модуля Java

Вкладка «Водители»

Группа «Отказ от заказов водителем»

В группе «Отказ от заказов водителем» находятся параметры, регулирующее поведение модуля при отказе водителя от заказа.

1. «Тип заказов» — тип заказов, для которых действует заданное ниже поведение модуля.
2. «Первый отказ» — флажки, указывающие действие, выполняемое над водителем при первом отказе от заказа.
   1. « В конец очереди» — убрать водителя в конец очереди.
   2. « Блокировать» — временно заблокировать водителя, запретив ему брать заказы. Время задается ниже.
3. «Последующие отказы» — флажки, указывающие действия после второго и следующих отказов (подряд).
4. «Временная блокировка» — время, на которое блокируется водитель (см. выше). Задается в минутах.
5. «Штраф за отказ от заказа» — штраф (см. справочник «Штрафы») за каждый отказ от заказа.
6. « Снимать водителя с заказа» — включить/выключить снятие водителя с заказа. Если включено, водитель будет снят, и заказ вернется в состояние, в котором был после создания (принят).

Группа «Время принятия решения о приеме заказа водителем»

В группе «Время принятия решения о приеме заказа водителем» находятся параметры, регулирующие время для принятия или отказа от заказа водителем.

1. «Время принятия решения» — время (в секундах), которое дается водителю на ответ на заказ, отправленный ему диспетчером (когда диспетчер явно ставит экипаж на заказ).
2. « Истечение времени принимать за отказ от заказа» — включение/выключение функции (см. выше), применяемой к водителю при отказе.
3. « Снимать экипажи, которые не подключены к серверу» — включение/выключение автоматического снятия с линии экипажей, которые потеряли связь с GPRS-сервером.
4. « Завершать смену» — включение/выключение завершения смены при автоматическом отключении экипажей.

Группа «Окно сообщений водителям»

В группе «Окно сообщений водителям» находятся параметры работы оператора с окном "Сообщения".

1. « Показывать помимо позывных имена водителей» — включение/выключение отображения имен водителей наряду с позывными.
2. « К сообщению водителя добавлять имя диспетчера-отправителя» — включение/выключение добавления к сообщению «оператор → водитель» имени оператора. Необходимо в случаях, когда водителям важно знать, кто отправил им сообщение. Обратная связь («водитель → диспетчер») происходит через позывной с номером «0».

Вне групп

1. « Отображать только свободных водителей» — включить/выключить отображение на линии только свободных водителей.
2. « Ограничить видимость персональных заказов» — включить/выключить ограничение видимости водителями персональных заказов.
3. « Ограничить видимость персональных заказов» — включить/выключить ограничение на видимость персонального заказа водителями. Если флажок установлен, заказ будет виден только тому водителю, который указан в карточке заказа в качестве желаемого; если флажок не установлен, заказ будет виден всем водителям вне зависимости от данного атрибута.

Вкладка «Заказы»

На вкладке «Заказы» находятся параметры модуля Java, которые относятся к заказам. Здесь вы можете настроить механизм обмена заказами между Такси-Мастер 2 (точнее, GPRS-сервером) и водителями (TMDriver или TMDriverPDA).

1. « Всегда отправлять водителю время подачи машины к клиенту» — включить/выключить автоматическое добавление к заказу, отправляемому от GPRS-сервера к TMDriver, информацию о времени подачи экипажа. Эта информация задается в карточке заказа автоматически, также может быть изменена вручную.
2. « Уведомления о новых свободных заказах» — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах (имеются в виду свободные заказы без указания стоянок и с их указанием).

   «Уведомлять о свободных (не предварительных) заказах каждые, сек» — период, задаваемый в секундах, с которым GPRS-сервер будет отправлять всем водителям новые данные о свободных заказах. Если указано значение «0», то уведомление отключено; водитель будет видеть появление новых заказов, но не будет уведомлен об этом никаким образом (ни визуально, ни звуком).

   « Сохранять уведомления на время потери связи с водителем» — включить/выключить автоматическое создание очереди уведомлений на время, пока со стороны TMDriver восстанавливается соединение. Сразу после установки соединения, разорванного по каким-то причинам, водитель получит уведомления о новых заказах, которые не могли быть отправлены ему в течение времени, когда водитель был оффлайн.

   « Разделять уведомления текущих и предварительных заказов» — включить/выключить разделение механизма уведомлений на два: о текущих заказах и о предварительных.

   « * Отображать настройку в виде кнопки в главном окне программы» — включить/выключить вынос кнопки, включающей/выключающей уведомления о новых заказах, на главное окно Такси-Мастер 2. Если флажок установлен, на главном окне (слева от кнопки, включающей режим час пик) появится кнопка Файл:Кнопка-Уведомления.png, которая включает или выключает уведомления. С помощью этой кнопки вы можете отключить все уведомления, чтобы не отвлекать водителей, например, в час пик.

3. « Отправлять SMS водителю, если с последним отсутствует связь при отправке заказа» — включить/выключить автоматическую отправку СМС водителю, если связь с ним (GPRS-сервер ↔ TMDriver) была утеряна, а экипаж назначен на заказ. Эта функция доступна только в случае, если установлен модуль СМС. СМС отправляется на номер телефона, указанный в карточке водителя в поле «Сотовый телефон».
4. « Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж» — включить/выключить ограничение на просмотр предварительного заказа, на который уже назначен экипаж, другими экипажами.
5. « Отсчет времени подачи автомобиля вести с момента подтверждения заказа» — включить/выключить синхронизацию обратного счетчика времени подачи у оператора и у водителя, включаемого в момент, когда оператор подтверждает заказ.
6. « Подставлять группу экипажа в заказ» — включить/выключить автоматическую подстановку группы, в которую входит экипаж, взявший заказ. Если флажок включен, то в момент, когда водитель берет заказ с помощью TMDriver, в карточке заказа помимо поля «Экипаж» заполняется также поле «Группа экипажей»; если флажок отключен, то второе поле остается пустым.
7. Таблица «Видимость заказов и машин чужих групп» предоставляет инструмент для регулирования доступа экипажей одной группы к заказам и очередям экипажей других групп.

Вкладка «Завершение заказов»

1. « Водитель может завершать заказ» — включить возможность полного завершения заказа водителем. Если выбран этот пункт, водитель устанавливает вид состояния заказа. В полях «Успешный вид завершения» И «Неуспешный вид завершения» укажите виды состояния заказа, которые назначаются заказу при завершении его водителем.
2. « Водитель устанавливает состояние» — включить возможность завершения заказа с последующим контролем со стороны оператора. В этом случае водитель, завершая заказ с TMDriver, в действительности устанавливает состояние. Дальнейшие действия по завершению заказа предпринимает оператор.
3. «Заполнение суммы за заказ» — группа радио-кнопок, которые регулируют возможность заполнять сумму за заказ водителем.

   « Разрешать всегда» — включить разрешение на заполнение суммы для всех заказов.

   « Разрешать, если сумма не задана оператором» — включить разрешение для случаев, когда в поле «Сумма» карточки заказа оператор ничего не ввел.

   « Запрещать всегда» — полностью запретить водителю вводить сумму за заказ.

4. « Запретить завершать заказ с суммой меньшей, чем указал оператор» — включить/выключить запрет на завершение заказа, если водитель указывает сумму меньше, чем указал оператор (действует в случае, когда водителю разрешено вводить сумму за заказ — « Разрешать всегда»).
5. «Состояние завершения бордюрных заказов» — состояние, с которым завершается заказ с бордюра.

Вкладка «Штрафы»

1. «Штраф за опоздание на заказ» — выпадающий список для выбора штрафа, который снимается с водителя за опоздание на заказ. Опозданием считается момент, когда разница между временем подачи и моментом прибытия на место (Шаблон:Tmdriver/индикатор/н) становится больше указанной в соответствующем поле.
2. «При назначении штрафа отправлять водителю сообщение» — сообщение, которое будет отправлено водителю на TMDriver при назначении штрафа за опоздание.
3. « Блокировать водителей, которые не зарегистрированы на стоянке» — включить/отключить блокирование водителей, которые не зарегистрировались ни на одной из стоянок. Время блокировки и время ожидания перед блокировкой задаются в полях «Время блокировки (мин.)» и «Ожидание перед блокировкой (мин.)» соответственно. Заблокированный водитель не может получать и выполнять заказы.
4. «Запретить видимость заказов незарегистрированным водителям» — включить/отключить запрет просмотра заказов водителям, которые не зарегистрированы на стоянке.
5. « Отправлять незарегистрированным водителям уведомление о регистрации каждые ... секунд» — включить/выключить автоматическую отправку сообщения о необходимости зарегистрироваться на какой-либо стоянке всем водителям, которые вышли на смену с помощью TMDriver/PDA, но не зарегистрированы ни на какой стоянке. В соответствующем поле укажите интервал (в секундах) отправления оповещения.

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль Java, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.