Справочник "Биржи заказов" — различия между версиями

Текущая версия на 14:45, 2 февраля 2022

Справочник "Биржи заказов"

Справочник "Биржи заказов" - справочник, в котором хранится перечень бирж заказов, зарегистрированных в вашей службе такси.

Рекомендуется уточнять возможности сервиса через отдел технической поддержки.

Биржа заказов - это система, которая позволяет осуществлять взаимовыгодный обмен заказами между сторонними службами такси.

Реализацией биржи является центр обмена заказами, через который происходит оборот и распределение заказов между службами такси. Чтобы начать работу с биржей заказов, Вам будет необходимо сообщить о своём намерении личному менеджеру отдела ГСК, и он создаст для Вас аккаунт.

Подробнее об интеграции и работе с центром обмена заказами читайте здесь.

Содержание

1 Как бороться с сетевиками и агрегаторами с помощью биржи заказов
2 Добавление новой биржи

Как бороться с сетевиками и агрегаторами с помощью биржи заказов

Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами

Добавление новой биржи

Чтобы добавить новую биржу заказов, выполните следующие действия. В справочнике «Биржи заказов» нажмите кнопку «Добавить» или клавишу «Insert», после чего перед вами откроется карточка новой биржи. Далее Вам будет необходимо заполнить поля (обязательные выделены жирным шрифтом).

Главные настройки биржи:

В поле «Наименование» введите название новой биржи заказов.
В поле «Тип биржи» из выпадающего списка выберите "ЦОЗ" - именно с помощью него будет происходить распределение заказов.
В поле «Баланс» будет отображаться баланс клиента ЦОЗ, после успешного подключения.
Установите флажок « Биржа активна» для того, чтобы запустить ее в действие.
В поле «Состояние» будет указана причина неудачного подключения Биржи.

Основные

Во вкладке «Основные» содержится набор полей, которые регулируют общие настройки биржи заказов. Заполните их соответствующей информацией:

В поле «Локальный порт TMServer» укажите номер порта TMServer, который будет занят под биржи заказов. Обратите внимание, что данный порт должен дублировать номер порта, указанный в вашем профиле на центре обмена заказами.
Установите атрибут « Использовать автопроброс порта с помощью UPnP», чтобы включить автопроброс, при этом необходимо будет указать «Внешний порт» и «Локальный IP TMServer».
В полях «Логин» и «Пароль» введите ваши учетные данные о регистрации на портале центра обмена заказами.
Установите атрибут « Отладочный режим» для того, чтобы в текстовый файл выгружался подробный журнал работы биржи. По умолчанию он располагается по пути «C:\Program Files (x86)\Taxi-Master\Logs\OEC3TaxiMarket».

Вкладка Основные в карточке биржи заказов.png

После заполнения данной вкладки, необходимо будет сохранить изменения, нажав на кнопку «ОК», и перезапустить биржи заказов. Это нужно для того, чтобы в вашу программу Такси-Мастер автоматически загрузились биржевые города и биржевые тарифы. Для этого на панели управления справочника "Биржи заказов" нажмите на кнопку «Перезапуск биржи заказов» и подтвердите данное действие.

После перезапуска Вы можете вернуться к заполнению карточки новой биржи.

Функционал

На вкладке «Функционал» находятся настройки, отвечающие за функциональную составляющую работы биржи заказов.

В группе полей «Правила преобразования номеров телефонов» задайте правила, по которым будут преобразовываться Телефоны, отправляемые на биржу и Телефоны, приходящие из биржи.

Обратите внимание, что преобразование должно действовать как для мобильных, так и для городских номеров телефона.
В поле «Подставлять во входящий заказ группу экипажей» из выпадающего списка выберите группу экипажей, которая будет по умолчанию автоматически подставляться в заказ, принятый с биржи.
Установите флажок « Использовать автораздачу для заказов из данной биржи», чтобы включить возможность автораздачи заказов данной биржи. При этом автораздача должна быть включена в справочнике "Группы экипажей".
Установите флажок « Выводить уведомления в ТМ при изменении купленных биржевых заказов», чтобы появлялись уведомления при всех изменениях купленных биржевых заказов. (Только для торговых площадок, где все службы обновлены до 2.7.1 и выше, и разрешено редактирование заказа "на лету".)
Установите флажок « Выводить уведомления в ТМ при неуспешном завершении заказа, отправленного на биржу», чтобы при неуспешном завершении заказа появлялось уведомление.

Отправка заказа

Во вкладке «Отправка заказа» находятся настройки отправляемых на биржу заказов.

В поле «Город по умолчанию для заказов, отправляемых на биржу» из выпадающего списка определите город для отправляемых заказов. Обратите внимание на то, что список городов автоматически загружается в Такси-Мастер после перезапуска биржи заказов, который мы осуществляли на предыдущем шаге заполнения справочника. В случае, если данный список пуст, то проверьте правильность введенных данных на вкладке Основные, после чего вновь перезапустите биржу.
В поле «Отправлять заказ на биржу при переходе в состояние» выберите состояние, при переходе в которое заказ будет отправлен на биржу.
Установите флажок « Не отправлять на биржу предварительные заказы, которые еще не перешли в текущие», чтобы запретить отправку предварительных заказов на биржу, пока они не перешли в текущие.
В поле «При ошибке отправки на биржу переводить заказ в состояние» выберите состояние, которое будет принимать заказ при неудачной отправке на биржу.
В группе параметров «Отправка заказа в РБТ» Вы можете настроить условия отправки заказов в РБТ.
Установив флажок « Отправлять на биржу заказы только из определенных групп экипажей», можно выбрать группы экипажей, чьи заказы отправлять на биржу.

Справочник биржи вкладка Отправка заказа.png

Состояния заказа

Во вкладке «Состояния заказа» нужно задать те состояния, которые будут применяться для заказов, взятых или отправленных на биржу. Хочется отметить то, что в случае отсутствия подобных состояний заказов в справочнике "Состояния заказа", вам будет необходимо создать одноименные со строго определенным типом.

Обратите внимание, что Отправить в ЦОЗ и Отправлен в ЦОЗ - совершенно разные состояния.

Заказ, отправленный на биржу

Перечислим состояния и их типы, которые понадобятся вам для работы с заказами отправленными на биржу:

Состояние "Отправлен на биржу" с типом « Принят».
Состояние "Принят службой" с типом « В работе».
Состояние "Водитель назначен" с типом « В работе».
Состояние "Завешен успешно" с типом « Выполнен».
Состояние "Завешен неуспешно" с типом « Прекращен».
Состояние "Исполнитель отказался" с типом « Принят».
Состояние "Снят с биржи,т.к. никто не взял" с типом « Принят».
Состояние "Начался аукцион" с типом « В работе».

Также в данной вкладке можно выбрать состояния, при переходе в которые заказ будет отозван с биржи.

Заказ, принятый из биржи

Перечислим состояния и их типы, которые понадобятся вам для работы с заказами принятыми из биржи:

Состояние "Свободный заказ" с типом « Принят».
Состояние "Отказ от заказа" с типом « Прекращен».
Состояние "Отозван создателем" с типом « Прекращен».
Состояние "Принят из РБТ" с типом « Принят».
Состояние "Клиент проинформирован" с типом « В работе».

На этой вкладке есть возможность указать причины отказа от выполнения заказа, которые будут передаваться в ЦОЗ.

Группы экипажей

В данной вкладке «Группы экипажей» необходимо настроить видимость биржевых заказов для существующих групп экипажей. А также проставить необходимые требования к отправляемым заказам.

Классы автомобилей

В данной вкладке в поле «Категория для экипажей по умолчанию для заказов, отправляемых на биржу» из выпадающего списка выберите необходимую категорию экипажей: эконом, стандарт или бизнес, которая будет автоматически проставляться в карточке заказа отправленного на биржу, если оператором принявшей службы не указана иная категория.

Данные категории являются признаками экипажей, которые должны быть прописаны в справочнике "Атрибуты". Они необходимы для определения типа экипажа, который будет назначен на заказ. Например, если клиенту необходим экипаж из категории "Бизнес", то оператор указывает (если не задано настройками по умолчанию для текущего заказа) эту информацию в карточке данного заказа в поле Атрибуты, и только после этого отправляет заказ на биржу. Соответственно, служба такси, которая приняла данный заказ, должна будет учитывать пожелания клиента и предоставить экипаж только соответствующей категории.

В группе полей «Атрибуты класса автомобилей» выберите признаки для каждой категории экипажей, чтобы при приеме заказа с биржи данные признаки экипажей автоматически подставлялись в заказ, в зависимости от требуемого класса автомобилей. А при отправке заказа на биржу по наличию данных атрибутов экипажей в заказе будет определяться требуемый класс автомобиля, который будет передан на биржу.

Заполните таблицу «Группы экипажей», чтобы класс автомобиля определялся по группе экипажа, если при отправке заказа на биржу он не был определен по атрибутам экипажей или по умолчанию.

Тарифы

Очевидно, что каждый заказ, который вы приняли с биржи, будет рассчитываться не по вашим тарифам, а по тарифу службы, которая передала вам данный заказ и наоборот. Однако центр обмена заказами не может хранить и передавать тариф в том изначальном состоянии, которое было задано службой в справочнике "Тарифы". Поэтому настройка биржевых тарифов будет происходить по следующей схеме.

Во вкладке «Тарифы» вы будете соотносить свой тариф с определенным биржевым шаблоном, единым для всех, который и будет передаваться вместе с заказом через центр обмена. Чтобы настроить данное соотношение, выполните следующие действия:

Из списка выберите один из тарифов вашей службы такси.
Далее выберите метод оплаты за заказ, переданный вами другой службе такси: в виде фиксированной суммы (« Фиксированную сумму, руб»), либо тарифа « Тариф, по которому должен считать исполнитель заказа» в случае, если вы хотите задать вашему тарифу определенное биржевое исполнение.
1. Для этого в поле «Биржевой тариф» из выпадающего списка выберите шаблон биржевого тарифа: по времени, по километражу, либо же специальный шаблон тарифа для служб такси города Москвы. Далее занесите данные по тарифу, соответствующие вашему, в появившуюся таблицу по точно такому же принципу, который используется в справочнике "Тарифы".
2. Заполните поле «Тариф РБТ», если служба работает с РБТ. (Подробности тут.)

Обратите внимание на то, что вы должны будете задать соотношение с биржевым тарифом для каждого тарифа, который используется в вашей службе такси для расчета стоимости поездки. Например, если вы используете в работе три тарифа "Эконом", "Стандарт" и "Бизнес", то вы должны будете создать шаблоны для каждого из этих тарифов в данной вкладке с различными показателями переменных расчета стоимости. Для этого после создания первого шаблона тарифа, нажмите Ок для его сохранения, вновь откройте карточку биржи и вкладку Тарифы и точно таким же образом укажите данные для следующего тарифа, который вы выберите из выпадающего списка в поле Тариф.

После того, как все данные по вашей бирже будут занесены в карточку, нажмите «Ок» для их сохранения и перезагрузите биржи заказов.

О том, как принять или передать заказ на биржу, читайте в соответствующем разделе документации.

Справочники Такси-Мастер
Автомобили • Атрибуты • Биржи заказов • Варианты изменения состояний заказов • Водители • Водители-кандидаты • Глобальные атрибуты • Города • Группы клиентов • Группы проездов между районами • Группы экипажей • Дисконтные карты • Дисконтные карты: типы • Звуки • Зоны действия местных тарифов • Зоны контроля проезда • Категории телефона • Новые адреса • Партнеры • Платежные системы • Правила воспроизведения звуков • Правила изменения категорий телефонов • Правила назначения динамических приоритетов • Правила перехода между группами клиентов • Правила продажи приоритетов • Правила расчетов с водителями • Правила расчетов с клиентами • Привязки улиц к районам • Причины отказов водителей • Причины отмены заказов клиентами • Проезды между районами • Пункты и стоянки • Районы • Ракурсы для фотоосмотра • Расходы организации • Системные события • Скидки клиентов • Скидки/наценки на заказы • Смены тарифов • Состояния заказа • Состояния экипажа • Статические приоритеты • Тарифы • Телефоны • Типы дорожных событий • Типы недоступности автомобилей • Типы недоступности водителей • Типы опросов • Типы резервирования автомобилей • Типы событий для журнала событий • Типы счетов • Точки выезда из города • Улицы • Шаблоны E-mail • Шаблоны операций • Штрафы • Экипажи
Клиенты
Пользователь • Права доступа • Роли

@@ Строка 2: / Строка 2: @@
 '''{{PAGENAME}}''' - справочник, в котором хранится перечень бирж заказов, зарегистрированных в вашей службе такси.
-{{Warning|Информация устарела}}
+{{Warning|Рекомендуется уточнять возможности сервиса [[Отдел технической поддержки|через отдел технической поддержки]].}}
 '''Биржа заказов''' - это система, которая позволяет осуществлять взаимовыгодный обмен заказами между сторонними службами такси.
-Реализацией биржи является [[центр обмена заказами]], через который происходит оборот и распределение заказов между службами такси. Чтобы начать работу с биржей заказов, вам будет необходимо пройти [[Центр обмена заказами#Регистрация службы|процедуру регистрации]], а также задать настройки службы такси на портале центра обмена.
+Реализацией биржи является [[центр обмена заказами]], через который происходит оборот и распределение заказов между службами такси. Чтобы начать работу с биржей заказов, Вам будет необходимо сообщить о своём намерении личному менеджеру отдела ГСК, и он создаст для Вас аккаунт.
 {{info|Подробнее об интеграции и работе с центром обмена заказами [[Центр обмена заказами|читайте здесь]].}}
+== Как бороться с сетевиками и агрегаторами с помощью биржи заказов ==
+<iframe width="560" height="315" key= "youtube" path="embed/xinA5fMFcyE" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
+Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами
+[https://www.youtube.com/channel/UC8coolNFixfyDYGyjMmla5Q ПОДПИСАТЬСЯ]
 == Добавление новой биржи ==
-Чтобы добавить новую биржу заказов, выполните следующие действия. В справочнике «Биржи заказов» нажмите кнопку {{кнопка|Добавить}} или клавишу {{key|Insert}}, после чего перед вами откроется карточка новой биржи.
+Чтобы добавить новую биржу заказов, выполните следующие действия. В справочнике «Биржи заказов» нажмите кнопку {{кнопка|Добавить}} или клавишу {{field|Insert}}, после чего перед вами откроется карточка новой биржи. Далее Вам будет необходимо заполнить поля (обязательные выделены жирным шрифтом).
-Справочник разделен на вкладки в соответствии с определенным содержанием информации, которая будет содержать каждая из них. Однако существуют и главные настройки биржи, которые включают в себя настройки, которые вы должны будете указать:
+Главные настройки биржи:
 # В поле {{поле|Наименование}} введите название новой биржи заказов.
-# В поле {{поле|Тип биржи}} из выпадающего списка выберите "Центр обмена заказами 3.0" - именно с помощью него будет происходить распределение заказов.
+# В поле {{поле|Тип биржи}} из выпадающего списка выберите "ЦОЗ" - именно с помощью него будет происходить распределение заказов.
+# В поле {{поле|Баланс}} будет отображаться баланс клиента ЦОЗ, после успешного подключения.
 # Установите флажок {{checkbox|Биржа активна}} для того, чтобы запустить ее в действие.
+# В поле {{поле|Состояние}} будет указана причина неудачного подключения Биржи.
-=== Основные настройки ===
+=== Основные ===
 Во вкладке {{tab|Основные}} содержится набор полей, которые регулируют общие настройки биржи заказов. Заполните их соответствующей информацией:
-# В поле {{поле|Локальный порт}} укажите номер порта подключения к хостингу. Обратите внимание, что данный порт должен дублировать номер порта, указанный в вашем профиле на центре обмена заказами.
+# В поле {{поле|Локальный порт TMServer}}  укажите номер порта TMServer, который будет занят под биржи заказов. Обратите внимание, что данный порт должен дублировать номер порта, указанный в вашем профиле на центре обмена заказами.
-# В поле {{поле|Основной хост}} введите адрес центра обмена заказами: https://tmmarket.bitmaster.ru
+# Установите атрибут {{checkbox|Использовать автопроброс порта с помощью UPnP}}, чтобы включить автопроброс, при этом необходимо будет указать {{поле|Внешний порт}} и {{поле|Локальный IP TMServer}}.
-# В поле {{поле|Хост для тарифов, городов}} укажите адрес хоста, на котором расположена вся информация о шаблонах биржевых тарифов и границах городов, которые автоматически загрузятся в Такси-Мастер: https://infoserver.bitmaster.ru
 # В полях {{поле|Логин}} и {{поле|Пароль}} введите ваши учетные данные о регистрации на портале [[Центр обмена заказами|центра обмена заказами]].
-# Установите атрибут {{checkbox|Отладочный режим}} для того, чтобы в текстовый файл выгружался подробный журнал работы биржи. По умолчанию он располагается по пути {{путь|C:\Program Files (x86)\TMEnterprise\Logs\OEC3TaxiMarket}}.
+# Установите атрибут {{checkbox|Отладочный режим}} для того, чтобы в текстовый файл выгружался подробный журнал работы биржи. По умолчанию он располагается по пути {{путь|C:\Program Files (x86)\Taxi-Master\Logs\OEC3TaxiMarket}}.
-{{картинка|Вкладка Основные в карточке биржи заказов.png}}
+[[Файл:Вкладка Основные в карточке биржи заказов.png|center]]
-После заполнения данной вкладки, в том числе адресов серверов и номера порта, необходимо будет сохранить данный справочник, нажав на кнопку {{кнопка|Ок}} и осуществить перезапуск биржи заказов. Это нужно для того, чтобы в вашу программу Такси-Мастер автоматически загрузились биржевые города и биржевые тарифы. Для этого на панели управления справочника "Биржи заказов" нажмите на кнопку {{кнопка|Перезапуск биржи заказов}} и подтвердите данное действие.
+После заполнения данной вкладки, необходимо будет сохранить изменения, нажав на кнопку {{кнопка|ОК}}, и перезапустить биржи заказов. Это нужно для того, чтобы в вашу программу Такси-Мастер автоматически загрузились биржевые города и биржевые тарифы. Для этого на панели управления справочника "Биржи заказов" нажмите на кнопку {{кнопка|Перезапуск биржи заказов}} и подтвердите данное действие.
-{{картинка|Перезапуск биржи заказов.png}}
+[[Файл:Перезапуск биржи заказов.png|center]]
-После того, как вы осуществите перезапуск, вы сможете снова вернуться к заполнению карточки новой биржи.
+После перезапуска Вы можете вернуться к заполнению карточки новой биржи.
-=== Настройки функционала биржи ===
+=== Функционал ===
 На вкладке {{tab|Функционал}} находятся настройки, отвечающие за функциональную составляющую работы биржи заказов.
-# В поле {{поле|Часовой пояс}} из выпадающего списка выберите необходимый вам часовой пояс. По умолчанию в программе установлено время по Москве, если же в вашем городе время отличается от московского, то вам необходимо обозначить соответствующее вашему часовому поясу значение.
+# В группе полей {{поле|Правила преобразования номеров телефонов}} задайте правила, по которым будут преобразовываться '''Телефоны, отправляемые на биржу''' и '''Телефоны, приходящие из биржи'''.
-# В поле {{поле|Город}} из выпадающего списка определите тот город, из которого вы хотите принимать биржевые заказы. Обратите внимание на то, что список городов автоматически загружается в Такси-Мастер после перезапуска биржи заказов, который мы осуществляли на предыдущем шаге заполнения справочника. В случае, если данный список пуст, то проверьте правильность введенных данных на вкладке {{tab|Основные}}, после чего вновь перезапустите биржу.
+#: {{info| Обратите внимание, что преобразование должно действовать как для мобильных, так и для городских номеров телефона. }}
-# В поле {{поле|Категория для экипажей по умолчанию для заказов, отправляемых на биржу}} из выпадающего списка выберите необходимую категорию экипажей: эконом, стандарт или бизнес, которая будет автоматически проставляться в карточке заказа принятого с биржи, если оператором принявшей службы не указана иная категория. {{info|Данные категории являются признаками экипажей, которые должны быть прописаны в [[Справочник «Признаки экипажей»|одноименном справочнике]]. Они необходимы для определения типа экипажа, который будет назначен на заказ, отправленный на биржу. Например, если клиенту необходим экипаж из категории "Бизнес", то оператор указывает эту информацию в [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточке данного заказа]] в поле {{поле|Признаки экипажа}}, и только после этого отправляет заказ на биржу. Соответственно, служба такси, которая приняла данный заказ, должна будет учитывать пожелания клиента и предоставить экипаж только соответствующей категории. Подробнее о признаках экипажей вы сможете узнать [[Справочник «Биржи заказов»#Настройка признаков экипажей|здесь]].}}
-# Установите флажок {{checkbox|Рассчитывать маршрут после получения заказа}} для автоматического определения пути принятого с биржи заказа на [[Модуль «Интеграция с картами»|карте]]. Обратите внимания на примечание внизу данного поля. И в соответствии с ним в [[Параметры Такси-Мастер|настройках программы Такси-Мастер]] в ветке {{tab|Карта - Другое}} установите флажок {{checkbox|Можно использовать данное рабочее место TMServer-ом для расчетов по карте}}, после чего перезапустите Такси-Мастер.
 # В поле {{поле|Подставлять во входящий заказ группу экипажей}} из выпадающего списка выберите [[Справочник «Группы экипажей»|группу экипажей]], которая будет по умолчанию автоматически подставляться в заказ, принятый с биржи.
+# Установите флажок {{checkbox|Использовать [[Автоматическая раздача заказов|автораздачу]] для заказов из данной биржи}}, чтобы включить возможность [[Автоматическая раздача заказов|автораздачи заказов]] данной биржи. При этом автораздача должна быть включена в справочнике "Группы экипажей".
+# Установите флажок {{checkbox|Выводить уведомления в ТМ при изменении купленных биржевых заказов}}, чтобы появлялись уведомления при всех изменениях купленных биржевых заказов. (Только для торговых площадок, где все службы обновлены до [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 2.7.1 от 29.06.2015|2.7.1]] и [[История изменений в программе Такси-Мастер|выше]], и разрешено редактирование заказа "на лету".)
+# Установите флажок {{checkbox|Выводить уведомления в ТМ при неуспешном завершении заказа, отправленного на биржу}}, чтобы при неуспешном завершении заказа появлялось уведомление.
-{{картинка|Справочник биржи вкладка Функционал.png}}
+[[Файл:Справочник биржи вкладка Функционал.png|center]]
-=== Настройка признаков экипажей ===
+=== Отправка заказа ===
-Во вкладке {{tab|Признаки экипажей}} находится список признаков, напротив каждого из которых вы должны проставить одноименные, предварительно занесенные в [[справочник «Признаки экипажей»]].
+Во вкладке {{tab|Отправка заказа}} находятся настройки отправляемых на биржу заказов.
+# В поле {{поле|Город по умолчанию для заказов, отправляемых на биржу}} из выпадающего списка определите город для отправляемых заказов. Обратите внимание на то, что список городов автоматически загружается в Такси-Мастер после перезапуска биржи заказов, который мы осуществляли на предыдущем шаге заполнения справочника. В случае, если данный список пуст, то проверьте правильность введенных данных на вкладке '''Основные''', после чего вновь перезапустите биржу.
+# В поле {{поле|Отправлять заказ на биржу при переходе в состояние}} выберите состояние, при переходе в которое заказ будет отправлен на биржу.
+# Установите флажок {{checkbox|Не отправлять на биржу предварительные заказы, которые еще не перешли в текущие}}, чтобы запретить отправку предварительных заказов на биржу, пока они не перешли в текущие.
+# В поле {{поле|При ошибке отправки на биржу переводить заказ в состояние}} выберите состояние, которое будет принимать заказ при неудачной отправке на биржу.
+# В группе параметров {{поле|Отправка заказа в РБТ}} Вы можете настроить условия отправки заказов в РБТ.
+# Установив флажок {{checkbox|Отправлять на биржу заказы только из определенных групп экипажей}}, можно выбрать группы экипажей, чьи заказы отправлять на биржу.
-{{картинка|Признаки экипажей в бирже.png}}
+[[Файл:Справочник биржи вкладка Отправка заказа.png|center]]
-Как и упоминалось ранее, перед тем, как начать отправлять и принимать заказы с биржи, необходимо прописать признаки экипажей в [[Справочник «Признаки экипажей»|одноименном справочнике]]. Эта мера необходима для того, чтобы во время передачи заказа между службами не были утеряны пожелания клиентов по поводу экипажа, который будет им предоставлен.
+=== Состояния заказа ===
+Во вкладке {{tab|Состояния заказа}} нужно задать те состояния, которые будут применяться для заказов, взятых или отправленных на биржу. Хочется отметить то, что в случае отсутствия подобных состояний заказов в справочнике [[Справочник «Состояния заказа»|"Состояния заказа"]], вам будет необходимо создать одноименные со строго определенным [[Справочник «Состояния заказа»#Тип состояния заказа|типом]].
-В [[справочник «Признаки экипажей»]] необходимо будет занести три основных признака: эконом, стандарт и бизнес. Также данные признаки нужно проставить в [[Справочник «Экипажи»#Карточка экипажа|карточке каждого экипажа вашей службы такси]] для полной автоматизации процесса принятия заказа с биржи. Впоследствии экипаж с определенным классом будет автоматически назначать на заказ соответственно пожеланиям клиента.
+{{info| Обратите внимание, что '''Отправить в ЦОЗ''' и '''Отправлен в ЦОЗ''' - совершенно разные состояния. }}
-Прочие признаки экипажей являются признаками, предъявляемыми непосредственно к автомобилю, однако также должны быть занесены вами в [[справочник «Признаки экипажей»]]. Поэтому перед тем, как начать заполнять данную вкладку, позаботьтесь о наличии этих признаков.
+==== Заказ, отправленный на биржу ====
-{{info|Во время принятия заказа с биржи, вы будете назначать экипаж в соответствии с определенными для данного заказа признаками. Как определить, имеется ли у экипажа тот или иной признак? В [[Карточка заказа (ТМ2)|карточке заказа]] около выпадающего списка {{field|Экипаж}} находится кнопка {{Признаки экипажа}}.
+[[Файл:Справочник биржи вкладка Состояния заказа - Заказ, отправленный на биржу.png|center]]
-Эта кнопка неактивна, если экипажу, выбранному в поле {{field|Экипаж}}, не назначен ни один признак; и активна, если назначен хотя бы один.
-Нажатие на эту кнопку открывает список признаков экипажа. Именно по ним вы и будете ориентироваться во время назначения экипажа на заказ.
-Чтобы включить отображение данной кнопки, необходимо включить флажок {{checkbox|Использовать признаки экипажей (в карточке заказа появится кнопка "Признаки")}} ({{button|Файл}} → {{button|Настройки}} → {{branch|Экипажи}} → {{branch|Подбор на заказ}} → {{tab|Общие}}).}}
-=== Настройка состояний заказов ===
+Перечислим состояния и их типы, которые понадобятся вам для работы с заказами отправленными на биржу:
-Во вкладке {{tab|Состояния заказа}} нужно задать те состояния, которые будут применяться для заказов, взятых или отправленных на биржу. Хочется отметить то, что в случае отсутствия подобных состояний заказов в справочнике [[Справочник «Состояния заказа»|«Состояния заказа»]], вам будет необходимо создать одноименные со строго определенным [[Справочник «Состояния заказа»#Тип состояния заказа|типом]].
-Перечислим состояния и их типы, которые понадобятся вам для работы с заказами, принятыми или отправленными на биржу:
 # Состояние "Отправлен на биржу" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/принят}}.
 # Состояние "Принят службой" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/в работе}}.
-# Состояние "Водитель принял заказ" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/в работе}}.
+# Состояние "Водитель назначен" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/в работе}}.
-# Состояние "На месте" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/в работе}}.
+# Состояние "Завешен успешно" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/выполнен}}.
-# Состояние "Клиент в машине" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/в работе}}.
+# Состояние "Завешен неуспешно" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/прекращен}}.
-# Состояние "Заказ выполнен" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/выполнен}}.
 # Состояние "Исполнитель отказался" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/принят}}.
-# Состояние "Снят с биржи" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/принят}}.
+# Состояние "Снят с биржи,т.к. никто не взял" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/принят}}.
-# Состояние "Принят с биржи" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/принят}}.
+# Состояние "Начался аукцион" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/в работе}}.
-# Состояние "Машина на месте" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/в работе}}.
-# Состояние "Клиент в машине" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/в работе}}.
+Также в данной вкладке можно выбрать состояния, при переходе в которые заказ будет отозван с биржи.
-# Состояние "Клиент отказался" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/прекращен}}.
+==== Заказ, принятый из биржи ====
+[[Файл:Справочник биржи вкладка Состояния заказа - Заказ, принятый из биржи.png|center]]
+Перечислим состояния и их типы, которые понадобятся вам для работы с заказами принятыми из биржи:
+# Состояние "Свободный заказ" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/принят}}.
+# Состояние "Отказ от заказа" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/прекращен}}.
 # Состояние "Отозван создателем" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/прекращен}}.
+# Состояние "Принят из РБТ" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/принят}}.
+# Состояние "Клиент проинформирован" с типом {{Тм2/вид состояния заказа/в работе}}.
+На этой вкладке есть возможность указать причины отказа от выполнения заказа, которые будут передаваться в ЦОЗ.
-Данные состояния заказа вам необходимо соотнести с полями во вкладке {{tab|Состояния заказа}} в справочнике "Биржи заказов". Это необходимо для того, чтобы полностью автоматизировать процесс управления и контроля за заказами, принятыми или отправленными на биржу.
+=== Группы экипажей ===
-В группе полей {{окно|Собственный заказ, отправленный на биржу}} задайте такие состояния, соответствующие обычным [[Справочник «Состояния заказа»|состояниям заказа]], которые будут устанавливаться в случае, если ваша фирма передаст собственный заказ на биржу.
+[[Файл:Справочник биржи вкладка Группы экипажей.png|center]]
-В группе полей {{окно|Заказ, принятый с биржи}} обозначьте такие состояния, соответствующие обычным [[Справочник «Состояния заказа»|состояниям заказа]], которые будут устанавливаться в том случае, если вы взяли заказ на выполнения с биржи.
-Рекомендуется проставлять состояния заказов точно также, как и на представленном ниже изображении, во избежании путаницы и сбоев работы системы.
+В данной вкладке {{поле|Группы экипажей}} необходимо настроить видимость биржевых заказов для существующих групп экипажей. А также проставить необходимые требования к отправляемым заказам.
-{{картинка|Справочник биржи состояния заказа.png}}
+=== Классы автомобилей ===
-=== Настройка тарифов ===
+[[Файл:Справочник биржи вкладка Классы автомобилей.png|center]]
-Очевидно, что каждый заказ, который вы приняли с биржи, будет рассчитываться не по вашим тарифам, а по тарифу службы, которая передала вам данный заказ и наоборот. Однако центр обмена заказами не может хранить и передавать тариф в том изначальном состоянии, которое было задано службой в справочнике [[Справочник «Тарифы»|«Тарифы»]]. Поэтому настройка биржевых тарифов будет происходить по следующей схеме.
+В данной вкладке в поле {{поле|Категория для экипажей по умолчанию для заказов, отправляемых на биржу}} из выпадающего списка выберите необходимую категорию экипажей: эконом, стандарт или бизнес, которая будет автоматически проставляться в карточке заказа отправленного на биржу, если оператором принявшей службы не указана иная категория.
+{{info| Данные категории являются признаками экипажей, которые должны быть прописаны в справочнике "Атрибуты". Они необходимы для определения типа экипажа, который будет назначен на заказ. Например, если клиенту необходим экипаж из категории "Бизнес", то оператор указывает (если не задано настройками по умолчанию для текущего заказа) эту информацию в [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточке данного заказа]] в поле {{поле|Атрибуты}}, и только после этого отправляет заказ на биржу. Соответственно, служба такси, которая приняла данный заказ, должна будет учитывать пожелания клиента и предоставить экипаж только соответствующей категории.  }}
+В группе полей {{поле|Атрибуты класса автомобилей}} выберите признаки для каждой категории экипажей, чтобы при приеме заказа с биржи данные признаки экипажей автоматически подставлялись в заказ, в зависимости от требуемого класса автомобилей. А при отправке заказа на биржу по наличию данных атрибутов экипажей в заказе будет определяться требуемый класс автомобиля, который будет передан на биржу.
+Заполните таблицу {{поле|Группы экипажей}}, чтобы класс автомобиля определялся по группе экипажа, если при отправке заказа на биржу он не был определен по атрибутам экипажей или по умолчанию.
+=== Тарифы ===
+[[Файл:Справочник биржи тариф.png|center]]
+Очевидно, что каждый заказ, который вы приняли с биржи, будет рассчитываться не по вашим тарифам, а по тарифу службы, которая передала вам данный заказ и наоборот. Однако центр обмена заказами не может хранить и передавать тариф в том изначальном состоянии, которое было задано службой в справочнике [[Справочник «Тарифы»|"Тарифы"]]. Поэтому настройка биржевых тарифов будет происходить по следующей схеме.
 Во вкладке {{tab|Тарифы}} вы будете соотносить свой тариф с определенным биржевым шаблоном, единым для всех, который и будет передаваться вместе с заказом через центр обмена. Чтобы настроить данное соотношение, выполните следующие действия:
-# В поле {{tab|Тариф}} из выпадающего списка выберите один из тарифов вашей службы такси.
+# Из списка выберите один из тарифов вашей службы такси.
-# Далее выберите метод оплаты за заказ, переданный вами другой службе такси: в виде фиксированной суммы ({{radio|Фиксированную сумму, руб}}), либо же в виде процента от итоговой стоимости заказа ({{radio|Процент от итоговой суммы заказа, %}}). И именно указанную вами в поле сумму или процент должна будет перечислить та служба, которая выполнила ваш заказ.
+# Далее выберите метод оплаты за заказ, переданный вами другой службе такси: в виде фиксированной суммы ({{radio|Фиксированную сумму, руб}}), либо тарифа {{radio|Тариф, по которому должен считать исполнитель заказа}} в случае, если вы хотите задать вашему тарифу определенное биржевое исполнение.
-# Далее укажите интерпретацию выбранного вами тарифа, по которому и будет производиться расчет стоимости заказа службой-исполнителем.
+## Для этого в поле {{поле|Биржевой тариф}} из выпадающего списка выберите шаблон биржевого тарифа: по времени, по километражу, либо же специальный шаблон тарифа для служб такси города Москвы. Далее занесите данные по тарифу, соответствующие вашему, в появившуюся таблицу по точно такому же принципу, который используется в справочнике [[Справочник «Тарифы»|"Тарифы"]].
-## Выберите радиокнопку {{radio|Фиксированная сумма заказа}}, если хотите, чтобы переданные на биржу заказы стоили четко фиксированную сумму.
+## Заполните поле {{поле|Тариф РБТ}}, если служба работает с РБТ. (Подробности [[Интеграция с РБТ|тут]].)
-## Выберите радиокнопку {{radio|Тариф, по которому должен считать исполнитель заказа}} в случае, если вы хотите задать вашему тарифу определенное биржевое исполнение. Для этого в поле {{поле|Биржевой тариф}} из выпадающего списка выберите шаблон биржевого тарифа: по времени, по километражу, либо же специальный шаблон тарифа для служб такси города Москвы. Далее занесите данные по тарифу, соответствующие вашему, в появившуюся таблицу по точно такому же принципу, который используется в справочнике [[Справочник «Тарифы»|«Тарифы»]].
 {{info|Обратите внимание на то, что вы должны будете задать соотношение с биржевым тарифом для каждого тарифа, который используется в вашей службе такси для расчета стоимости поездки. Например, если вы используете в работе три тарифа "Эконом", "Стандарт" и "Бизнес", то вы должны будете создать шаблоны для каждого из этих тарифов в данной вкладке с различными показателями переменных расчета стоимости.
 Для этого после создания первого шаблона тарифа, нажмите {{button|Ок}} для его сохранения, вновь откройте карточку биржи и вкладку {{tab|Тарифы}} и точно таким же образом укажите данные для следующего тарифа, который вы выберите из выпадающего списка в поле {{поле|Тариф}}.}}
-{{картинка|Справочник биржи тариф.png}}
-После того, как все данные по вашей бирже будут занесены в карточку, нажмите {{кнопка|Ок}} для их сохранения и закройте данный справочник.
+После того, как все данные по вашей бирже будут занесены в карточку, нажмите {{кнопка|Ок}} для их сохранения и перезагрузите биржи заказов.
 О том, как принять или передать заказ на биржу, читайте в [[Центр обмена заказами#Как принять заказ с биржи?|соответствующем разделе документации]].
@@ Строка 112: / Строка 142: @@
 {{Справочник}}
-[[Категория:ТМ2]]
 [[Категория:Обмен заказами]]