|
|
| (не показано 213 промежуточных версий 5 участников) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| − | {{вопросы приветствуются}} | + | {{info|Информация актуальна для Такси-Мастер 3.15}} |
| − | [[Image:Окно Настройки в ТМ2.png|thumb|{{PAGENAME}}]] | + | [[Image:Параметры.png|thumb|{{PAGENAME}}]] |
| − | '''{{PAGENAME}}''' — набор настроек [[Клиент Такси-Мастер 2|клиентской части]] и [[Сервер Такси-Мастер 2|сервера]], который регулирует работу всей системы [[Такси-Мастер 2]]. | + | '''{{PAGENAME}}''' — набор глобальных настроек [[Клиент {{ТМ}}|клиентской части]] и [[Сервер {{ТМ}}|сервера]], который регулирует работу всей системы [[{{ТМ}}]]. |
| | Параметры открываются в отдельном окне. | | Параметры открываются в отдельном окне. |
| | | | |
| − | Параметры делятся на множество веток, в каждую из которых также может быть вложено несколько веток.
| + | В нижней части окна {{tab|Настройки}} находится '''Подсказка по цветам параметров''' — информационная, в ней вы можете найти данные о связи цветов, которыми отображаются параметры, со свойствами этих параметров. |
| − | Каждая ветка открывает в правой части окна параметров панель с полями ввода и другими элементами управления.
| |
| | | | |
| | == Основные == | | == Основные == |
| − | В ветке {{tab|Основные}} находится набор основных настроек Такси-Мастер 2. | + | В ветке {{tab|Основные}} находится набор основных настроек {{ТМ}}. |
| | + | {{вам сюда|Основные настройки Такси-Мастер}} |
| | | | |
| − | === Группа «Интерфейс» === | + | == Горячие клавиши == |
| | + | В ветке {{tab|Горячие клавиши}} можно настроить [[Горячие клавиши Такси-Мастер#Горячие клавиши для карточки заказа|горячие клавиши, действующие в карточке заказа]]. |
| | + | {{вам сюда|Горячие клавиши Такси-Мастер}} |
| | | | |
| − | ==== Размер шрифта во всех списках ==== | + | == ТМПлатформа == |
| − | В поле {{field|* Размер шрифта во всех списках|По умолчанию — 8|008080}} укажите размер шрифта, используемого в системе.
| + | В ветке {{tab|ТМПлатформа}} находятся настройки необходимые для работы [[Веб-кабинеты Такси-Мастер|веб-кабинетов]], онлайн платежей и привязки банковских карт. |
| − | | |
| − | ==== Цвет шрифта в заголовках списков ====
| |
| − | В поле {{field|* Цвет шрифта в заголовках списков}} укажите цвет шрифта, которым подписаны заголовки [[Столбцы таблиц (ТМ2)|столбцов всех таблиц]]. Этот параметр позволяет задать любой цвет текста, что удобно для пользователей Windows Vista и Windows 7, поскольку в схеме оформления Aero по невыясненным причинам заголовки столбцов и текст отображаются черным цветом. Для данного параметра рекомендуется устанавливать значение {{code|clSilver}} или {{code|clGrayText}}. | |
| − | | |
| − | ==== Восстанавливать окна при старте ====
| |
| − | Установите флажок {{checkbox|Восстанавливать окна при старте}}, чтобы при запуске [[Клиент Такси-Мастер|клиентской части]] на данном рабочем месте окна располагались таким же образом, как перед завершением предыдущего сеанса работы.
| |
| − | | |
| − | ==== Запретить запуск нескольких экземпляров программы на одном компьютере ====
| |
| − | Установите флажок {{checkbox|* Запретить запуск нескольких экземпляров программы на одном компьютере}}, чтобы на данном [[Рабочее место Такси-Мастер|рабочем месте]] в любой момент времени могла работать только одна копия Такси-Мастер.
| |
| − | | |
| − | ==== Отключить модификацию карточек ====
| |
| − | Установите флажок {{checkbox|* Отключить модификацию карточек}}, чтобы выключить возможность [[Модификация карточек|модификации карточек]] и ускорить работу программы. Если вы не изменяете внешний вид карточек (видимость полей, порядок их обхода и прочее), то вы можете включить этот параметр, тем самым отключив возможность редактирования карточек. Небольшая подсказка: вы можете сначала отредактировать карточку по своему усмотрению, а затем выключить функцию.
| |
| − | | |
| − | ==== Курсор в таблицах выделять только рамкой ====
| |
| − | Флажок {{checkbox|Курсор в таблицах выделять только рамкой}} регулирует отображение курсора в таблицах. Если эта опция включена, то выделенная запись будет отмечена рамкой вокруг строки таблицы; если выключена, то помимо рамки, запись будет отображаться на синем фоне.
| |
| − | | |
| − | ==== Разрешить наложение раскрасок в таблицах ====
| |
| − | Флажок, установленный в поле {{checkbox|Разрешить наложение раскрасок в таблицах}}, предоставляет право оператору изменять [[Настройка раскраски списка|раскраску]] в полях ввода в какой-либо таблице.
| |
| − | | |
| − | === Группа "При вводе названия улицы" ===
| |
| − | | |
| − | ==== Показать список улиц, содержащих введенные буквы ====
| |
| − | Установите флажок {{radio|Показать список улиц, содержащих введенные буквы}}, чтобы в [[Карточка заказа в Такси-Мастер 2|карточке заказа]] при вводе улицы выпадал список, который содержит все улицы, буквы которых совпадают с введенной оператором улицей.
| |
| − | | |
| − | ==== Показать список улиц, начинающихся на введенные буквы ====
| |
| − | Установите флажок {{radio|Показать список улиц, начинающихся на введенные буквы}}, чтобы в [[Карточка заказа в Такси-Мастер 2|карточке заказа]] при вводе улицы выпадал список, который содержал бы в себе все улицы города, начинающиеся на введенные буквы.
| |
| − | | |
| − | ==== Раскрывать список улиц по...символам ====
| |
| − | Заполните поле {{поле|Раскрывать список улиц по...символам}}, в котором укажите количество символов, при вводе которых будет раскрываться список улиц. Например, если вы укажите три символа в данном поле, то будет выпадать такой список, в котором названия улиц соответствуют трем введенным символам.
| |
| − | | |
| − | === Группа «Оповещения» ===
| |
| − | | |
| − | ==== Оповещать о подходе времени подачи заказа ====
| |
| − | Установите флажок {{checkbox|Оповещать о подходе времени подачи заказа}}, чтобы включить оповещение оператора о приближении времени подачи [[Справочник «Экипажи»|экипажа]] на [[заказ]].
| |
| − | | |
| − | ==== Время, за которое оповестить при городском заказе, мин ====
| |
| − | В поле {{field|Время, за которое оповестить при городском заказе, мин|По умолчанию — 10}} укажите время, за которое программа будет оповещать оператора о подходе городского заказа.
| |
| − | | |
| − | ==== Время, за которое оповестить при загородном заказе, мин ====
| |
| − | В поле {{field|Время, за которое оповестить при загородном заказе, мин|По умолчанию — 30}} укажите время, за которое программа будет оповещать оператора о подходе [[Загородный заказ|загородного заказа]].
| |
| − | | |
| − | ==== Мелодия оповещения ====
| |
| − | В поле {{field|Мелодия оповещения}} укажите путь к звуковому файлу, который будет проигрываться для оповещения оператора о подходе предварительного заказа.
| |
| − | | |
| − | === Группа «Журнал работы» ===
| |
| − | | |
| − | ==== Вести журнал работы ====
| |
| − | Установите флажок {{checkbox|Вести журнал работы}}, чтобы включить ведение [[Журнал работы|журналирования]] работы [[Клиент Такси-Мастер 2|клиентской части]]. Журнал работы записывается в файл {{путь|[[TMErrors.log]]}} (по умолчанию находится в папке {{путь к папке ТМ2|\Logs\TMErrors.log}}).
| |
| − | | |
| − | ===== Создавать файл с изображением при возникновении ошибки =====
| |
| − | Установите флажок {{checkbox|Создавать файл с изображением при возникновении ошибки}}, чтобы при выпадении сообщения об ошибке автоматически создавался файл, содержащий скриншот экрана. Все изображения сохраняются в папку {{путь|ErrorImages}} (путь по умолчанию — {{путь к папке ТМ2|\Logs\ErrorImages}}).
| |
| − | | |
| − | === Группа «Подсказка по цветам параметров» ===
| |
| − | {{картинка/по центру|Подсказка по цветам параметров.png|Подсказка по цветам параметров}}
| |
| − | | |
| − | === Общие параметры вне групп ===
| |
| − | | |
| − | ==== Вести журнал контроля действий пользователя ====
| |
| − | {{checkbox|Вести журнал контроля действий пользователя}} — включить/выключить автоматическую фоновую [[Журнал контроля действий пользователей|запись данных о неправомерных действиях пользователя]]{{chlog/042011}}.
| |
| − | | |
| − | ==== Использовать ЕДС ====
| |
| − | {{checkbox|Использовать ЕДС}} означает включение/выключение [[Модуль «Единая диспетчерская служба»|модуля ЕДС]].
| |
| − | | |
| − | ===== Каждый пользователь видит заказы и экипажи только для своей службы, а также заказы, отданные другим службам =====
| |
| − | Установите флажок {{checkbox|Каждый пользователь видит заказы и экипажи только для своей службы, а также заказы, отданные другим службам}}, чтобы в окнах [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер 2|заказы]] и [[Окно «Экипажи» в Такси-Мастер 2|экипажи]] выводились только заказы и экипажи своей служба, а также заказы, отданные другим службам.
| |
| − | | |
| − | Группа {{fieldset|Подсказка по цветам параметров}} — информационная, в ней вы можете найти данные о связи цветов, которыми отображаются параметры, со свойствами этих параметров.
| |
| | | | |
| | == Заказы == | | == Заказы == |
| Строка 86: |
Строка 21: |
| | Есть вложенные ветки. | | Есть вложенные ветки. |
| | | | |
| − | === Группа «Функционал» ===
| + | {{вам сюда|Настройка заказов}} |
| − | | |
| − | # В поле {{field|Период от приема до подачи заказа, мин|По умолчанию — 10}} укажите ориентировочное время, которое проходит от момента создания заказа до момента появления водителя по [[Адрес подачи|адресу подачи]].
| |
| − | # В поле {{field|Период перехода из предв. заказов, мин}} укажите время, за которое [[предварительный заказ]] переносится в [[Окно «Заказы» (ТМ2)|список текущих]].
| |
| − | # Флажок {{checkbox|Использовать блокировку редактируемого заказа}} регулирует блокировку заказов, открытых операторами. Если заказ уже открыт, до ни один из оставшихся операторов не может редактировать данный заказ.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Разрешить переназначать экипаж на завершенный заказ по горячей клавише}}, чтобы установить разрешение на смену экипажа на уже завершенном заказе.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Удалять стоянку из заказа, если на ней нет экипажей}}, чтобы в карточке заказа поле {{field|Стоянка}} очищалось, если на стоянке нет водителей.
| |
| − | # В выпадающем списке {{field|Новые телефоны добавлять в список}} укажите список, в который будут автоматически добавляться новые телефоны, с которых приняты заказы.
| |
| − | # В поле {{field|Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин}}, чтобы при указании времени подачи далее, чем за указанное число минут от текущего времени, заказ автоматически становился предварительным.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Производить автоматическую смену состояний заказа}}, чтобы включить [[Автоматическая смена состояний заказа|автоматическую смену состояний заказа]].
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Новые отмененные заказы оставлять в удаленных}}, чтобы все новые заказы, которые не были сохранены (закрыты по кнопке {{button|Отмена}} сохранялись в списке выполненных заказов как отмененные. Если опция не включена, отмененные заказы нигде не сохраняются.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Проигрывать звуки состояний заказа}}, чтобы звуки, которые установлены как оповещения о смене [[Справочник «Состояния заказа»|состояния заказа]], проигрывались в системе. Если опция не включена, звуки, даже если они указаны в карточках состояний заказов, проигрываться не будут.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|* Вести подсчет количества выполненных заказов за смену у текущего экипажа}}, чтобы включить автоматический подсчет количества заказов, выполненных [[экипаж]]ем за смену.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|* Сбрасывать группу в заказе, если со времени принятия прошло более ... сек, а на заказ так и не назначен экипаж}} и укажите в соответствующем поле время (количество минут), по прошествии которого у заказа, на который не назначен экипаж, сбрасывался атрибут «группа экипажей» (поле {{field|Группа экипажей}} в [[Карточка заказа (ТМ2)|карточке заказа]]).
| |
| − | | |
| − | === Группа «Расчеты» ===
| |
| − | | |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Пересчитывать стоимость проезда при изменении заказа}}, чтобы при изменении определенных полей происходил [[Расчет стоимости поездки по километражу|пересчет суммы]].
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Не пересчитывать стоимость при смене экипажа}}, чтобы при изменении экипажа на заказе стоимость не пересчитывалась.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Округлять сдачу водителя с заказа до рублей}}, чтобы после завершения каждого заказа сдача водителя округлялась до рублей (см. [[справочник «Сдачи с заказов»]]).
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Не использовать в суммах десятичные дроби}}, чтобы автоматически отбрасывать копейки от сумм.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Использовать стоимость проезда из одного района в другой}}, чтобы включить возможность добавления к сумме заказа [[Справочник «Районы»|цены посадки или высадки в районе]].
| |
| − | #: {{checkbox|Включать в стоимость цены проезда между районами доп. остановок}} — включить/выключить добавление к сумме за заказ цен за посадку и высадку в районах, если [[промежуточные точки маршрута]] находятся в разных районах. Обратите внимание: учитывается только цена остановки (указывается в поле {{field|Цена остановки}} карточки района).
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Включать в стоимость цены доп. остановок в районах}}, чтобы к стоимости заказа добавлялись цены остановки в районах подачи и назначения помимо цены посадки или цены высадки.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Включать в цену стоимость проезда между районами доп. остановок}}, чтобы цены за посадку и высадку в [[район]]ах, соответствующих [[Промежуточные точки маршрута|промежуточным точкам маршрута]], прибавлялись к общей сумме за заказ.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Не использовать в суммах десятичные дроби}}, чтобы во всех суммах использовалось округление до рублей.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Использовать стоимость проезда из одного района в другой}}, чтобы в расчете суммы использовать [[проезды между районами]].
| |
| − | | |
| − | === Группа «Интерфейс» ===
| |
| − | | |
| − | # В поле {{field|Показывать операторам предыдущие заказы за N часов|По умолчанию — 8}} укажите время в часах, по которому выбираются заказы для отображения оператору, только что вышедшему на смену. Например, если указано {{code|8}}, и оператор вышел в 12:00, то он увидит заказы, принятые с 4:00 по 12:00 включительно.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Показывать вкладку «Все» в списке заказов}}, чтобы в [[Окно «Заказы» (ТМ2)|списке заказов]] присутствовала вкладка «Все», на которой отображаются все заказы (текущие, [[Завершенный заказ|завершенные]], [[Предварительный заказ|предварительные]], [[Загородный заказ|загородные]], [[Почасовой заказ|почасовые]]).
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|При вводе телефона подставлять примечание предыдущего заказа}}, чтобы при приеме заказа с телефона, по которому уже есть заказы в [[История заказов|истории]], автоматически бралось примечание из предыдущего заказа.
| |
| − | # {{checkbox|Показывать "Копировать заказ в буфер обмена" в списке заказов}} — включить/выключить [[Копирование заказа в буфер обмена|возможность копирования заказа в буфер обмена]].
| |
| − | | |
| − | === Группа «Резервирование заказов» ===
| |
| − | | |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Резервировать текущие заказы}}, чтобы включить [[резервирование текущих заказов]].
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Резервировать предварительные заказы}}, чтобы включить [[резервирование предварительных заказов]].
| |
| − | | |
| − | === Ветка «Тарифы» ===
| |
| − | | |
| − | ==== Флажок "Автоматически подставлять в новый заказ тариф по умолчанию" ====
| |
| − | {{checkbox|Автоматически подставлять в новый заказ тариф по умолчанию}} — установите этот флажок, чтобы каждый раз при создании [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]] в поле {{field|Тариф}} автоматически указывался [[Справочник «Тарифы»|тариф]], выбранный как тариф по умолчанию. Тариф по умолчанию — тот, в карточке которого указан соответствующий атрибут.
| |
| − | | |
| − | ==== Флажок "Округлять сумму в большую сторону" ====
| |
| − | Установите флажок {{checkbox|Округлять сумму в большую сторону}}, чтобы все суммы округлялись в бóльшую сторону на основании шага округления, заданного в [[Справочник «Тарифы»|карточке тарифа]], назначенного данному заказу.
| |
| − | | |
| − | === Ветка «Карточка заказа» ===
| |
| − | | |
| − | ==== Вкладка "Интерфейс" ====
| |
| − | | |
| − | ===== Флажок "Подсвечивать текущий элемент =====
| |
| − | {{checkbox|Подсвечивать текущий элемент}} — включить/отключить подсветку текущего элемента заказа.
| |
| − | | |
| − | ===== Флажок "Подсвечивать поле Телефон цветом категории" =====
| |
| − | {{checkbox|Подсвечивать поле Телефон цветом категории}} — включить/выключить подсветку поля {{field|Телефон}} [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер 2|окна "Заказы"]] цветом, указанным в карточке [[Справочник «Категории телефона»|категории телефона]].
| |
| − | | |
| − | ===== Флажок "Выделять дополнительные сообщения о призовом заказе" =====
| |
| − | Установите флажок {{checkbox|Выделять дополнительные сообщения о призовом заказе}}, чтобы сообщения о [[Призовой заказ|призовом заказе]] выделялись в [[Карточка заказа в Такси-Мастер 2/карточке заказа]].
| |
| − | | |
| − | ===== Флажок "* Добавить галочку "Деньги приняты" =====
| |
| − | Если вы установите флажок {{checkbox|Добавить галочку «Деньги приняты»}}, то в карточке заказа появится флажок {{checkbox|Деньги приняты}}, цель которого — расширить статистику по заказам (никакие автоматические функции не включаются).
| |
| − | | |
| − | ===== Флажок "* Разрешить отображение временной сдачи с заказа" =====
| |
| − | {{checkbox|Разрешить отображение временной сдачи с заказа}} — включить/выключить возможность указания временной сдачи с заказа.
| |
| − | | |
| − | ===== Флажок "* Разрешить задавать скидку в карте заказа" =====
| |
| − | Установите флажок {{checkbox|Разрешить задавать скидку в карте заказа}}, чтобы включить/выключить дополнительное поле, в котором оператор может задать скидку (см. [[справочник «Скидки»]]). На основании указанной скидки сумма за заказ будет перерасчитана. Если флажок установлен, в карточке заказа появляется новый выпадающий список рядом с полем {{field|Со скидкой}}.
| |
| − | | |
| − | ===== Флажок "Отображать время завершения заказа в выполненных заказах" =====
| |
| − | Установите флажок {{checkbox|Отображать время завершения заказа в выполненных заказах}}, чтобы включить/отключить отображение времени завершения [[заказ]]а в окне {{window|Выполненные заказы}}. При открытии карточки завершенного заказа вы увидите дополнительное поле, в котором отображено (и может быть отредактировано) время завершения заказа; это поле находится справа от поля {{field|Вид завершения}}.
| |
| − | | |
| − | ==== Флажок "* Отображать историю заказов по телефонам" ======
| |
| − | Установите флажок {{checkbox|Отображать историю заказов по телефону}}, чтобы в карточке заказа отображалась история заказов по телефону.
| |
| − | | |
| − | ====== Флажок "Проверять историю заказов по телефону без учета кода города" ======
| |
| − | {{checkbox|Проверять историю заказов по телефону без учета кода города}} — включить/выключить сбор статистики на основании номера телефона без учета кода города.
| |
| − | | |
| − | ====== Флажок "Проверять историю заказов по всем телефонам клиента/заказчика" ======
| |
| − | {{checkbox|Проверять историю заказов по всем телефонам клиента/заказчика}} — включить/выключить сбор статистики на основании данных о заказчике/клиенте (поле {{field|Клиент}} [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]]).
| |
| − | | |
| − | ===== Флажок "Отображать кнопку запрета автоматического расчета стоимости заказа" =====
| |
| − | {{checkbox|Отображать кнопку запрета автоматического расчета стоимости заказа}} — включить/отключить кнопку, запрещающую (выключающую) автоматический расчет суммы за заказ, в карточке заказа. Кнопка действует в пределах своей карточки заказа.
| |
| − | | |
| − | ====== Флажок "Включить автоматически кнопку запрета в завершенных заказах" ======
| |
| − | {{checkbox|Включать автоматически кнопку запрета в завершенных заказах}} — включить/отключить автоматическое включение кнопки в завершенных заказах. Нужно для того, чтобы сумма за завершенный заказ не пересчитывалась.
| |
| − | | |
| − | ===== Флажок «Отображать вкладку "Адреса подачи" из истории для поля "Адрес подачи"»=====
| |
| − | {{checkbox|Отображать вкладку "Адреса подачи" из истории для поля "Адрес подачи"}} - включить\отключить вкладку "Адрес подачи" в выпадающем списке в поле {{поле|Адрес подачи}} в [[Карточка заказа в Такси-Мастер 2|карточке заказа]]. Информация об адресе берется из истории данного телефонного номера и подставляется автоматически.
| |
| − | | |
| − | ===== Флажок «Отображать поля "Парковка", "Область", "Тариф(детали)" в завершенных заказах» =====
| |
| − | {{checkbox|Отображать поля "Парковка", "Область", "Тариф(детали)" в завершенных заказах}} - включить/отключить отображение данных полей в списке [[Завершенный заказ|завершенных заказов]].
| |
| − | | |
| − | ==== Вкладка "Заполнение полей" ====
| |
| − | | |
| − | ===== Группа "Требовать заполнения поля сумма" =====
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | ==== Вкладка «Уведомления» ====
| |
| − | На вкладке {{tab|Уведомления}} находится список опций, регулирующих появление уведомлений при редактировании карточки заказа.
| |
| − | Если напротив той или иной опции установлен флажок, то данное уведомление появляется; если не установлен — не появляется.
| |
| − | | |
| − | ==== Вкладка «Горячие клавиши» ====
| |
| − | {{вам сюда|Определение горячих клавиш для карточки заказа}} | |
| − | | |
| − | === Ветка «Состояния заказа» ===
| |
| − | {{also|[[Справочник «Состояния заказа»]]}}
| |
| − | # {{field|Состояние заказов, ожидающих освобождения экипажа}} — выбранное в этом списке [[состояние заказа]] автоматически назначается заказу, если на него назначен экипаж, назначенный на другой заказ.
| |
| − | # {{field|При подходе очереди заказа в ожидании перевести в состояние}} — состояние, в которое заказ переводится после завершения водителем предыдущего заказа, на который он был назначен.
| |
| − | # {{field|Заказы «с бордюра» создавать в состоянии}} — состояние, которое автоматически назначается заказам с бордюра.
| |
| − | # {{field|Среднее время подачи вычислять за последние, минут}} — время, с рамках которого вычисляется время подачи. Вычисление основывается на данных, введенных в карточках заказов, созданные в предыдущие N минут (указывается в поле).
| |
| − | # {{field|Состояние прибытия экипажа к адресу подачи}} — состояние, которое назначается заказу по прибытию экипажа к адресу подачи.
| |
| − | # {{field|Начинать отсчет времени ожидания клиента при переходе в состояние}} — состояние, при входе в которое начинается отсчет времени ожидания клиента (см. [[Тариф]]).
| |
| − | # {{field|Состояние заказа при посадке клиента}} — состояние, которое назначается заказу при посадке клиента.
| |
| − | # {{field|При назначении экипажа переводить заказ в состояние}} — состояние, которое назначается заказу при установке на него экипажа.
| |
| − | # {{field|Создавать новый заказ в состоянии}} — [[состояние заказа]], которое автоматически назначается всем созданным заказам (происходит это при создании [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]]).
| |
| − | # {{field|При отзвоне клиенту переводить заказ в состояние}} — [[состояние заказа]], которое назначается заказу при отзвоне клиенту. Отзвон клиенту происходит по горячей клавише {{key|F9}} или {{key|F10}} {{chlog/092010}}.
| |
| − | | |
| − | === Ветка «Призовые заказы» ===
| |
| − | # {{checkbox|Использовать призовые заказы}} — включение [[Призовая статистика|призовой статистики]].
| |
| − | # {{field|Способ подсчета}} — укажите здесь способ подсчета призовой статистики.
| |
| − | # {{field|Считать призовым каждый N-ный заказ, N}} — укажите в этом поле номер (шаг) призового заказа. Например, если указано 5, то призовым будет каждый пятый.
| |
| − | # {{checkbox|Разрешить отложенные призовые заказы}} — разрешить откладывать призовые поездки на будущее.
| |
| − | # {{checkbox|Разрешить клиентам призовые заказы в кредит}} — включить/отключить разрешение на использование призовых заказов ''авансом'' для [[Справочник «Физические лица»|физических]] и [[Справочник «Юридические лица»|юридических лиц]].
| |
| − | | |
| − | ==== Группа «Компенсация призовых заказов» ====
| |
| − | В группе {{fieldset|Компенсация призовых заказов}} находятся настройки компенсации [[Призовой заказ|призовых заказов]] водителям.
| |
| − | Эти настройки влияют на начисление дополнительных средств за выполнение водителями призовых заказов.
| |
| − | | |
| − | # {{checkbox|Компенсировать водителям призовые заказы}} — включить/выключить функцию компенсации призовых заказов водителям.
| |
| − | # {{radio|Сумма}} — компенсировать фиксированную сумму, указанную в соответствующем поле.
| |
| − | # {{radio|Процент от стоимости заказа}} — компенсировать процент от суммы за заказ.
| |
| − | | |
| − | === Ветка «История заказов» ===
| |
| − | # {{fieldset|Заказы}} — в этой группе укажите данные, которые из карточек заказов попадут в историю заказов.
| |
| − | # {{fieldset|Экипажи}} — то же самое, но в отношении экипажей.
| |
| − | # {{fieldset|Водители}} — то же самое, но в отношении водителей.
| |
| − | # {{fieldset|Клиенты}} — то же, но в отношении клиентов.
| |
| − | # {{fieldset|Пользователи}} — то же, но в отношении пользователей (операторов).
| |
| − | | |
| − | Вы всегда можете нажать кнопку {{button|По умолчанию}}, чтобы привести настройки к исходному виду.
| |
| − | | |
| − | Эта ветка также содержит дополнительные параметры:
| |
| − | | |
| − | # {{field|Кол-во записей истории, выводимых в карте заказа}} — количество последних заказов из истории, которые будут отображаться в [[Карточка заказа (ТМ2)|карточке заказа]] в таблице истории заказов по телефону или по клиенту. Рекомендуется устанавливать значение от {{code|1}} до {{code|8}}. Чем выше значение, тем выше нагрузка на [[База данных Такси-Мастер 2|базу данных]]{{chlog/012011}}.
| |
| − | | |
| − | === Ветка «Плата за ожидание клиента» ===
| |
| − | # {{field|Время бесплатного ожидания, мин}} — время от начала заказа, ожидание в течение которого не оплачивается клиентом.
| |
| − | # {{field|Время бесплатного ожидания на предварительном заказе, мин}} — то же, но в отношении предварительных заказов.
| |
| − | # {{checkbox|Считать ожидание при опоздании экипажа}} — включение/выключение наценки за ожидание в случае опоздания ''водителя'', а не клиента.
| |
| − | # {{field|Брать плату за опоздание, только если клиент задержался сверх бесплатного периода ожидания, мин}} — время бесплатного ожидания водителя, в рамках которого ожидание не оплачивается.
| |
| − | # {{checkbox|Предупреждать, что надо взять плату за ожидание}} — включение/выключение выведения оператору предупреждения о том, что начислена плата за ожидание.
| |
| | | | |
| | == Экипажи == | | == Экипажи == |
| − | === Группа «Состояния экипажа» ===
| + | {{вам сюда|Настройка экипажей}} |
| − | | |
| − | # {{field|Состояние экипажа на обычном заказе}} — состояние экипажа, назначаемое ему при выполнении [[заказ]]а.
| |
| − | # {{field|Состояние экипажа на заказе «с бордюра»}} — то же, но в отношении заказов с бордюра.
| |
| − | # {{checkbox|Автоматически менять состояние экипажа с данного компьютера}} — включение/выключение выполнения на данном компьютере функции автоматический смены экипажа.
| |
| − | # {{field|За N минут до пересменки перевести экипаж в состояние}} — время до конца смены, за которое необходимо автоматически переводить экипаж в указанное ниже состояние.
| |
| − | # {{checkbox|Автоматически снимать экипажи со смены через N часов}} — время нахождения экипажа на смене до автоматического снятия с линии.
| |
| − | | |
| − | === Группа «Расчеты» ===
| |
| − | | |
| − | # {{field|Разрешать вывод экипажа на линию при балансе не менее, руб.}} — пороговое значение [[Баланс водителя|баланса водителя]], при нахождении ниже которого водитель не может выйти на линию.
| |
| − | # {{checkbox|Запретить назначать водителями отрицательные суммы}} — включение/выключение возможности назначать водителю отрицательный приход в [[Расчеты с водителями (ТМ2)|расчетах с водителями]].
| |
| − | # {{field|Автоматически завершать смену при балансе менее, руб}} — минимальное значение баланса счета водителя, при достижении которого он автоматически будет снят с линии (если на линии). Необходимо для того, чтобы ограничить бесконечное время работы водителей «в минус» {{серым|(когда водитель выходит на смену с положительным балансом и работает до очень большой задолженности)}}.
| |
| − | #: {{checkbox|Если у экипажа задан индивидуальный баланс выхода на смену, использовать именно его для снятия со смены}} — включить/выключить перекрытие общей настройки индивидуальным параметром, определяющим минимальный баланс счета водителя, при достижении которого [[экипаж]] автоматически снимается с линии{{chlog/122010}}.
| |
| − | | |
| − | === Группа «Интерфейс» ===
| |
| − | | |
| − | # {{checkbox|Отображать ИД выполняемого заказа}} — включение отображения идентификатора заказа.
| |
| − | # {{checkbox|Включить деление экипажей на группы}} — включение деления экипажей на группы (см. [[Справочник «Группы экипажей»]]). Если деление экипажей на группы включено, становятся доступны [[справочник «Группы экипажей»]] и поле {{field|Группа экипажа}} в [[Карточка заказа (ТМ2)|карточке заказа]].
| |
| − | #: {{checkbox|При постановке экипажа на заказ автоматически задавать заказу группу этого экипажа}} — включить/выключить автоматическое назначение [[заказ]]у [[Справочник «Группы экипажей»|группы экипажей]] при постановке на заказ экипажа. Как только в [[Карточка заказа (ТМ2)|карточке заказа]] в поле {{field|Экипаж}} возникает экипаж, в поле {{field|Группа экипажей}} устанавливается группа, в которой экипаж состоит.
| |
| − | #: {{checkbox|Показывать в заказах в фильтрах по группам также и заказы без групп}} — включить/выключить отображение заказов, для которых не обозначена группа экипажей, во вкладках-фильтрах по экипажам. Если флажок установлен, то операторы, переключаясь в [[Окно «Заказы» (ТМ2)|списке заказов]] на вкладку-фильтр, будут видеть там заказы, которым в карточке не указана группа экипажей. Если флажок снят, то такие заказы будут видны только на вкладке {{tab|Все}} списка заказов.
| |
| − | #: {{checkbox|Показывать в заказах в фильтрах по группам экипажей также и заказы без группы}} — включить/выключить фильтр отображения заказов, на которые назначены [[экипаж]]и, не включенные ни в одну [[Справочник «Группы экипажей»|группу]] {{chlog|http://taxidev.blogspot.com/2010/02/changelog.html}}.
| |
| − | | |
| − | === Настройки вне групп ===
| |
| − | | |
| − | # {{checkbox|Очищать стоянку у экипажа при выходе на смену}} — включение автоматического снятия со стоянки, на которой стоял экипаж, при следующем выходе на смену.
| |
| − | # {{checkbox|При подборе экипажа сортировать экипажи по общей очереди}} — включение сортировки экипажей по общей (не зависящей от стоянок) очереди при подборе экипажа на заказ.
| |
| − | # {{checkbox|* Автоматически снимать экипаж с линии по окончании запланированной смены}} — включить/отключить автоматическое снятие экипажа с линии в момент завершения [[Смены экипажей|запланированной смены]].
| |
| − | # {{field|Смена считается выполненной, если ее продолжительность, % от плана}} — процент продолжительности смены экипажа, не ниже которого смена считается выполненной.
| |
| − | # {{field|Нельзя продать смену, если до ее начала осталось менее, ч}} — время до начала смены, за которое нельзя ее продать. Например, если сейчас 11:00, а значение данного параметра — 12, то оператор не сможет зарегистрировать продажу [[Смены экипажей|смену]], начало которой — ранее, чем в 23:00.
| |
| − | # {{checkbox|Проверять позывной на существующий при создании автомобиля}} — включить/отключить проверку при вводе позывного [[Справочник «Автомобили» (ТМ2)|автомобиля]]. Если опция включена, то в новой карточке автомобиля при вводе позывного происходит проверка на занятость позывного: если введенный позывной уже занят, то фон поля ввода становится красным; если позывной свободен — зеленым.
| |
| − | # {{checkbox|Автоматически увольнять водителей}} — включить/выключить [[Автоматическое увольнение водителей|функцию автоматического увольнения водителей]].
| |
| − | #: В поле {{field|Если со времени завершения последнего заказа прошло ... дн.}} укажите время (в днях), по истечение которого водитель автоматически помечается уволенным.
| |
| − | # {{checkbox|Разрешить назначать водителя на несколько работающих на линии экипажей}} — включить/выключить возможность вывода на линию одновременно нескольких экипажей, к которым привязан один водитель. По умолчанию это запрещено (что логически верно), однако если вам по каким-то причинам необходимо вывести на линию одновременно два экипажа (или более), на которых работает один водитель, установите этот флажок {{chlog/102010}}.
| |
| − | # {{checkbox|Разрешить выводить на линию экипажи с одинаковыми позывными}} — включить/выключить возможность вывода на смену нескольких экипажей с одинаковыми позывными.
| |
| − | # {{checkbox|Использовать общую очередь}} — включить/выключить общую очередь. Если флажок установлен, используется общая очередь экипажей, очереди по стоянкам игнорируются{{chlog/112010}}.
| |
| − | | |
| − | === Ветка «Подбор на заказ» ===
| |
| − | ==== Вкладка «Общие» ====
| |
| − | ===== Группа «Способ подбора в карточке заказа» =====
| |
| − | | |
| − | # {{radio|Автоматически при смене адреса, либо стоянки подачи}} — подбирать экипаж автоматически, когда изменяется значение поля {{field|Адрес}} или {{field|Стоянка}} группы {{fieldset|Адрес подачи}} [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]].
| |
| − | # {{radio|Вручную по нажатию кнопки «Подобрать оптимальный экипаж»}} — подбирать экипаж вручную при нажатии соответствующей кнопки в [[Карточка заказа (ТМ2)|карточке заказа]].
| |
| − | | |
| − | Вне групп:
| |
| − | | |
| − | # {{checkbox|Учитывать приоритет группы экипажа при подборе стоянки}} — включить/выключить учет приоритета [[Справочник «Группы экипажей»|группы экипажа]] (приоритет задается в соответствующем поле [[Карточка группы экипажей|карточки группы экипажей]]).
| |
| − | # {{checkbox|Учитывать приоритет экипажа при подборе со стоянки}} — включить/выключить учет приоритетов экипажей (задается в карточках [[экипаж]]ей). Приоритет экипажа перекрывает приоритет группы экипажей.
| |
| − | #: {{checkbox|Использовать динамические приоритеты}} — включить использование [[Динамические приоритеты|динамических приоритетов]] в отношении экипажей.
| |
| − | #: {{checkbox|Если экипаж автоматически подобран не по очереди, а по приоритету, то отправлять первому по очереди GPRS-сообщение об этом}} — включить/выключить отправку сообщения через [[Модуль Java|модуль коммуникации с водителями]] (в [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA]]) водителю сообщения о том, что несмотря на то, что вместо него назначен на заказ экипаж с высшим приоритетом. Такой водитель получает сообщение, если он — первый в очереди, и ему при общих условиях должен был отправиться заказ, но этого не произошло, потому что заказ был отдан другому экипажу, приоритет которого выше.
| |
| − | # {{checkbox|При подборе не учитывать экипажи, отключенные от сервера (в оффлайне)}} — включить/выключить ограничение перечня экипажей, из которых выбирается один для назначения на заказ, исключая те экипажи, [[TMDriver]] которых отключены от сервера.
| |
| − | # {{checkbox|Распределять свободные заказы автоматически в фоновом режиме}} — включить/выключить автоматическую раздачу заказов в фоновом режиме, без участия [[оператор]]а.
| |
| − | #: {{checkbox|Производить распределение с данного рабочего места}} — установите этот флажок {{важно|только на одном рабочем месте}}.
| |
| − | | |
| − | ===== Группа «Метод подбора при наличии карты» =====
| |
| − | Эта группа содержит настройки автоподбора в случае, если имеется векторная карта (например, [[карта Ингит]]):
| |
| − | | |
| − | # {{radio|Ближайший свободный экипаж по маршруту до адреса подачи, но не дальше, чем, метров}} — включить автовыбор экипажа на основании данных об удаленности от адреса подачи. Выбирается ближайший ''по маршруту'' (с учетом пути, который нужно будет пройти) экипаж, который находится к адресу подачи ближе указанного расстояния (по умолчанию — 3000 метров). {{серым|Ближайший по маршруту — не всегда ближайший по радиусу, поскольку в случае с маршрутом учитывается реальный путь, который экипаж должен пройти, с учетом одностороннего движения и других факторов. К примеру, экипаж, который может находиться дальше по радиусу, по маршруту может оказаться ближе. Если коротко, то выбирается тот экипаж, которому в большей степени «по пути».}}
| |
| − | # {{radio|Ближайший свободный экипаж по прямой, но не дальше, чем, метров}} — включить автовыбор экипажа на основании удаленности его от адреса подачи ''без учета маршрута''. В отличие от предыдущего пункта, учитывается только радиус.
| |
| − | # {{radio|Только по очереди стоянок, не учитывать расстояния}} — включить автовыбор экипажа только на основании [[Очередь водителей|очереди]] о стоянке.
| |
| − | | |
| − | ==== Вкладка «Подбор по стоянке» ====
| |
| − | На вкладке {{tab|Подбор по стоянке}} находятся настройки подбора [[экипаж]]а с соседних стоянок.
| |
| − | Эти настройки действуют таким образом: для каждой стоянки задается список стоянок, с которых в порядке сверху вниз подбираются экипажи на заказ.
| |
| − | Если на заказ невозможно подобрать экипаж со стоянки подачи, то начинается поиск по списку, который начинается с этой стоянки.
| |
| − | Подробнее о данной функции вы можете узнать на [[Подбор экипажа с соседних стоянок|соответствующей странице]].
| |
| − | | |
| − | {{вам сюда|Подбор экипажа с соседних стоянок}} | |
| − | | |
| − | === Ветка «Стоянки» ===
| |
| − | # Группа {{fieldset|Действия при назначении экипажа на заказ}} — выбор действия, производимого над экипажем при назначении его на заказ.
| |
| − | # Группа {{fieldset|Действия при отказе экипажа от заказа (снятии экипажа с заказа)}} — выбор действия, производимого над экипажем в случае, если зафиксирован отказ от заказа, на который назначен экипаж.
| |
| − | # Группа {{fieldset|Действия при успешном завершении заказа}} — выбор действия, производимого над экипажем после удачного завершения заказа, на который он был назначен.
| |
| − | # Группа {{fieldset|Действия при отмене заказа (неуспешном завершении)}} — то же, но если заказ был завершен неудачным видом завершения.
| |
| − | | |
| − | Настройки вне групп:
| |
| − | | |
| − | # {{checkbox|Показывать сообщение об отсутствии стоянки в заказе, если на нее должен переместиться экипаж}} — включение вывода предупреждения, если в карточке заказа не указана стоянка, на которую, согласно настройкам выше, должен переместиться заказ.
| |
| − | # {{checkbox|Разрешить изменять состояние экипажа горячими клавишами в окне стоянок}} — включить/выключить присвоение [[Справочник «Состояния экипажа»|состояния]] [[экипаж]]у в [[Окно «Стоянки» (ТМ2)|окне «Стоянки»]]{{chlog/112010}}.
| |
| − | # {{checkbox|Использовать в окне стоянок раскраску по группам экипажей}} — включить/выключить дополнительные пункты в опциях [[Настройка раскраски списка|раскраски]] в [[Окно «Стоянки» (ТМ2)|окне «Стоянки»]] отображение дополнительных строк, повторяющих все имеющиеся [[Справочник «Группы экипажей»|группы экипажей]]. Если опция включена, в настройках раскраски появляются соответствующие строки, что позволяет настроить стиль отображения ячеек, соответствующих экипажам, на основании их принадлежности той или иной группе{{chlog/112010|ticket=#3736}}.
| |
| − | | |
| − | === Ветка «Операции по водителю» ===
| |
| − | ==== Группа «Справочники» ====
| |
| − | | |
| − | # {{checkbox|Разрешить редактирование баллов водителей}} — включение возможности редактирования баллов водителей (см. [[справочник «Водители» (ТМ2)]]).
| |
| − | # {{checkbox|Автоматически подставлять дату окончания договора}} — включить/отключить автоматическое задание окончания срока действия договора с водителем. В поле, расположенном ниже, задается количество дней, на которые по умолчанию заключается договор: например, если водитель создан 1 января, а в поле указано значение «15», то дата окончания действия договора — 15 января.
| |
| − | | |
| − | ==== Группа «Сроки договоров» ====
| |
| − | | |
| − | # {{checkbox|Напоминать об окончании срока договора оператору}} — включить/выключить автоматический вывод сообщения (указывается в поле, расположенном ниже) оператору при попытке вывести водителя, срок действия договора с которым закончился.
| |
| − | # {{checkbox|Напоминать об окончании срока договора водителю}} — включить/выключить оповещение водителя о том, что срок действия договора с ним закончился.
| |
| − | # В группе {{fieldset|Блокировка}} находятся параметры блокировки водителей, срок договора с которыми истек.
| |
| − | #: {{radio|Блокировать водителя при окончании срока договора}} — включите эту опцию, чтобы при окончании срока действия договора водитель автоматически блокировался. Снятие блокировки происходит в [[Карточка водителя|карточке водителя]].
| |
| − | #: {{radio|Запретить водителю с истекшим сроком договора выходить на смену}} — эта опция отличается от предыдущей тем, что водитель ''не блокируется'', но ему запрещено выходить на линию. Диспетчер при этом может вывести экипаж, которому сопоставлен водитель, на линию.
| |
| − | #: {{radio|Разрешить выход/вывод на смену}} — включите эту опцию, чтобы после истечения срока действия договора водитель мог выйти на смену с [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA|PDA]].
| |
| − | | |
| − | {{info|Подробнее о договорах с водителями читайте [[Договор с водителем|соответствующую статью]].}}
| |
| − | | |
| − | ==== Группа «Операции по водителям» ====
| |
| − | | |
| − | # {{checkbox|Использовать операции по водителям}} — включение [[Операции по водителям|операций по водителям]].
| |
| − | # {{checkbox|Открывать карточку заказа при нажатии на столбец заказа в списке операций}} — включение открытия карточки заказа по двойному щелчку по ячейке таблицы, соответствующей заказу.
| |
| − | # {{checkbox|Отображать время назначения и время подачи экипажа на заказ}} — включение отображения данной информации.
| |
| − | # {{checkbox|Не снимать с водителя средства при завершении смены, если в течение нее не было выполнено ни одного заказа}} — включить/отключить автоматическое удаление всех списаний по счету водителя в течение смены, если за нее он не выполнил ни одного [[заказ]]а.
| |
| − | #: {{checkbox|Только для водителей с индивидуальной сдачей с заказов}} — включить/выключить действие данной опции только для тех водителей, для которых определена индивидуальная сдача с заказов, которая перекрывает параметры, заданные в [[Справочник «Сдачи с заказов»|соответствующем справочнике]].
| |
| − | # {{checkbox|Использовать операции по водителям для бордюрных заказов}} — включить [[Сдача с заказов|сдачу с заказов]] также и для [[Заказ с бордюра|заказов с бордюра]].
| |
| − | | |
| − | ==== Группа «Уведомления водителей» ====
| |
| − | В данной группе содержатся параметры, регулирующие отправку уведомлений водителям:
| |
| − | | |
| − | # {{checkbox|Уведомление о переходе порога на счете}} — включить/выключить [[уведомление о переходе порога на счете]].
| |
| − | # {{checkbox|Уведомление о движении по счету}} — включить/выключить [[уведомление о движении по счету]] (имеется в виду движение средств по счету водителя).
| |
| − | | |
| − | Данные опции включают или отключают ''все'' уведомления.
| |
| − | Другими словами, если где-либо (в параметрах [[Справочник «Группы экипажей»|группы экипажей]] или [[Карточка водителя#Уведомления|водителя]]) включены уведомления, но данная опция отключена, то уведомления не будут отправляться.
| |
| − | | |
| − | ==== Вне групп ====
| |
| − | # {{checkbox|Использовать автоматически пересчет остатков операций по водителю}} — включить автоматический пересчет баланса счета водителя при проведении новой операции.
| |
| − | # {{checkbox|За безналичные и призовые заказы оформлять отрицательный расход водителю}} — включить/выключить проведение сдачи с заказа по юридическому лицу в виде двух операций: прихода на сумму заказа и расхода на сумму сдачи с заказа.
| |
| − | # {{checkbox|* Отображать поле "Комментарий" в окне пополнения счета}} — включить/выключить отображение данного поля и возможность ввода комментария в него в [[Окно «Водители: Пополнение счета»|окне «Водители: Пополнение счета»]].
| |
| − | # {{checkbox|* Использовать специальную систему расчета сдачи с заказов (зависящую только от суммы заказа)}} — включить [[справочник «Сдачи с заказов (особые)»]].
| |
| − | # {{checkbox|Выводить предупреждение при попытке пополнения счета заблокированного водителя}} — включить/выключить вывод предупреждения оператору при попытке пополнить счет водителя, который отмечен как заблокированный, через [[окно «Водители: Пополнение счета»]]{{chlog/122010}}.
| |
| − | # {{checkbox|Использовать сдачу первой назначенной на заказ группы, если нет персональной сдачи с заказа}} — включить/выключить снятие средств со счета водителя на основании сдачи с заказов, привязанной к [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], экипаж из которой был назначен на заказ в первый раз, вне зависимости от того, к какой группе относится экипаж, выполнивший заказ{{chlog/062011}}.
| |
| − | | |
| − | === Ветка «[[Снятие средств по расписанию]]» ===
| |
| − | {{вам сюда|Снятие средств по расписанию}}
| |
| − | | |
| − | На ветке {{branch|Снятие средств по расписанию}} находятся настройки [[Снятие средств по расписанию|одноименной автоматической функции]], которая позволяет настроить автоматическое безусловное снятие денежных средств с водителей.
| |
| | | | |
| | == Клиенты == | | == Клиенты == |
| − | # {{checkbox|Разрешить безналичные расчеты с физическими лицами}} — включение безналичных расчетов с [[Физические лица (ТМ2)|физическими лицами]].
| + | {{вам сюда|Настройки клиентов}} |
| − | # {{field|Общая скидка}} — поле для указания общей скидки для всех физических лиц.
| |
| − | # {{checkbox|Отображать баланс клиента}} — включение отображения баланса клиента в [[Карточка заказа (ТМ2)|карточке заказа]].
| |
| − | # {{checkbox|Открывать карточку заказа при нажатии на столбец заказа}} — включение открытии карточки заказа из [[Окно «Физические лица»|окна «Физические лица»]].
| |
| − | # {{checkbox|Отображать время подачи экипажа на заказ}} — включение отображения времени подачи экипажа на заказ.
| |
| − | # {{checkbox|Наименование клиента в карте заказа (вместо номера)}} — включить/выключить отображение имени (наименования) [[Справочник «Физические лица»|физического]]/[[Справочник «Юридические лица»|юридического лица]] вместо его номера договора.
| |
| − | # {{checkbox|Если у заказа есть клиент, то в карточке заказа отображать статистику по клиенту, а не по телефону}} — включить отображение в информационной области [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]] данных о физическом/юридическом лице, если в поле {{field|Клиент}} указан тот или иной клиент (при этом не имеет значения, каким способом он указан: автоматически или вручную). Если флажок включен, в информации отображаются данные по клиенту, а не по номеру телефона, соответственно и [[призовая статистика]] отображается по клиенту{{chlog/102010}}.
| |
| | | | |
| | == СМС == | | == СМС == |
| | {{вам сюда|Параметры модуля СМС}} | | {{вам сюда|Параметры модуля СМС}} |
| − |
| |
| − | {{info|
| |
| − | Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен [[модуль СМС]], и его запуск разрешен ресурсами ключа [[NET III]].
| |
| − | }}
| |
| − |
| |
| − | Настройки практически полностью совпадают с настройками модуля СМС в [[Такси-Мастер 1]].
| |
| | | | |
| | == Карта == | | == Карта == |
| − | {{вам сюда|Настройка модуля интеграции с картами Ингит}} | + | {{вам сюда|Настройка карт}} |
| − | | |
| − | {{info|
| |
| − | Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен [[модуль интеграции с картами Ингит]], и его запуск разрешен ресурсами ключа [[NET III]].
| |
| − | }}
| |
| − | | |
| − | # {{field|Путь к карте}} — поле, в котором указывается абсолютный путь к карте (соответствует одному из параметров [[tme_system_settings.cfg|настроечного файла клиента Такси-Мастер 2]]).
| |
| − | | |
| − | === Ветка «Отображение экипажей» ===
| |
| − | # {{field|Размер шрифта подписей на карте}} — поле для указания размера шрифта, которым будут указаны подписи, устанавливаемые Такси-Мастер, на карте Ингит.
| |
| − | # {{fieldset|Производить привязку адресов к стоянке}} — принцип привязки адресов (сюда же включены положения экипажей) к карте.
| |
| − | # {{checkbox|Экипажи, не имеющие GPS, также показывать на карте}} — включение отображения на карте экипажей, [[Координаты экипажей|GPS-координаты которых]] не передаются в Такси-Мастер.
| |
| − | # {{checkbox|Авторегистрация экипажей с GPS на стоянках}} — включение автоматической регистрации экипажей на стоянке согласно его GPS-координатам и координатам стоянки.
| |
| − | # {{field|Обновлять стоянку при изменении положения экипажа на, м}} — интервал (в метрах), по прохождении которого проверять присутствие водителя на той или иной стоянке и, если стоянка изменилась, перемещать его на новую.
| |
| − | | |
| − | === Ветка «Скорость» ===
| |
| − | # {{field|Средняя скорость экипажа (км/ч)}} — средняя скорость, используемая для вычисления времени подачи экипажа в карточке заказа.
| |
| − | | |
| − | == Линии ==
| |
| − | {{info|
| |
| − | Эта ветка параметров доступна тогда, когда установлен [[модуль интеграции с SpRecord]], [[модуль интеграции с Rander]], [[модуль интеграции с Infra Call Center]] или другой модуль связи, и ресурсы ключа [[NET III]] разрешают использование этого модуля.
| |
| − | }}
| |
| − | | |
| − | === Вкладка «Общие» ===
| |
| − | На вкладке {{tab|Общие}} находятся общие настройки работы с телефонией.
| |
| − | | |
| − | # {{field|Код города}} — поле ввода кода вашего города (затем он используется для отделения кода от номера телефона при подсчете статистики).
| |
| − | # {{field|Место хранения записей}} — путь к папке, в которой хранятся записи разговоров.
| |
| − | # {{fieldset|Правила преобразования префиксов}} — [[Преобразование номеров|правила изменения номеров]].
| |
| − | # {{fieldset|Раскраска состояний линий}} — параметры цветового отображения состояния каждой линии (в [[Окна Такси-Мастер 2|окне]] «Линии»). Каждая линия, находясь в определенном состоянии, помечается цветом, указанным для этого состояния.
| |
| − | # {{fieldset|Быстрые телефоны}} — параметры настройки [[«Быстрые» телефоны|«быстрых» телефонов]]. Каждая строка имеет формат {{code/(}}%подпись%=%номер%{{code/)}}, где {{code|%подпись%}} — имя контакта, а {{code|%номер%}} — номер телефона. Эти номера отображаются в [[Главное меню Такси-Мастер 2|главном меню]] отдельным пунктом — {{button|Телефоны}}.
| |
| − | # {{checkbox|Автоматически подставлять определившийся номер в карту заказа}} — включить/выключить автоматическую подстановку номера телефона, с которого пришел входящий звонок, в [[Карточка заказа (ТМ2)|карточку заказа]]. Если опция включена, то в карточку заказа в поле {{field|Телефон}} будет автоматически подставляться номер телефона; если выключена — нет.
| |
| − | # {{field|Длительность действия раскраски "Позвонивший номер совпадает с номером телефона заказа"}} — поле ввода длительности (времени) подсветки заказа, в котором указан номер, с которого пришел входящий звонок. Подразумевается ситуация, когда приходит звонок от клиента, чей заказ еще в работе (не завершен), и оператор может сразу увидеть этот заказ.
| |
| − | # {{checkbox|* Использовать фильтры телефонов для линий}} — включить/выключить использование [[Окно «Фильтры телефонов» для устройств связи|фильтров для устройств телефонии]] в отношении всех линий. Если флажок включен, [[Окно «Фильтры телефонов» для устройств связи|фильтры]] действуют.
| |
| − | # {{checkbox|Подсвечивать поле "Примечание" цветом категории телефона}} — включить/выключить подсветку поля «Примечание» в окнах [[Окно «Состояние линий»|«Состояние линий»]] и [[Окно «Очередь звонков Asterisk»|«Очередь звонков Asterisk»]]{{chlog/122010}}.
| |
| − | | |
| − | === Вкладка «Журнал звонков» ===
| |
| − | На вкладке {{tab|Журнал звонков}} происходит настройка [[Журнал звонков|журнала звонков]].
| |
| − | | |
| − | # {{checkbox|Использовать журнал звонков}} — включить/отключить журнал звонков. Отключение журнала звонков повышает производительность, однако если он включен, то вы сможете просмотреть все события, связанные с входящими и исходящими звонками. Эта настройка является глобальной, но большинство зависимых от нее — ''[[#Группа «Подсказка по цветам параметров»|локальные]]''.
| |
| − | # {{field|Вести журнал звонков с данного рабочего места для линий}} — в этом поле укажите номера внутренних линий, для которых необходимо вести журнал звонков. Для этих линий журнал будет вестись на данном рабочем месте (локально). Номера линий задаются через запятую.
| |
| − | # {{checkbox|Автоперезвон на неотвеченные звонки}} — включить/отключить автоматический набор номера, с которого имеется неотвеченный вызов. Номера линий задаются через запятую.
| |
| − | # {{field|Считать неотвеченными входящие звонки с продолжительностью разговора до, сек}} — поле ввода значения максимальной продолжительности разговора, который будет считаться неотвеченным. Если продолжительность разговора (после поднятия трубки) менее, чем значение, указанное в данном поле, то такой номер считается неотвеченным, и к нему применяются все правила, которые применяются к неотвеченным вызовам.
| |
| − | # {{checkbox|Помещать в неотвеченные только сотовые номера (номера, у которых 11 цифр)}} — включить/отключить фильтрацию неотвеченных вызовов по признаку принадлежности к сотовым. Если в номере телефона после [[Преобразование номеров|его преобразования]] присутствует 11 цифр, то он считается сотовым и помечается неотвеченным; иначе — не помечается. Обратите внимание: [[преобразование номера]] происходит ''до'' его фильтрации.
| |
| − | # {{field|Удалять телефон из неотвеченных после N неудачных перезвонов}} — количество попыток дозвона по номеру, который помечен неотвеченным. Если все попытки исчерпаны, номер удаляется из списка неотвеченных.
| |
| − | # {{field|Автоматически удалять телефон из неотвеченных по истечении N минут}} — время в минутах, в течение которого звонок, помеченный неотвеченным, присутствует в журнале. По прошествии этого времени с данного звонка снимается данный атрибут.
| |
| − | | |
| − | == SpRecord ==
| |
| − | {{also|[[Модуль SpRecord]]}}
| |
| − | | |
| − | {{info|
| |
| − | Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен [[модуль интеграции с SpRecord]], и его запуск разрешен ресурсами ключа [[NET III]].
| |
| − | }}
| |
| − | | |
| − | В этой ветке находятся четыре вкладки, каждая из которых соответствует одному каналу устройства SpRecord AT4.
| |
| − | Настройки на всех вкладках аналогичны друг другу.
| |
| − | | |
| − | Группа {{fieldset|Функции устройства}}:
| |
| − | | |
| − | # {{checkbox|Делать прием входящих звонков через данную линию}} — включение возможности принимать входящие звонки на линию.
| |
| − | # {{checkbox|Делать исходящие вызовы через данную линию}} — включение возможности исходящих звонков через линию.
| |
| − | # {{checkbox|Делать исходящие вызовы водителям через данную линию}} — включение возможности исходящих звонков на номера водителей.
| |
| − | # {{checkbox|Завершать заказ по звонку водителя на данную линию}} — включение автоматического завершения заказа, на который установлен водитель, с номера которого пришел звонок на эту линию.
| |
| − | # {{field|По звонку водителя перевести заказ в состояние}} — то же, что и выше, но заказ не завершается, а переходит в указанное состояние.
| |
| − | | |
| − | Группа {{fieldset|Параметры устройства}}:
| |
| | | | |
| − | # {{field|Название канала}} — название канала, отображаемое в [[Окно «Устройства связи» (ТМ2)|окне устройств связи]].
| + | == Внешние системы мониторинга == |
| − | # {{field|Имя сервера}} — DNS-имя компьютера, выступающего в отношении SpRecord в роли сервера.
| + | {{вам сюда|Внешние системы мониторинга}} |
| − | # {{fieldset|Набор номера}} — выбор метода набора номера.
| |
| − | # {{fieldset|Громкость}} — установка громкости линии звукового сигнала, поступающего в линию.
| |
| − | # {{fieldset|Режим работы}} — установка [[Режим работы модуля SpRecord|режима работы]] модуля.
| |
| − | # {{checkbox|Вести журнал работы устройства}} — включение [[Журнал работы|журналирования]] работы устройства.
| |
| | | | |
| − | === Ветка «Преобразование префиксов» === | + | == Модуль "Связь с водителями" == |
| − | {{вам сюда|Преобразование номеров}} | + | {{вам сюда|Настройка модуля "Связь с водителями"}} |
| | | | |
| − | == Модуль «Java» == | + | == Телефония == |
| − | {{вам сюда|Настройка модуля Java}} | + | {{вам сюда|Телефония}} |
| | | | |
| − | {{info| | + | == TM API == |
| − | Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен [[модуль Java]], и его запуск разрешен ресурсами ключа [[NET III]].
| + | {{вам сюда|TM API#Параметры TM API}} |
| − | }} | |
| | | | |
| − | == Asterisk == | + | == E-mail == |
| − | Настройки, присутствующие в ветке параметров {{branch|Asterisk}}, влияют на работу соответствующего модуля.
| + | {{вам сюда|E-mail}} |
| − | Многие из них [[#Группа «Подсказка по цветам параметров»|выделены синим]], что означает, что они работают ''локально'', следовательно, требуется их настройка на каждом [[Рабочее место Такси-Мастер 2|рабочем месте]].
| |
| | | | |
| − | # {{fieldset|Тип подключения}} — набор групп параметров, регулирующих работу модуля с программным обеспечением Asterisk.
| + | == Сервер касс == |
| − | ## {{radio|Manager API}} — подключение к Asterisk посредством Manager API.
| + | {{вам сюда|Сервер касс#Настройки сервера касс в ТМ}} |
| − | ## {{radio|Astmanproxy}} — подключение к Asterisk с помощью Astmanproxy. Требуется установка соответствующего программного обеспечения на компьютер, на котором работает Asterisk.
| |
| − | # {{field|Уровень журналирования}} — настройка, регулирующая уровень глубины журналирования работы модуля интеграции с Asterisk. Если вы тестируете модуль (работаете недавно), рекомендуется уровень <code>INFO</code>; если же вы внедрили модуль и используете его длительное время, установите уровень <code>FATAL</code>. Если вы сомневаетесь, вы можете задать вопрос [[ОТП|отделу техподдержки]] письмом на {{ящик ОТП}}. | |
| − | # {{field|Максимальное количество звонков, отображаемых в очереди}} — в этом поле укажите максимально возможное количество записей (звонков), которые будут отображаться в [[Окно «Очередь звонков Asterisk»|окне «Очередь звонков Asterisk»]]. По умолчанию установлено значение {{code|20}}, не рекомендуется изменять его.
| |
| − | # {{field|Название окна x-lite}} — в этом поле укажите название (заголовок) окна софтфона X-Lite. Это нужно для связи Такси-Мастер с X-Lite для осуществления звонков. Если указано неправильное название (ошибка в написании, окно не открыто), функция работать не будет.
| |
| | | | |
| − | {{info|
| + | == История изменений== |
| − | Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен [[модуль интеграции с Asterisk]], и его запуск разрешен ресурсами ключа [[NET III]].
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff"> |
| − | }}
| + | Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» → |
| | + | <div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" > |
| | | | |
| − | == Софтфон == | + | {| class="wikitable" |
| − | {{вам сюда|Настройки софтфона}}
| + | |- |
| | + | ! Версия такси-Мастер !! Месяц обновления !! Внесенное изменение |
| | + | |- |
| | + | | ТМ 3.15.33 || Апрель 2025 || Добавлена настройка «Файл → Настройки → Заказы → Атрибут заказа, разрешающий отмену заказа для клиента». Эта настройка позволяет выбрать логический атрибут, который может быть привязан к заказу. Если атрибут не задан, клиент может отменить заказ до статуса «Клиент в машине». Если атрибут задан, отмена возможна только при его наличии. |
| | + | |- |
| | + | | ТМ 3.15.49 || Март 2025 || Настройка Файл → Настройки → Заказы → Расчеты → Пересчитывать стоимость проезда при изменении заказа перемещена на вкладку Файл → Настройки → Заказы → Карточка заказа → Функционал. |
| | + | |- |
| | + | | ТМ 3.15.49 || Март 2025 || Настройка Файл → Настройки → Заказы → Карточка заказа → Интерфейс → Включать автоматически кнопку запрета автоматического расчета стоимости в завершенных заказах переименована и перемещена в Файл → Настройки → Заказы → Карточка заказа → Функционал → Не пересчитывать сумму заказа для выполненных заказов. |
| | + | |- |
| | + | | ТМ 3.15.49 || Март 2025 || Удалена настройка Файл → Настройки → Заказы → Расчеты → Не менять выбранный тариф при смене группы экипажа. |
| | + | |- |
| | + | | ТМ 3.15.49 || Март 2025 || Добавлена опция «Группа экипажа» в группу Файл → Настройки → Заказы → Карточка заказа → Функционал → Автоматически обновлять тариф при изменении полей. |
| | + | |- |
| | + | | ТМ 3.15.20 || Декабрь 2024 || В глобальных настройках удалена опция «Цвет шрифта в заголовках списков». |
| | + | |- |
| | + | | ТМ 3.15.15 || Декабрь 2024 || Появилась возможность самостоятельно настраивать высоту строк через новую настройку "Файл / Настройки / Основные / Интерфейс / Высота ячеек в таблицах, пиксели": Это сделано для возможности улучшения внешнего вида для рабочего места ТМ под потребности пользователя. |
| | + | |- |
| | + | | ТМ 3.15.6 || Декабрь 2024 || Теперь в рабочем месте ТМ при экспорте данных в CSV в различных окнах открывается форма для указания параметров формата CSV. В этой форме можно выбрать тип разделителя между полями (запятая или точка с запятой) и задать кодировку (ANSI или UTF-8). |
| | + | |} |
| | | | |
| − | {{info|
| + | </div> |
| − | Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен [[модуль интеграции с Asterisk]], и его запуск разрешен ресурсами ключа [[NET III]].
| + | </div> |
| − | }}
| |
| | | | |
| | [[Категория:Настройка]] | | [[Категория:Настройка]] |
| − | [[Категория:ТМ2]]
| |
| | [[Категория:Клиентская часть]] | | [[Категория:Клиентская часть]] |
| | [[Категория:Работа с водителями]] | | [[Категория:Работа с водителями]] |
| | + | [[Категория:Параметры ТМ]] |
