Справочник "Биржи заказов" — различия между версиями

Версия 09:53, 21 октября 2015

Справочник "Биржи заказов"

Справочник "Биржи заказов" - справочник, в котором хранится перечень бирж заказов, зарегистрированных в вашей службе такси.

Рекомендуется уточнять возможности сервиса в службе технической поддержки support@bitmaster.ru

Биржа заказов - это система, которая позволяет осуществлять взаимовыгодный обмен заказами между сторонними службами такси.

Реализацией биржи является центр обмена заказами, через который происходит оборот и распределение заказов между службами такси. Чтобы начать работу с биржей заказов, Вам будет необходимо сообщить о своём намерении личному менеджеру отдела ГСК, и он создаст для Вас аккаунт.

Подробнее об интеграции и работе с центром обмена заказами читайте здесь.

Добавление новой биржи

Чтобы добавить новую биржу заказов, выполните следующие действия. В справочнике «Биржи заказов» нажмите кнопку «Добавить» или клавишу «Insert», после чего перед вами откроется карточка новой биржи. Далее Вам будет необходимо заполнить поля (обязательные выделены жирным шрифтом).

Главные настройки биржи:

1. В поле «Наименование» введите название новой биржи заказов.
2. В поле «Тип биржи» из выпадающего списка выберите "ЦОЗ" - именно с помощью него будет происходить распределение заказов.
3. В поле «Баланс» будет отображаться баланс клиента ЦОЗ, после успешного подключения.
4. Установите флажок « Биржа активна» для того, чтобы запустить ее в действие.
5. В поле «Состояние» будет указана причина неудачного подключения Биржи.

Основные

Во вкладке «Основные» содержится набор полей, которые регулируют общие настройки биржи заказов. Заполните их соответствующей информацией:

1. В поле «Локальный порт TMServer» укажите номер порта подключения к хостингу. Обратите внимание, что данный порт должен дублировать номер порта, указанный в вашем профиле на центре обмена заказами.
2. Установите атрибут « Использовать автопроброс порта с помощью UPnP», чтобы включить автопроброс, при этом необходимо будет указать «Внешний порт» и «Локальный IP TMServer».
3. В поле «Основной хост» введите адрес центра обмена заказами: https://tmmarket.bitmaster.ru
4. В поле «Хост для тарифов, городов» укажите адрес хоста, на котором расположена вся информация о шаблонах биржевых тарифов и границах городов, которые автоматически загрузятся в Такси-Мастер: https://infoserver.bitmaster.ru
5. В поле «Хост для координат экипажей» укажите адрес хоста, который отслеживает информацию о местонахождении экипажей: https://tmmarketgps.bitmaster.ru .
6. В полях «Логин» и «Пароль» введите ваши учетные данные о регистрации на портале центра обмена заказами.
7. Установите атрибут « Отладочный режим» для того, чтобы в текстовый файл выгружался подробный журнал работы биржи. По умолчанию он располагается по пути «C:\Program Files (x86)\TMEnterprise\Logs\OEC3TaxiMarket».

После заполнения данной вкладки, необходимо будет сохранить изменения, нажав на кнопку «ОК», и перезапустить биржи заказов. Это нужно для того, чтобы в вашу программу Такси-Мастер автоматически загрузились биржевые города и биржевые тарифы. Для этого на панели управления справочника "Биржи заказов" нажмите на кнопку «Перезапуск биржи заказов» и подтвердите данное действие.

После перезапуска Вы можете вернуться к заполнению карточки новой биржи.

Функционал

На вкладке «Функционал» находятся настройки, отвечающие за функциональную составляющую работы биржи заказов.

1. В поле «Часовой пояс» из выпадающего списка выберите необходимый вам часовой пояс. По умолчанию в программе установлено время по Москве, если же в вашем городе время отличается от московского, то вам необходимо обозначить соответствующее вашему часовому поясу значение.
2. В группе полей «Правила преобразования номеров телефонов» задайте правила, по которым будут преобразовываться Телефоны, отправляемые на биржу и Телефоны, приходящие из биржи.

   

   Обратите внимание, что преобразование должно действовать как для мобильных, так и для городских номеров телефона.

3. Установите флажок « Рассчитывать маршрут после получения заказа» для автоматического определения пути принятого с биржи заказа на карте. Обратите внимание на примечание внизу данного поля. И в соответствии с ним в настройках программы Такси-Мастер («Настройки - Карта - Дополнительно») установите флажок « Можно использовать данное рабочее место TMServer-ом для расчетов по карте», после чего перезапустите Такси-Мастер.
4. Установите флажок « Показывать название службы-создателя заказа в TMDriver», чтобы водители в TMDriver видели название службы, создавшей заказ.
5. В поле «Подставлять во входящий заказ группу экипажей» из выпадающего списка выберите группу экипажей, которая будет по умолчанию автоматически подставляться в заказ, принятый с биржи.
6. Установите флажок « Очередь по стоянкам не должна влиять на видимость заказов из биржи», чтобы водители, вне зависимости от своей очереди на стоянке, видели заказы из биржи.
7. Установите флажок « Использовать автораздачу для заказов из данной биржи», чтобы включить возможность автораздачи заказов данной биржи.
8. Установите флажок « Выводить уведомления в ТМ2 при изменении купленных биржевых заказов», чтобы появлялись уведомления при всех изменениях купленных биржевых заказов. (Только для торговых площадок, где все службы обновлены до 2.7.1 и выше, и разрешено редактирование заказа "на лету".)
9. Установите флажок « Выводить уведомления в ТМ2 при неуспешном завершении заказа, отправленного на биржу», чтобы при неуспешном завершении заказа появлялось уведомление.

Отправка заказа

Во вкладке «Отправка заказа» находятся настройки отправляемых на биржу заказов.

1. В поле «Город по умолчанию для заказов, отправляемых на биржу» из выпадающего списка определите город для отправляемых заказов. Обратите внимание на то, что список городов автоматически загружается в Такси-Мастер после перезапуска биржи заказов, который мы осуществляли на предыдущем шаге заполнения справочника. В случае, если данный список пуст, то проверьте правильность введенных данных на вкладке Основные, после чего вновь перезапустите биржу.
2. В поле «Отправлять заказ на биржу при переходе в состояние» выберите состояние, при переходе в которое заказ будет отправлен на биржу.
3. Установите флажок « Не отправлять на биржу предварительные заказы, которые еще не перешли в текущие», чтобы запретить отправку предварительных заказов на биржу, пока они не перешли в текущие.
4. В поле «При ошибке отправки на биржу переводить заказ в состояние» выберите состояние, которое будет принимать заказ при неудачной отправке на биржу.
5. Установите флажок « Автоматически подставлять признак "Лицензионное такси" в заказ, отправляемый на биржу», чтобы все заказы отправляемые на данную биржу имели признак "Лицензионное такси".
6. В группе параметров «Отправка заказа в РБТ» Вы можете настроить условия отправки заказов в РБТ.
7. Установив флажок « Отправлять на биржу заказы только из определенных групп экипажей», можно выбрать группы экипажей, чьи заказы отправлять на биржу.

Состояния заказа

Во вкладке «Состояния заказа» нужно задать те состояния, которые будут применяться для заказов, взятых или отправленных на биржу. Хочется отметить то, что в случае отсутствия подобных состояний заказов в справочнике "Состояния заказа", вам будет необходимо создать одноименные со строго определенным типом.

Обратите внимание, что Отправить в ЦОЗ и Отправлен в ЦОЗ - совершенно разные состояния.

Заказ, отправленный на биржу

Перечислим состояния и их типы, которые понадобятся вам для работы с заказами отправленными на биржу:

1. Состояние "Отправлен на биржу" с типом « Принят».
2. Состояние "Принят службой" с типом « В работе».
3. Состояние "Водитель назначен" с типом « В работе».
4. Состояние "Завешен успешно" с типом « Выполнен».
5. Состояние "Завешен неуспешно" с типом « Прекращен».
6. Состояние "Исполнитель отказался" с типом « Принят».
7. Состояние "Снят с биржи,т.к. никто не взял" с типом « Принят».
8. Состояние "Начался аукцион" с типом « Принят».

Также в данной вкладке можно выбрать состояния, при переходе в которые заказ будет отозван с биржи.

Заказ, принятый из биржи

Перечислим состояния и их типы, которые понадобятся вам для работы с заказами принятыми из биржи:

1. Состояние "Свободный заказ" с типом « Принят».
2. Состояние "Отказ от заказа" с типом « Прекращен».
3. Состояние "Отозван создателем" с типом « Прекращен».
4. Состояние "Принят из РБТ" с типом « В работе».
5. Состояние "Клиент проинформирован" с типом « В работе».

На этой вкладке есть возможность указать причины отказа от выполнения заказа, которые будут передаваться в ЦОЗ.

Группы экипажей

В данной вкладке необходимо в поле «Группа экипажей» по очереди выбирать существующие группы экипажей, чтобы настроить для них видимость биржевых заказов, возможность ставить их в очередь и запрашивать связь с клиентом. Настройка осуществляется путем проставления галочек в нужных полях.

Классы автомобилей

В данной вкладке в поле «Категория для экипажей по умолчанию для заказов, отправляемых на биржу» из выпадающего списка выберите необходимую категорию экипажей: эконом, стандарт или бизнес, которая будет автоматически проставляться в карточке заказа принятого с биржи, если оператором принявшей службы не указана иная категория.

Данные категории являются признаками экипажей, которые должны быть прописаны в справочнике "Параметры заказов". Они необходимы для определения типа экипажа, который будет назначен на заказ. Например, если клиенту необходим экипаж из категории "Бизнес", то оператор указывает (если не задано настройками по умолчанию для текущего заказа) эту информацию в карточке данного заказа в поле «Признаки экипажа», и только после этого отправляет заказ на биржу. Соответственно, служба такси, которая приняла данный заказ, должна будет учитывать пожелания клиента и предоставить экипаж только соответствующей категории.

В группе полей «Признаки экипажей» выберите признаки для каждой категории экипажей, чтобы при приеме заказа с биржи данные признаки экипажей автоматически подставлялись в заказ, в зависимости от требуемого класса автомобилей. А при отправке заказа на биржу по наличию данных признаков экипажей в заказе будет определяться требуемый класс автомобиля, который будет передан на биржу.

Заполните таблицу «Группы экипажей», чтобы класс автомобиля определялся по группе экипажа, если при отправке заказа на биржу он не был определен по признакам экипажей.

Тарифы

Очевидно, что каждый заказ, который вы приняли с биржи, будет рассчитываться не по вашим тарифам, а по тарифу службы, которая передала вам данный заказ и наоборот. Однако центр обмена заказами не может хранить и передавать тариф в том изначальном состоянии, которое было задано службой в справочнике "Тарифы". Поэтому настройка биржевых тарифов будет происходить по следующей схеме.

Во вкладке «Тарифы» вы будете соотносить свой тариф с определенным биржевым шаблоном, единым для всех, который и будет передаваться вместе с заказом через центр обмена. Чтобы настроить данное соотношение, выполните следующие действия:

1. В поле «Тариф» из выпадающего списка выберите один из тарифов вашей службы такси.
2. Далее выберите метод оплаты за заказ, переданный вами другой службе такси: в виде фиксированной суммы (« Фиксированную сумму, руб»), либо же в виде процента от итоговой стоимости заказа (« Процент от итоговой суммы заказа, %»). И именно указанную вами в поле сумму или процент должна будет перечислить та служба, которая выполнила ваш заказ.
3. Далее укажите интерпретацию выбранного вами тарифа, по которому и будет производиться расчет стоимости заказа службой-исполнителем.
   1. Выберите « Фиксированная сумма заказа», если хотите, чтобы переданные на биржу заказы стоили четко фиксированную сумму.
   2. Выберите « Тариф, по которому должен считать исполнитель заказа» в случае, если вы хотите задать вашему тарифу определенное биржевое исполнение.
      1. Для этого в поле «Биржевой тариф» из выпадающего списка выберите шаблон биржевого тарифа: по времени, по километражу, либо же специальный шаблон тарифа для служб такси города Москвы. Далее занесите данные по тарифу, соответствующие вашему, в появившуюся таблицу по точно такому же принципу, который используется в справочнике "Тарифы".
      2. Заполните поле «Тариф РБТ», если служба работает с РБТ. (Подробности тут.)

Обратите внимание на то, что вы должны будете задать соотношение с биржевым тарифом для каждого тарифа, который используется в вашей службе такси для расчета стоимости поездки. Например, если вы используете в работе три тарифа "Эконом", "Стандарт" и "Бизнес", то вы должны будете создать шаблоны для каждого из этих тарифов в данной вкладке с различными показателями переменных расчета стоимости. Для этого после создания первого шаблона тарифа, нажмите «Ок» для его сохранения, вновь откройте карточку биржи и вкладку «Тарифы» и точно таким же образом укажите данные для следующего тарифа, который вы выберите из выпадающего списка в поле «Тариф».

После того, как все данные по вашей бирже будут занесены в карточку, нажмите «Ок» для их сохранения и закройте данный справочник.

О том, как принять или передать заказ на биржу, читайте в соответствующем разделе документации.