Параметры Такси-Мастер

Вопросы приветствуются!

Статья Параметры Такси-Мастер содержит неполное описание. Чтобы дополнить описание, нам нужно знать, о чем писать. Вы можете помочь нам в этом, отправив письмо на support@bitmaster.ru, указав в теме письма название этой страницы («Параметры Такси-Мастер»).

Файл:Окно Настройки в ТМ2.png

Параметры Такси-Мастер

Параметры Такси-Мастер — набор настроек клиентской части и сервера, который регулирует работу всей системы Такси-Мастер 2. Параметры открываются в отдельном окне.

Параметры делятся на множество веток, в каждую из которых также может быть вложено несколько веток. Каждая ветка открывает в правой части окна параметров панель с полями ввода и другими элементами управления.

Основные

В ветке «Основные» находится набор основных настроек Такси-Мастер 2.

Группа «Интерфейс»

Размер шрифта во всех списках

В поле «* Размер шрифта во всех списках» укажите размер шрифта, используемого в системе.

Цвет шрифта в заголовках списков

В поле «* Цвет шрифта в заголовках списков» укажите цвет шрифта, которым подписаны заголовки столбцов всех таблиц. Этот параметр позволяет задать любой цвет текста, что удобно для пользователей Windows Vista и Windows 7, поскольку в схеме оформления Aero по невыясненным причинам заголовки столбцов и текст отображаются черным цветом. Для данного параметра рекомендуется устанавливать значение «clSilver» или «clGrayText».

Восстанавливать окна при старте

Установите флажок « Восстанавливать окна при старте», чтобы при запуске клиентской части на данном рабочем месте окна располагались таким же образом, как перед завершением предыдущего сеанса работы.

Запретить запуск нескольких экземпляров программы на одном компьютере

Установите флажок « * Запретить запуск нескольких экземпляров программы на одном компьютере», чтобы на данном рабочем месте в любой момент времени могла работать только одна копия Такси-Мастер.

Отключить модификацию карточек

Установите флажок « * Отключить модификацию карточек», чтобы выключить возможность модификации карточек и ускорить работу программы. Если вы не изменяете внешний вид карточек (видимость полей, порядок их обхода и прочее), то вы можете включить этот параметр, тем самым отключив возможность редактирования карточек. Небольшая подсказка: вы можете сначала отредактировать карточку по своему усмотрению, а затем выключить функцию.

Курсор в таблицах выделять только рамкой

Флажок « Курсор в таблицах выделять только рамкой» регулирует отображение курсора в таблицах. Если эта опция включена, то выделенная запись будет отмечена рамкой вокруг строки таблицы; если выключена, то помимо рамки, запись будет отображаться на синем фоне.

Разрешить наложение раскрасок в таблицах

Флажок, установленный в поле « Разрешить наложение раскрасок в таблицах», предоставляет право оператору изменять раскраску в полях ввода в какой-либо таблице.

Группа "При вводе названия улицы"

Показать список улиц, содержащих введенные буквы

Установите флажок « Показать список улиц, содержащих введенные буквы», чтобы в карточке заказа при вводе улицы выпадал список, который содержит все улицы, буквы которых совпадают с введенной оператором улицей.

Показать список улиц, начинающихся на введенные буквы

Установите флажок « Показать список улиц, начинающихся на введенные буквы», чтобы в карточке заказа при вводе улицы выпадал список, который содержал бы в себе все улицы города, начинающиеся на введенные буквы.

Раскрывать список улиц по...символам

Заполните поле «Раскрывать список улиц по...символам», в котором укажите количество символов, при вводе которых будет раскрываться список улиц. Например, если вы укажите три символа в данном поле, то будет выпадать такой список, в котором названия улиц соответствуют трем введенным символам.

Группа «Оповещения»

Оповещать о подходе времени подачи заказа

Установите флажок « Оповещать о подходе времени подачи заказа», чтобы включить оповещение оператора о приближении времени подачи экипажа на заказ.

Время, за которое оповестить при городском заказе, мин

В поле «Время, за которое оповестить при городском заказе, мин» укажите время, за которое программа будет оповещать оператора о подходе городского заказа.

Время, за которое оповестить при загородном заказе, мин

В поле «Время, за которое оповестить при загородном заказе, мин» укажите время, за которое программа будет оповещать оператора о подходе загородного заказа.

Мелодия оповещения

В поле «Мелодия оповещения» укажите путь к звуковому файлу, который будет проигрываться для оповещения оператора о подходе предварительного заказа.

Группа «Журнал работы»

Вести журнал работы

Установите флажок « Вести журнал работы», чтобы включить ведение журналирования работы клиентской части. Журнал работы записывается в файл «TMErrors.log» (по умолчанию находится в папке Шаблон:Путь к папке ТМ2).

Создавать файл с изображением при возникновении ошибки

Установите флажок « Создавать файл с изображением при возникновении ошибки», чтобы при выпадении сообщения об ошибке автоматически создавался файл, содержащий скриншот экрана. Все изображения сохраняются в папку «ErrorImages» (путь по умолчанию — Шаблон:Путь к папке ТМ2).

Общие параметры вне групп

Вести журнал контроля действий пользователя

« Вести журнал контроля действий пользователя» — включить/выключить автоматическую фоновую запись данных о неправомерных действиях пользователя^{см. список изменений}.

Использовать ЕДС

« Использовать ЕДС» означает включение/выключение модуля ЕДС.

Каждый пользователь видит заказы и экипажи только для своей службы, а также заказы, отданные другим службам

Установите флажок « Каждый пользователь видит заказы и экипажи только для своей службы, а также заказы, отданные другим службам», чтобы в окнах заказы и экипажи выводились только заказы и экипажи своей службы такси, а также заказы, отданные другим службам.

Группа «Подсказка по цветам параметров» — информационная, в ней вы можете найти данные о связи цветов, которыми отображаются параметры, со свойствами этих параметров.

Заказы

В ветке «Заказы» находятся настройки работы с заказами. Есть вложенные ветки.

Группа «Функционал»

Период от приема до подачи заказа, мин

В поле «Период от приема до подачи заказа, мин» укажите ориентировочное время, которое проходит от момента создания заказа до момента появления водителя по адресу подачи.

Период перехода из предв. заказов, мин

В поле «Период перехода из предв. заказов, мин» укажите время, за которое предварительный заказ переносится в список текущих.

Использовать блокировку редактируемого заказа

Флажок « Использовать блокировку редактируемого заказа» регулирует блокировку заказов, открытых операторами. Если заказ уже открыт, до ни один из оставшихся операторов не может редактировать данный заказ.

Разрешить переназначать экипаж на завершенный заказ по горячей клавише

Установите флажок « Разрешить переназначать экипаж на завершенный заказ по горячей клавише», чтобы установить разрешение на смену экипажа на уже завершенном заказе.

Удалять стоянку из заказа, если на ней нет экипажей

Установите флажок « Удалять стоянку из заказа, если на ней нет экипажей», чтобы в карточке заказа поле «Стоянка» очищалось, если на стоянке нет водителей.

Новые телефоны добавлять в список

В выпадающем списке «Новые телефоны добавлять в список» укажите список, в который будут автоматически добавляться новые телефоны, с которых приняты заказы.

Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин

В поле «Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин», чтобы при указании времени подачи далее, чем за указанное число минут от текущего времени, заказ автоматически становился предварительным.

Не производить смену состояний у предварительного заказа, если он еще не перешел в текущие. Отсчет времени для такого заказа начнется с момента перехода в текущие

Установите флажок « Не производить смену состояний у предварительного заказа, если он еще не перешел в текущие. Отсчет времени для такого заказа начнется с момента перехода в текущие», чтобы не производилась смена состояний у предварительного заказа до того момента, пока он не перейдет в текущие заказы.

Новые отмененные заказы оставлять в удаленных

Установите флажок « Новые отмененные заказы оставлять в удаленных», чтобы все новые заказы, которые не были сохранены (закрыты по кнопке «Отмена» сохранялись в списке выполненных заказов как отмененные. Если опция не включена, отмененные заказы нигде не сохраняются.

Проигрывать звуки состояний заказа

Установите флажок « Проигрывать звуки состояний заказа», чтобы звуки, которые установлены как оповещения о смене состояния заказа, проигрывались в системе. Если опция не включена, звуки, даже если они указаны в карточках состояний заказов, проигрываться не будут.

Вести подсчет количества выполненных заказов за смену у текущего экипажа

Установите флажок « * Вести подсчет количества выполненных заказов за смену у текущего экипажа», чтобы включить автоматический подсчет количества заказов, выполненных экипажем за смену.

Сбрасывать группу в заказе, если со времени принятия прошло более ... сек, а на заказ так и не назначен экипаж

Установите флажок « * Сбрасывать группу в заказе, если со времени принятия прошло более ... сек, а на заказ так и не назначен экипаж» и укажите в соответствующем поле время (количество минут), по прошествии которого у заказа, на который не назначен экипаж, сбрасывался атрибут «группа экипажей» (поле «Группа экипажей» в карточке заказа).

Создавать ежедневные заказы за N минут до подачи

Установите флажок « Создавать ежедневные заказы за N минут до подачи», чтобы ежедневные заказы переходили в текущие за установленное количество времени.

Группа «Расчеты»

Пересчитывать стоимость проезда при изменении заказа

Установите флажок « Пересчитывать стоимость проезда при изменении заказа», чтобы при изменении определенных полей происходил пересчет суммы.

Не менять выбранный тариф при смене группы экипажа

Установите флажок « Не менять выбранный тариф при смене группы экипажа», чтобы при изменении группы экипажа на заказе тариф не изменялся.

Группа «Интерфейс»

Отображать стоимость заказа без копеек

Установите флажок « Отображать стоимость заказа без копеек», чтобы сумма заказа округлялась до рублей.

Показывать операторам предыдущие заказы за N часов

В поле «Показывать операторам предыдущие заказы за N часов» укажите время в часах, по которому выбираются заказы для отображения оператору, только что вышедшему на смену. Например, если указано «8», и оператор вышел в 12:00, то он увидит заказы, принятые с 4:00 по 12:00 включительно.

Показывать вкладку «Все» в списке заказов

Установите флажок « Показывать вкладку «Все» в списке заказов», чтобы в списке заказов присутствовала вкладка «Все», на которой отображаются все заказы (текущие, завершенные, предварительные, загородные, почасовые).

При вводе телефона подставлять примечание предыдущего заказа

Установите флажок « При вводе телефона подставлять примечание предыдущего заказа», чтобы при приеме заказа с телефона, по которому уже есть заказы в истории, автоматически бралось примечание из предыдущего заказа.

Показывать "Копировать заказ в буфер обмена" в списке заказов

« Показывать "Копировать заказ в буфер обмена" в списке заказов» — включить/выключить возможность копирования заказа в буфер обмена.

Группа «Резервирование заказов»

Резервировать текущие заказы

Установите флажок « Резервировать текущие заказы», чтобы включить резервирование текущих заказов.

Резервировать предварительные заказы

Установите флажок « Резервировать предварительные заказы», чтобы включить резервирование предварительных заказов.

Ветка «Тарифы»

Автоматически подставлять в новый заказ тариф по умолчанию

« Автоматически подставлять в новый заказ тариф по умолчанию» — установите этот флажок, чтобы каждый раз при создании карточки заказа в поле «Тариф» автоматически указывался тариф, выбранный как тариф по умолчанию. Тариф по умолчанию — тот, в карточке которого указан соответствующий атрибут.

Округлять сумму в большую сторону

Установите флажок « Округлять сумму в большую сторону», чтобы все суммы округлялись в бóльшую сторону на основании шага округления, заданного в карточке тарифа, назначенного данному заказу.

Ветка «Карточка заказа»

Вкладка "Интерфейс"

Подсвечивать текущий элемент

« Подсвечивать текущий элемент» — включить/отключить подсветку текущего элемента заказа.

Подсвечивать поле Телефон цветом категории

« Подсвечивать поле Телефон цветом категории» — включить/выключить подсветку поля «Телефон» окна "Заказы" цветом, указанным в карточке категории телефона.

Выделять дополнительные сообщения о призовом заказе

Установите флажок « Выделять дополнительные сообщения о призовом заказе», чтобы сообщения о призовом заказе выделялись в карточке заказа.

Добавить галочку "Деньги приняты"

Если вы установите флажок « Добавить галочку «Деньги приняты»», то в карточке заказа появится флажок « Деньги приняты», цель которого — расширить статистику по заказам (никакие автоматические функции не включаются).

Разрешить отображение временной сдачи с заказа

« Разрешить отображение временной сдачи с заказа» — включить/выключить возможность указания временной сдачи с заказа.

Разрешить задавать скидку в карте заказа

Установите флажок « Разрешить задавать скидку в карте заказа», чтобы включить/выключить дополнительное поле, в котором оператор может задать скидку (см. справочник «Скидки»). На основании указанной скидки сумма за заказ будет перерасчитана. Если флажок установлен, в карточке заказа появляется новый выпадающий список рядом с полем «Со скидкой».

Отображать время завершения заказа в выполненных заказах

Установите флажок « Отображать время завершения заказа в выполненных заказах», чтобы включить/отключить отображение времени завершения заказа в окне "Выполненные заказы". При открытии карточки завершенного заказа вы увидите дополнительное поле, в котором отображено (и может быть отредактировано) время завершения заказа; это поле находится справа от поля «Вид завершения».

Отображать историю заказов по телефонам

Установите флажок « Отображать историю заказов по телефону», чтобы в карточке заказа отображалась история заказов по телефону.

Проверять историю заказов по телефону без учета кода города

« Проверять историю заказов по телефону без учета кода города» — включить/выключить сбор статистики на основании номера телефона без учета кода города.

Проверять историю заказов по всем телефонам клиента/заказчика

« Проверять историю заказов по всем телефонам клиента/заказчика» — включить/выключить сбор статистики на основании данных о заказчике/клиенте (поле «Клиент» карточки заказа).

Отображать кнопку запрета автоматического расчета стоимости заказа

« Отображать кнопку запрета автоматического расчета стоимости заказа» — включить/отключить кнопку, запрещающую (выключающую) автоматический расчет суммы за заказ, в карточке заказа. Кнопка действует в пределах своей карточки заказа.

Включить автоматически кнопку запрета в завершенных заказах

« Включать автоматически кнопку запрета в завершенных заказах» — включить/отключить автоматическое включение кнопки в завершенных заказах. Нужно для того, чтобы сумма за завершенный заказ не пересчитывалась.

Отображать вкладку "Адреса подачи" из истории для поля "Адрес подачи"

« Отображать вкладку "Адреса подачи" из истории для поля "Адрес подачи"» - включить\отключить вкладку "Адрес подачи" в выпадающем списке в поле «Адрес подачи» в карточке заказа. Информация об адресе берется из истории данного телефонного номера и подставляется автоматически.

Отображать поля "Парковка", "Область", "Тариф(детали)" в завершенных заказах

« Отображать поля "Парковка", "Область", "Тариф(детали)" в завершенных заказах» - включить/отключить отображение данных полей в списке завершенных заказов.

Вкладка "Заполнение полей"

Группа "Требовать заполнения поля сумма"

При заказе с клиентом

Установите флажок « При заказе с клиентом», чтобы для заказа с указанием клиента заполнение поля «Сумма» было обязательно.

При заказе без клиента

Установите флажок « При заказе без клиентом», чтобы для заказа без указания клиента заполнение поля «Сумма» было обязательно.

В карточке заказа "С бордюра"

Установите флажок « В карточке заказа "С бордюра"», чтобы поле «Сумма» в карточке заказа "С бордюра" было обязательно к заполнению.

Группа "Адрес подачи необязателен для заполнения"

Для всех заказов

Установите флажок « Для всех заказов», чтобы поле «Адрес подачи» в карточке заказа было не обязательно к заполнению для всех заказов.

Только для заказов "с бордюра"

Установите флажок « Только для заказов "с бордюра"», чтобы поле «Адрес подачи» в карточке заказа, было необязательно к заполнению в том случае, если заказу присвоен атрибут « С бордюра» в карточке заказа, либо же непосредственно в самой карточке заказа "С бордюра".

Группа "Адрес назначения необязателен для заполнения"

При заказе без клиента

Установите флажок « При заказе без клиента», чтобы для заказа, в карточке которого не указан клиент (поле «Клиент»), заполнение адреса назначения было необязательным.

При заказе с клиентом

Установите флажок « При заказе с клиентом», чтобы для заказа, в карточке которого указан клиент (поле «Клиент»), заполнение адреса назначения было необязательным.

Группа "Обязательны для заполнения"

Стоянка подачи

Установите флажок « Стоянка подачи», чтобы поле «Стоянка подачи» в карточке заказа было обязательно для заполнения.

Стоянка назначения

Установите флажок « Стоянка назначения», чтобы поле «Стоянка назначения» в карточке заказа было обязательно для заполнения.

Тариф

Установите флажок « Тариф», чтобы поле «Тарифы» в карточке заказа было обязательно для заполнения.

Группа "Дисконтная карта"

Не подставлять

Установите флажок « Не подставлять», чтобы в поле «Дисконтная карта» в карточке заказа не происходило автоматическое подставление номера дисконтной карты клиента.

Подставлять из истории

Установите флажок « Подставлять из истории», чтобы в поле «Дисконтная карта» в карточке заказа происходила автоматическая подстановка номера дисконтной карты из истории, то есть программа подставляет в новый заказ дисконтную карту, использовавшуюся в предыдущем заказе.

Подставлять номер телефона

Установите флажок « Подставлять номер телефона», чтобы в поле «Дисконтная карта» в карточке заказа происходила автоматическая подстановка номера телефона. Эта функция действует в том случае, когда номер телефона является номером дисконтной карты.

Параметры вне групп

Запретить ручной ввод стоимости заказа

Установите флажок « Запретить ручной ввод стоимости заказа», чтобы в поле «Сумма» в карточке заказа был запрещен самостоятельный ввод суммы заказа. В таком случае сумма будет рассчитываться исключительно автоматически согласно тарифам и предоставляемым услугам.

Запретить изменение номера телефона после задания экипажа

Установите флажок « Запретить изменение номера телефона после задания экипажа», чтобы в поле «Телефон» в карточке заказа невозможно было произвести изменения после того, как экипаж на данный заказ будет назначен.

Запретить повторное изменение стоянки подачи/назначения

Установите флажок « Запретить повторное изменение стоянки подачи/назначения», чтобы в поле «Стоянка подачи» или «Стоянка назначения» в карточке заказа невозможно было произвести изменения в том случае, если изменения в них уже производились в пределах одного заказа.

Запретить вручную вводить имя заказчика для юридических лиц, у которых заданы сотрудники

Установите флажок « Запретить вручную вводить имя заказчика для юридических лиц, у которых заданы сотрудники», чтобы в поле «Заказчик» в карточке заказа невозможно было ввести вручную имя заказчика, если заказ производит юридическое лицо. В таком случае в поле «Заказчик» будет автоматически вводиться имя клиента из списка, который создается в справочнике «Юридические лица».

Подставлять выбранную в данный момент группу экипажей в новый заказ

Установите флажок « Подставлять выбранную в данный момент группу экипажей в новый заказ», чтобы в поле «Группа экипажей» в карточке заказа подставлялась именно та группа, которая выбрана в данный момент во вкладках групп экипажей внизу окна заказов.

Копировать наименование стоянки в адрес подачи, если последний не заполнен

Установите флажок « Копировать наименование стоянки в адрес подачи, если последний не заполнен», чтобы в поле «Адрес подачи» в карточке заказа автоматически подставлялось название стоянки в том случае, если адрес подачи экипажа не установлен.

Подставлять в адрес подачи последний адрес из истории

Установите флажок « Подставлять в адрес подачи последний адрес из истории», чтобы в поле «Адрес подачи» в карточке заказа автоматически подставлялся адрес подачи, соответствующий последнему адресу, который сохранился в истории по конкретному клиенту.

Подставлять сумму (Итого) в поле "Заплачено наличными"

Установите флажок « Подставлять сумму (Итого) в поле "Заплачено наличными"», чтобы в поле «Заплачено наличными» в карточке заказа автоматически подставлялась сумма заказа из поля «Итого»

Запретить устанавливать время подачи меньше текущего

Установите флажок « Запретить устанавливать время подачи меньше текущего», чтобы в поле «Время подачи» в карточке заказа было запрещено устанавливать время, которое было бы меньше, чем текущее время.

Введенная информация будет потеряна

Установите флажок « Введенная информация будет потеряна», чтобы при нажатии кнопки «Отмена» в карточке заказа информация не сохранялась в базе данных.

Группа "Функционал"

Использовать телефонные маски

Установите флажок « Использовать телефонные маски», чтобы в поле «Телефон» в карточке заказа телефон вводился по определенной маске. Ввод номера при этом происходит без пробелов и каких-либо знаков, используемых в маске, — только цифры. Телефонная маска - общепринятый формат ввода телефонного номера.

Городской номер

В поле «Городской номер» введите телефонную маску, которая будет соответствовать формату ввода номера для городских телефонов. Например, если городской номер состоит из семи цифр, допустим 2556699, то введите маску, которая по умолчанию будет выглядеть следующим образом: «000 00 00».

Федеральный номер

В поле «Федеральный номер» введите телефонную маску, которая будет соответствовать формату ввода федеральных номеров, то есть она по умолчанию будет выглядеть следующим образом: «0 000 000 00 00». Это значит, что номер в поле «Телефон» будет отображаться как «8 912 123 45 67».

Снимать галку "Предварительный", если время подачи меньше времени выхода в текущие

« Снимать галку "Предварительный", если время подачи меньше времени выхода в текущие» — включить/выключить автоматическое снятие флажка « Предварительный» в карточке заказа, если время подачи меньше времени, за которое заказ попадает в список текущих (указывается в параметрах). По умолчанию флажок отключен.

Ставить флажок "За город (F7)", если загородным является район подачи/назначения/остановки

« Ставить флажок "За город (F7)", если загородным является район подачи/назначения/остановки» — включить/выключить автоматическую установку флажка « За город (F7)» и, следовательно, присвоение заказу атрибута загородного, если адрес подачи, адрес назначения или одна из промежуточных точек маршрута (остановка) являются либо загородными пунктами, либо привязаны к загородному району^{см. список изменений}.

При изменении группы экипажа изменять фильтр группы в окне "Стоянки"

« При изменении Группы экипажа изменять фильтр группы в окне "Стоянки"» — включить/выключить автоматическую установку фильтра по той или иной группе экипажей, если в карточке заказа в поле «Группа экипажей» была выбрана соответствующая группа.

Фиксировать изменения в поле Экипаж

Установите флажок « Фиксировать изменения в поле Экипаж», чтобы изменения в поле «Экипаж» в карточке заказа зафиксировались по данному заказу без возможности редактирования.

Всегда сохранять последнюю информацию по телефону (имя заказчика, адрес подачи) в справочнике "Телефоны"

Установите флажок « Всегда сохранять последнюю информацию по телефону (имя заказчика, адрес подачи) в справочнике "Телефоны"», чтобы при каком-либо изменении информации по номеру, который находится в справочнике «Телефоны», данные автоматически переносились в справочник.

Добавлять в комментарии предварительного заказа текст:

Установите флажок « Добавлять в комментарии предварительного заказа текст:», чтобы к предварительному заказу всегда был прикреплен комментарий, указывающий на его специфику. Укажите данный комментарий в поле.

На сколько изменять стоимость поездки с обратным путем, %

В поле «На сколько изменять стоимость поездки с обратным путем, %» укажите в процентном выражении от полной суммы заказа такое число со знаком в + или -, на которое будет изменяться стоимость заказа при условии, что поездка будет совершена с обратным путем.

Использовать таблицу видимости заказов и машин других групп при подстановке экипажа

Установите флажок « Использовать таблицу видимости заказов и машин других групп при подстановке экипажа». Существует схема работы, при которой заказ могут видеть только определенные группы экипажей и автомобилей, следовательно, если установить данный атрибут, будет использоваться таблица видимости заказов и машин других групп при подстановке экипажа на заказ.

В адресах использовать фильтр по городам, в зависимости от службы

Установите флажок « В адресах использовать фильтр по городам, в зависимости от службы», чтобы осуществлять фильтрацию заказов по городам в зависимости от того, в каком городе расположена ваша служба такси, в случае если у вас установлен Модуль «Единая диспетчерская служба».

Автоматически создавать новый пункт и привязывать его к существующему району при успешном завершении заказа (если адрес не был распознан)

Установите флажок « Автоматически создавать новый пункт и привязывать его к существующему району при успешном завершении заказа (если адрес не был распознан)», чтобы осуществлять автоматическую привязку какого-либо пункта к соответствующему ему району при условии, что данного пункта не существует на карте и его адрес не был распознан. Функция возможна лишь при успешном завершении заказа.

Ветка "Состояния заказа"

В данной ветке происходит настройка параметров, связанных с состояниями заказов. Управление состоянием заказа может выполняться оператором вручную, либо же состояние изменяется автоматически по той информации, которую водитель экипажа отправляет в диспетчерскую с TMDriver.

Состояние заказов, ожидающих освобождения экипажа

В поле «Состояние заказов, ожидающих освобождения экипажа» из выпадающего списка выберите то состояние заказа, которое будет отображаться в окне "Заказы" в поле «Состояние» в том случае, если заказ будет находиться в стадии ожидания освобождения какого-либо экипажа.

При подходе очереди заказа в ожидании перевести в состояние

В поле «При подходе очереди заказа в ожидании перевести в состояние:» из выпадающего списка выберите то состояние заказа, которое будет отображаться в окне "Заказы" в поле «Состояние» в том случае, когда подойдет очередь на данный заказ.

Заказы "с бордюра" создавать в состоянии

В поле «При подходе очереди заказа в ожидании перевести в состояние:» из выпадающего списка выберите то состояние заказа, которое будет отображаться в окне "Заказы" в поле «Состояние» в том случае, когда заказ будет принят "С бордюра".

Среднее время подачи вычислять за последние...

В поле «Среднее время подачи вычислять за последние...» укажите количество минут, за которое будет вычисляться среднее время подачи экипажа на заказ.

Состояние прибытия экипажа к адресу подачи:

В поле «Состояние прибытия экипажа к адресу подачи:» из выпадающего списка выберите то состояние заказа, которое будет отображаться в окне "Заказы" в поле «Состояние» тогда, когда экипаж прибудет к адресу подачи.

Начать отсчет времени ожидания клиента при переходе в состояние:

В поле «Начать отсчет времени ожидания клиента при переходе в состояние:» из выпадающего списка выберите то состояние заказа, которое будет отображаться в окне "Заказы" в поле «Состояние» тогда, когда экипаж уже прибыл по адресу подачи и, соответственно, начался отсчет времени в ожидании клиента.

Если водитель приехал на место раньше, чем нужно, то начинать отсчет от времени подачи заказа

Установите « Если водитель приехал на место раньше, чем нужно, то начинать отсчет от времени подачи заказа», чтобы отсчет времени в ожидании клиента начинался не с момента прибытия экипажа по адресу подачи, а после истечения времени, установленного в поле «Время подачи» в карточке заказа.

Заканчивать отсчет ожидания клиента при переходе в состояние:

В поле «Заканчивать отсчет ожидания клиента при переходе в состояние:» из выпадающего списка выберите то состояние заказа, которое будет отображаться в окне "Заказы" в поле «Состояние», и при переходе к которому будет заканчиваться отсчет времени в ожидании клиента.

Состояние заказа при посадке клиента

В поле «Состояние заказа при посадке клиента» из выпадающего списка выберите то состояние заказа, которое будет отображаться в окне "Заказы" в поле «Состояние» в тот момент, когда клиент сядет в экипаж.

При назначении экипажа переводить заказ в состояние

В поле «При назначении экипажа переводить заказ в состояние» из выпадающего списка выберите то состояние заказа, которое будет отображаться в окне "Заказы" в поле «Состояние» в том случае, если экипаж на заказ будет назначен оператором в карточке заказа в поле «Экипаж».

Создавать новый заказ в состоянии

В поле «Создавать новый заказ в состоянии» из выпадающего списка выберите то состояние заказа, которое будет отображаться в окне "Заказы" в поле «Состояние» после того, как карточка заказа будет заполнена и данный заказ будет принят. Также это состояние автоматически будет отображаться в карточке заказа в поле «Состояние» при ее заполнении.

При отзвоне клиенту переводить заказ в состояние

В поле «При отзвоне клиенту переводить заказ в состояние» из выпадающего списка выберите то состояние заказа, которое будет отображаться в окне "Заказы" в поле «Состояние» тогда, когда будет совершен успешный отзвон клиенту.

Состояние нового заказа по TMWeb

В поле «Состояние нового заказа по TMWeb» из выпадающего списка выберите то состояние заказа, которое будет отображаться в окне "Заказы" в поле «Состояние» в том случае, когда заказ будет сделан с Web-сайта службы такси.

Вкладка «Уведомления»

На вкладке «Уведомления» находится список опций, регулирующих появление уведомлений при редактировании карточки заказа. Если напротив той или иной опции установлен флажок, то данное уведомление появляется; если не установлен — не появляется.

Вкладка «Горячие клавиши»

↱Вам сюда: Определение горячих клавиш для карточки заказа

Ветка «Состояния заказа»

Рекомендуется почитать статью: Справочник «Состояния заказа»

1. «Состояние заказов, ожидающих освобождения экипажа» — выбранное в этом списке состояние заказа автоматически назначается заказу, если на него назначен экипаж, назначенный на другой заказ.
2. «При подходе очереди заказа в ожидании перевести в состояние» — состояние, в которое заказ переводится после завершения водителем предыдущего заказа, на который он был назначен.
3. «Заказы «с бордюра» создавать в состоянии» — состояние, которое автоматически назначается заказам с бордюра.
4. «Среднее время подачи вычислять за последние, минут» — время, с рамках которого вычисляется время подачи. Вычисление основывается на данных, введенных в карточках заказов, созданные в предыдущие N минут (указывается в поле).
5. «Состояние прибытия экипажа к адресу подачи» — состояние, которое назначается заказу по прибытию экипажа к адресу подачи.
6. «Начинать отсчет времени ожидания клиента при переходе в состояние» — состояние, при входе в которое начинается отсчет времени ожидания клиента (см. Тариф).
7. «Состояние заказа при посадке клиента» — состояние, которое назначается заказу при посадке клиента.
8. «При назначении экипажа переводить заказ в состояние» — состояние, которое назначается заказу при установке на него экипажа.
9. «Создавать новый заказ в состоянии» — состояние заказа, которое автоматически назначается всем созданным заказам (происходит это при создании карточки заказа).
10. «При отзвоне клиенту переводить заказ в состояние» — состояние заказа, которое назначается заказу при отзвоне клиенту. Отзвон клиенту происходит по горячей клавише F9 или F10 ^{см. список изменений}.

Ветка «Призовые заказы»

1. « Использовать призовые заказы» — включение призовой статистики.
2. «Способ подсчета» — укажите здесь способ подсчета призовой статистики.
3. «Считать призовым каждый N-ный заказ, N» — укажите в этом поле номер (шаг) призового заказа. Например, если указано 5, то призовым будет каждый пятый.
4. « Разрешить отложенные призовые заказы» — разрешить откладывать призовые поездки на будущее.
5. « Разрешить клиентам призовые заказы в кредит» — включить/отключить разрешение на использование призовых заказов авансом для физических и юридических лиц.

Группа «Компенсация призовых заказов»

В группе «Компенсация призовых заказов» находятся настройки компенсации призовых заказов водителям. Эти настройки влияют на начисление дополнительных средств за выполнение водителями призовых заказов.

1. « Компенсировать водителям призовые заказы» — включить/выключить функцию компенсации призовых заказов водителям.
2. « Сумма» — компенсировать фиксированную сумму, указанную в соответствующем поле.
3. « Процент от стоимости заказа» — компенсировать процент от суммы за заказ.

Ветка «История заказов»

1. «Заказы» — в этой группе укажите данные, которые из карточек заказов попадут в историю заказов.
2. «Экипажи» — то же самое, но в отношении экипажей.
3. «Водители» — то же самое, но в отношении водителей.
4. «Клиенты» — то же, но в отношении клиентов.
5. «Пользователи» — то же, но в отношении пользователей (операторов).

Вы всегда можете нажать кнопку «По умолчанию», чтобы привести настройки к исходному виду.

Эта ветка также содержит дополнительные параметры:

1. «Кол-во записей истории, выводимых в карте заказа» — количество последних заказов из истории, которые будут отображаться в карточке заказа в таблице истории заказов по телефону или по клиенту. Рекомендуется устанавливать значение от «1» до «8». Чем выше значение, тем выше нагрузка на базу данных^{см. список изменений}.

Ветка «Плата за ожидание клиента»

1. «Время бесплатного ожидания, мин» — время от начала заказа, ожидание в течение которого не оплачивается клиентом.
2. «Время бесплатного ожидания на предварительном заказе, мин» — то же, но в отношении предварительных заказов.
3. « Считать ожидание при опоздании экипажа» — включение/выключение наценки за ожидание в случае опоздания водителя, а не клиента.
4. «Брать плату за опоздание, только если клиент задержался сверх бесплатного периода ожидания, мин» — время бесплатного ожидания водителя, в рамках которого ожидание не оплачивается.
5. « Предупреждать, что надо взять плату за ожидание» — включение/выключение выведения оператору предупреждения о том, что начислена плата за ожидание.

Экипажи

Группа «Состояния экипажа»

1. «Состояние экипажа на обычном заказе» — состояние экипажа, назначаемое ему при выполнении заказа.
2. «Состояние экипажа на заказе «с бордюра»» — то же, но в отношении заказов с бордюра.
3. « Автоматически менять состояние экипажа с данного компьютера» — включение/выключение выполнения на данном компьютере функции автоматический смены экипажа.
4. «За N минут до пересменки перевести экипаж в состояние» — время до конца смены, за которое необходимо автоматически переводить экипаж в указанное ниже состояние.
5. « Автоматически снимать экипажи со смены через N часов» — время нахождения экипажа на смене до автоматического снятия с линии.

Группа «Расчеты»

1. «Разрешать вывод экипажа на линию при балансе не менее, руб.» — пороговое значение баланса водителя, при нахождении ниже которого водитель не может выйти на линию.
2. « Запретить назначать водителями отрицательные суммы» — включение/выключение возможности назначать водителю отрицательный приход в расчетах с водителями.
3. «Автоматически завершать смену при балансе менее, руб» — минимальное значение баланса счета водителя, при достижении которого он автоматически будет снят с линии (если на линии). Необходимо для того, чтобы ограничить бесконечное время работы водителей «в минус» (когда водитель выходит на смену с положительным балансом и работает до очень большой задолженности).

   « Если у экипажа задан индивидуальный баланс выхода на смену, использовать именно его для снятия со смены» — включить/выключить перекрытие общей настройки индивидуальным параметром, определяющим минимальный баланс счета водителя, при достижении которого экипаж автоматически снимается с линии^{см. список изменений}.

Группа «Интерфейс»

1. « Отображать ИД выполняемого заказа» — включение отображения идентификатора заказа.
2. « Включить деление экипажей на группы» — включение деления экипажей на группы (см. Справочник «Группы экипажей»). Если деление экипажей на группы включено, становятся доступны справочник «Группы экипажей» и поле «Группа экипажа» в карточке заказа.

   « При постановке экипажа на заказ автоматически задавать заказу группу этого экипажа» — включить/выключить автоматическое назначение заказу группы экипажей при постановке на заказ экипажа. Как только в карточке заказа в поле «Экипаж» возникает экипаж, в поле «Группа экипажей» устанавливается группа, в которой экипаж состоит.

   « Показывать в заказах в фильтрах по группам также и заказы без групп» — включить/выключить отображение заказов, для которых не обозначена группа экипажей, во вкладках-фильтрах по экипажам. Если флажок установлен, то операторы, переключаясь в списке заказов на вкладку-фильтр, будут видеть там заказы, которым в карточке не указана группа экипажей. Если флажок снят, то такие заказы будут видны только на вкладке «Все» списка заказов.

   « Показывать в заказах в фильтрах по группам экипажей также и заказы без группы» — включить/выключить фильтр отображения заказов, на которые назначены экипажи, не включенные ни в одну группу ^{см. список изменений}.

Настройки вне групп

1. « Очищать стоянку у экипажа при выходе на смену» — включение автоматического снятия со стоянки, на которой стоял экипаж, при следующем выходе на смену.
2. « При подборе экипажа сортировать экипажи по общей очереди» — включение сортировки экипажей по общей (не зависящей от стоянок) очереди при подборе экипажа на заказ.
3. « * Автоматически снимать экипаж с линии по окончании запланированной смены» — включить/отключить автоматическое снятие экипажа с линии в момент завершения запланированной смены.
4. «Смена считается выполненной, если ее продолжительность, % от плана» — процент продолжительности смены экипажа, не ниже которого смена считается выполненной.
5. «Нельзя продать смену, если до ее начала осталось менее, ч» — время до начала смены, за которое нельзя ее продать. Например, если сейчас 11:00, а значение данного параметра — 12, то оператор не сможет зарегистрировать продажу смену, начало которой — ранее, чем в 23:00.
6. « Проверять позывной на существующий при создании автомобиля» — включить/отключить проверку при вводе позывного автомобиля. Если опция включена, то в новой карточке автомобиля при вводе позывного происходит проверка на занятость позывного: если введенный позывной уже занят, то фон поля ввода становится красным; если позывной свободен — зеленым.
7. « Автоматически увольнять водителей» — включить/выключить функцию автоматического увольнения водителей.

   В поле «Если со времени завершения последнего заказа прошло ... дн.» укажите время (в днях), по истечение которого водитель автоматически помечается уволенным.

8. « Разрешить назначать водителя на несколько работающих на линии экипажей» — включить/выключить возможность вывода на линию одновременно нескольких экипажей, к которым привязан один водитель. По умолчанию это запрещено (что логически верно), однако если вам по каким-то причинам необходимо вывести на линию одновременно два экипажа (или более), на которых работает один водитель, установите этот флажок ^{см. список изменений}.
9. « Разрешить выводить на линию экипажи с одинаковыми позывными» — включить/выключить возможность вывода на смену нескольких экипажей с одинаковыми позывными.
10. « Использовать общую очередь» — включить/выключить общую очередь. Если флажок установлен, используется общая очередь экипажей, очереди по стоянкам игнорируются^{см. список изменений}.

Ветка «Подбор на заказ»

Вкладка «Общие»

Группа «Способ подбора в карточке заказа»

1. « Автоматически при смене адреса, либо стоянки подачи» — подбирать экипаж автоматически, когда изменяется значение поля «Адрес» или «Стоянка» группы «Адрес подачи» карточки заказа.
2. « Вручную по нажатию кнопки «Подобрать оптимальный экипаж»» — подбирать экипаж вручную при нажатии соответствующей кнопки в карточке заказа.

Вне групп:

1. « Учитывать приоритет группы экипажа при подборе стоянки» — включить/выключить учет приоритета группы экипажа (приоритет задается в соответствующем поле карточки группы экипажей).
2. « Учитывать приоритет экипажа при подборе со стоянки» — включить/выключить учет приоритетов экипажей (задается в карточках экипажей). Приоритет экипажа перекрывает приоритет группы экипажей.

   « Использовать динамические приоритеты» — включить использование динамических приоритетов в отношении экипажей.

   « Если экипаж автоматически подобран не по очереди, а по приоритету, то отправлять первому по очереди GPRS-сообщение об этом» — включить/выключить отправку сообщения через модуль коммуникации с водителями (в TMDriver/TMDriverPDA) водителю сообщения о том, что несмотря на то, что вместо него назначен на заказ экипаж с высшим приоритетом. Такой водитель получает сообщение, если он — первый в очереди, и ему при общих условиях должен был отправиться заказ, но этого не произошло, потому что заказ был отдан другому экипажу, приоритет которого выше.

3. « При подборе не учитывать экипажи, отключенные от сервера (в оффлайне)» — включить/выключить ограничение перечня экипажей, из которых выбирается один для назначения на заказ, исключая те экипажи, TMDriver которых отключены от сервера.
4. « Распределять свободные заказы автоматически в фоновом режиме» — включить/выключить автоматическую раздачу заказов в фоновом режиме, без участия оператора.

   « Производить распределение с данного рабочего места» — установите этот флажок только на одном рабочем месте.

Группа «Метод подбора при наличии карты»

Эта группа содержит настройки автоподбора в случае, если имеется векторная карта (например, карта Ингит):

1. « Ближайший свободный экипаж по маршруту до адреса подачи, но не дальше, чем, метров» — включить автовыбор экипажа на основании данных об удаленности от адреса подачи. Выбирается ближайший по маршруту (с учетом пути, который нужно будет пройти) экипаж, который находится к адресу подачи ближе указанного расстояния (по умолчанию — 3000 метров). Ближайший по маршруту — не всегда ближайший по радиусу, поскольку в случае с маршрутом учитывается реальный путь, который экипаж должен пройти, с учетом одностороннего движения и других факторов. К примеру, экипаж, который может находиться дальше по радиусу, по маршруту может оказаться ближе. Если коротко, то выбирается тот экипаж, которому в большей степени «по пути».
2. « Ближайший свободный экипаж по прямой, но не дальше, чем, метров» — включить автовыбор экипажа на основании удаленности его от адреса подачи без учета маршрута. В отличие от предыдущего пункта, учитывается только радиус.
3. « Только по очереди стоянок, не учитывать расстояния» — включить автовыбор экипажа только на основании очереди о стоянке.

Вкладка «Подбор по стоянке»

На вкладке «Подбор по стоянке» находятся настройки подбора экипажа с соседних стоянок. Эти настройки действуют таким образом: для каждой стоянки задается список стоянок, с которых в порядке сверху вниз подбираются экипажи на заказ. Если на заказ невозможно подобрать экипаж со стоянки подачи, то начинается поиск по списку, который начинается с этой стоянки. Подробнее о данной функции вы можете узнать на соответствующей странице.

↱Вам сюда: Подбор экипажа с соседних стоянок

Ветка «Стоянки»

1. Группа «Действия при назначении экипажа на заказ» — выбор действия, производимого над экипажем при назначении его на заказ.
2. Группа «Действия при отказе экипажа от заказа (снятии экипажа с заказа)» — выбор действия, производимого над экипажем в случае, если зафиксирован отказ от заказа, на который назначен экипаж.
3. Группа «Действия при успешном завершении заказа» — выбор действия, производимого над экипажем после удачного завершения заказа, на который он был назначен.
4. Группа «Действия при отмене заказа (неуспешном завершении)» — то же, но если заказ был завершен неудачным видом завершения.

Настройки вне групп:

1. « Показывать сообщение об отсутствии стоянки в заказе, если на нее должен переместиться экипаж» — включение вывода предупреждения, если в карточке заказа не указана стоянка, на которую, согласно настройкам выше, должен переместиться заказ.
2. « Разрешить изменять состояние экипажа горячими клавишами в окне стоянок» — включить/выключить присвоение состояния экипажу в окне «Стоянки»^{см. список изменений}.
3. « Использовать в окне стоянок раскраску по группам экипажей» — включить/выключить дополнительные пункты в опциях раскраски в окне «Стоянки» отображение дополнительных строк, повторяющих все имеющиеся группы экипажей. Если опция включена, в настройках раскраски появляются соответствующие строки, что позволяет настроить стиль отображения ячеек, соответствующих экипажам, на основании их принадлежности той или иной группе^{см. список изменений}.

Ветка «Операции по водителю»

Группа «Справочники»

1. « Разрешить редактирование баллов водителей» — включение возможности редактирования баллов водителей (см. справочник «Водители» (ТМ2)).
2. « Автоматически подставлять дату окончания договора» — включить/отключить автоматическое задание окончания срока действия договора с водителем. В поле, расположенном ниже, задается количество дней, на которые по умолчанию заключается договор: например, если водитель создан 1 января, а в поле указано значение «15», то дата окончания действия договора — 15 января.

Группа «Сроки договоров»

1. « Напоминать об окончании срока договора оператору» — включить/выключить автоматический вывод сообщения (указывается в поле, расположенном ниже) оператору при попытке вывести водителя, срок действия договора с которым закончился.
2. « Напоминать об окончании срока договора водителю» — включить/выключить оповещение водителя о том, что срок действия договора с ним закончился.
3. В группе «Блокировка» находятся параметры блокировки водителей, срок договора с которыми истек.

   « Блокировать водителя при окончании срока договора» — включите эту опцию, чтобы при окончании срока действия договора водитель автоматически блокировался. Снятие блокировки происходит в карточке водителя.

   « Запретить водителю с истекшим сроком договора выходить на смену» — эта опция отличается от предыдущей тем, что водитель не блокируется, но ему запрещено выходить на линию. Диспетчер при этом может вывести экипаж, которому сопоставлен водитель, на линию.

   « Разрешить выход/вывод на смену» — включите эту опцию, чтобы после истечения срока действия договора водитель мог выйти на смену с TMDriver/PDA.

Подробнее о договорах с водителями читайте соответствующую статью.

Группа «Операции по водителям»

1. « Использовать операции по водителям» — включение операций по водителям.
2. « Открывать карточку заказа при нажатии на столбец заказа в списке операций» — включение открытия карточки заказа по двойному щелчку по ячейке таблицы, соответствующей заказу.
3. « Отображать время назначения и время подачи экипажа на заказ» — включение отображения данной информации.
4. « Не снимать с водителя средства при завершении смены, если в течение нее не было выполнено ни одного заказа» — включить/отключить автоматическое удаление всех списаний по счету водителя в течение смены, если за нее он не выполнил ни одного заказа.

   « Только для водителей с индивидуальной сдачей с заказов» — включить/выключить действие данной опции только для тех водителей, для которых определена индивидуальная сдача с заказов, которая перекрывает параметры, заданные в соответствующем справочнике.

5. « Использовать операции по водителям для бордюрных заказов» — включить сдачу с заказов также и для заказов с бордюра.

Группа «Уведомления водителей»

В данной группе содержатся параметры, регулирующие отправку уведомлений водителям:

1. « Уведомление о переходе порога на счете» — включить/выключить уведомление о переходе порога на счете.
2. « Уведомление о движении по счету» — включить/выключить уведомление о движении по счету (имеется в виду движение средств по счету водителя).

Данные опции включают или отключают все уведомления. Другими словами, если где-либо (в параметрах группы экипажей или водителя) включены уведомления, но данная опция отключена, то уведомления не будут отправляться.

Вне групп

1. « Использовать автоматически пересчет остатков операций по водителю» — включить автоматический пересчет баланса счета водителя при проведении новой операции.
2. « За безналичные и призовые заказы оформлять отрицательный расход водителю» — включить/выключить проведение сдачи с заказа по юридическому лицу в виде двух операций: прихода на сумму заказа и расхода на сумму сдачи с заказа.
3. « * Отображать поле "Комментарий" в окне пополнения счета» — включить/выключить отображение данного поля и возможность ввода комментария в него в окне «Водители: Пополнение счета».
4. « * Использовать специальную систему расчета сдачи с заказов (зависящую только от суммы заказа)» — включить справочник «Сдачи с заказов (особые)».
5. « Выводить предупреждение при попытке пополнения счета заблокированного водителя» — включить/выключить вывод предупреждения оператору при попытке пополнить счет водителя, который отмечен как заблокированный, через окно «Водители: Пополнение счета»^{см. список изменений}.
6. « Использовать сдачу первой назначенной на заказ группы, если нет персональной сдачи с заказа» — включить/выключить снятие средств со счета водителя на основании сдачи с заказов, привязанной к группе, экипаж из которой был назначен на заказ в первый раз, вне зависимости от того, к какой группе относится экипаж, выполнивший заказ^{см. список изменений}.

Ветка «Снятие средств по расписанию»

↱Вам сюда: Снятие средств по расписанию

На ветке «Снятие средств по расписанию» находятся настройки одноименной автоматической функции, которая позволяет настроить автоматическое безусловное снятие денежных средств с водителей.

Клиенты

1. « Разрешить безналичные расчеты с физическими лицами» — включение безналичных расчетов с физическими лицами.
2. «Общая скидка» — поле для указания общей скидки для всех физических лиц.
3. « Отображать баланс клиента» — включение отображения баланса клиента в карточке заказа.
4. « Открывать карточку заказа при нажатии на столбец заказа» — включение открытии карточки заказа из окна «Физические лица».
5. « Отображать время подачи экипажа на заказ» — включение отображения времени подачи экипажа на заказ.
6. « Наименование клиента в карте заказа (вместо номера)» — включить/выключить отображение имени (наименования) физического/юридического лица вместо его номера договора.
7. « Если у заказа есть клиент, то в карточке заказа отображать статистику по клиенту, а не по телефону» — включить отображение в информационной области карточки заказа данных о физическом/юридическом лице, если в поле «Клиент» указан тот или иной клиент (при этом не имеет значения, каким способом он указан: автоматически или вручную). Если флажок включен, в информации отображаются данные по клиенту, а не по номеру телефона, соответственно и призовая статистика отображается по клиенту^{см. список изменений}.

СМС

↱Вам сюда: Параметры модуля СМС

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль СМС, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

Настройки практически полностью совпадают с настройками модуля СМС в Такси-Мастер 1.

Карта

↱Вам сюда: Настройка модуля интеграции с картами Ингит

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль интеграции с картами Ингит, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

1. «Путь к карте» — поле, в котором указывается абсолютный путь к карте (соответствует одному из параметров настроечного файла клиента Такси-Мастер 2).

Ветка «Отображение экипажей»

1. «Размер шрифта подписей на карте» — поле для указания размера шрифта, которым будут указаны подписи, устанавливаемые Такси-Мастер, на карте Ингит.
2. «Производить привязку адресов к стоянке» — принцип привязки адресов (сюда же включены положения экипажей) к карте.
3. « Экипажи, не имеющие GPS, также показывать на карте» — включение отображения на карте экипажей, GPS-координаты которых не передаются в Такси-Мастер.
4. « Авторегистрация экипажей с GPS на стоянках» — включение автоматической регистрации экипажей на стоянке согласно его GPS-координатам и координатам стоянки.
5. «Обновлять стоянку при изменении положения экипажа на, м» — интервал (в метрах), по прохождении которого проверять присутствие водителя на той или иной стоянке и, если стоянка изменилась, перемещать его на новую.

Ветка «Скорость»

1. «Средняя скорость экипажа (км/ч)» — средняя скорость, используемая для вычисления времени подачи экипажа в карточке заказа.

Линии

Эта ветка параметров доступна тогда, когда установлен модуль интеграции с SpRecord, модуль интеграции с Rander, модуль интеграции с Infra Call Center или другой модуль связи, и ресурсы ключа NET III разрешают использование этого модуля.

Вкладка «Общие»

На вкладке «Общие» находятся общие настройки работы с телефонией.

1. «Код города» — поле ввода кода вашего города (затем он используется для отделения кода от номера телефона при подсчете статистики).
2. «Место хранения записей» — путь к папке, в которой хранятся записи разговоров.
3. «Правила преобразования префиксов» — правила изменения номеров.
4. «Раскраска состояний линий» — параметры цветового отображения состояния каждой линии (в окне «Линии»). Каждая линия, находясь в определенном состоянии, помечается цветом, указанным для этого состояния.
5. «Быстрые телефоны» — параметры настройки «быстрых» телефонов. Каждая строка имеет формат %подпись%=%номер%, где «%подпись%» — имя контакта, а «%номер%» — номер телефона. Эти номера отображаются в главном меню отдельным пунктом — «Телефоны».
6. « Автоматически подставлять определившийся номер в карту заказа» — включить/выключить автоматическую подстановку номера телефона, с которого пришел входящий звонок, в карточку заказа. Если опция включена, то в карточку заказа в поле «Телефон» будет автоматически подставляться номер телефона; если выключена — нет.
7. «Длительность действия раскраски "Позвонивший номер совпадает с номером телефона заказа"» — поле ввода длительности (времени) подсветки заказа, в котором указан номер, с которого пришел входящий звонок. Подразумевается ситуация, когда приходит звонок от клиента, чей заказ еще в работе (не завершен), и оператор может сразу увидеть этот заказ.
8. « * Использовать фильтры телефонов для линий» — включить/выключить использование фильтров для устройств телефонии в отношении всех линий. Если флажок включен, фильтры действуют.
9. « Подсвечивать поле "Примечание" цветом категории телефона» — включить/выключить подсветку поля «Примечание» в окнах «Состояние линий» и «Очередь звонков Asterisk»^{см. список изменений}.

Вкладка «Журнал звонков»

На вкладке «Журнал звонков» происходит настройка журнала звонков.

1. « Использовать журнал звонков» — включить/отключить журнал звонков. Отключение журнала звонков повышает производительность, однако если он включен, то вы сможете просмотреть все события, связанные с входящими и исходящими звонками. Эта настройка является глобальной, но большинство зависимых от нее — локальные.
2. «Вести журнал звонков с данного рабочего места для линий» — в этом поле укажите номера внутренних линий, для которых необходимо вести журнал звонков. Для этих линий журнал будет вестись на данном рабочем месте (локально). Номера линий задаются через запятую.
3. « Автоперезвон на неотвеченные звонки» — включить/отключить автоматический набор номера, с которого имеется неотвеченный вызов. Номера линий задаются через запятую.
4. «Считать неотвеченными входящие звонки с продолжительностью разговора до, сек» — поле ввода значения максимальной продолжительности разговора, который будет считаться неотвеченным. Если продолжительность разговора (после поднятия трубки) менее, чем значение, указанное в данном поле, то такой номер считается неотвеченным, и к нему применяются все правила, которые применяются к неотвеченным вызовам.
5. « Помещать в неотвеченные только сотовые номера (номера, у которых 11 цифр)» — включить/отключить фильтрацию неотвеченных вызовов по признаку принадлежности к сотовым. Если в номере телефона после его преобразования присутствует 11 цифр, то он считается сотовым и помечается неотвеченным; иначе — не помечается. Обратите внимание: преобразование номера происходит до его фильтрации.
6. «Удалять телефон из неотвеченных после N неудачных перезвонов» — количество попыток дозвона по номеру, который помечен неотвеченным. Если все попытки исчерпаны, номер удаляется из списка неотвеченных.
7. «Автоматически удалять телефон из неотвеченных по истечении N минут» — время в минутах, в течение которого звонок, помеченный неотвеченным, присутствует в журнале. По прошествии этого времени с данного звонка снимается данный атрибут.

SpRecord

Рекомендуется почитать статью: Модуль SpRecord

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль интеграции с SpRecord, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

В этой ветке находятся четыре вкладки, каждая из которых соответствует одному каналу устройства SpRecord AT4. Настройки на всех вкладках аналогичны друг другу.

Группа «Функции устройства»:

1. « Делать прием входящих звонков через данную линию» — включение возможности принимать входящие звонки на линию.
2. « Делать исходящие вызовы через данную линию» — включение возможности исходящих звонков через линию.
3. « Делать исходящие вызовы водителям через данную линию» — включение возможности исходящих звонков на номера водителей.
4. « Завершать заказ по звонку водителя на данную линию» — включение автоматического завершения заказа, на который установлен водитель, с номера которого пришел звонок на эту линию.
5. «По звонку водителя перевести заказ в состояние» — то же, что и выше, но заказ не завершается, а переходит в указанное состояние.

Группа «Параметры устройства»:

1. «Название канала» — название канала, отображаемое в окне устройств связи.
2. «Имя сервера» — DNS-имя компьютера, выступающего в отношении SpRecord в роли сервера.
3. «Набор номера» — выбор метода набора номера.
4. «Громкость» — установка громкости линии звукового сигнала, поступающего в линию.
5. «Режим работы» — установка режима работы модуля.
6. « Вести журнал работы устройства» — включение журналирования работы устройства.

Ветка «Преобразование префиксов»

↱Вам сюда: Преобразование номеров

Модуль «Java»

↱Вам сюда: Настройка модуля Java

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль Java, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

Asterisk

Настройки, присутствующие в ветке параметров «Asterisk», влияют на работу соответствующего модуля. Многие из них выделены синим, что означает, что они работают локально, следовательно, требуется их настройка на каждом рабочем месте.

1. «Тип подключения» — набор групп параметров, регулирующих работу модуля с программным обеспечением Asterisk.
   1. « Manager API» — подключение к Asterisk посредством Manager API.
   2. « Astmanproxy» — подключение к Asterisk с помощью Astmanproxy. Требуется установка соответствующего программного обеспечения на компьютер, на котором работает Asterisk.
2. «Уровень журналирования» — настройка, регулирующая уровень глубины журналирования работы модуля интеграции с Asterisk. Если вы тестируете модуль (работаете недавно), рекомендуется уровень INFO; если же вы внедрили модуль и используете его длительное время, установите уровень FATAL. Если вы сомневаетесь, вы можете задать вопрос отделу техподдержки письмом на support@bitmaster.ru.
3. «Максимальное количество звонков, отображаемых в очереди» — в этом поле укажите максимально возможное количество записей (звонков), которые будут отображаться в окне «Очередь звонков Asterisk». По умолчанию установлено значение «20», не рекомендуется изменять его.
4. «Название окна x-lite» — в этом поле укажите название (заголовок) окна софтфона X-Lite. Это нужно для связи Такси-Мастер с X-Lite для осуществления звонков. Если указано неправильное название (ошибка в написании, окно не открыто), функция работать не будет.

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль интеграции с Asterisk, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

Софтфон

↱Вам сюда: Настройки софтфона

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль интеграции с Asterisk, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.