Справочник «Причины отмены заказов клиентами»

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск

Справочник «Причины отмены заказов клиентами» - это справочник, содержащий причины отказов от заказов, которые предлагаются для выбора пользователям TaxoPhone.


Справочник Причины отмены заказов клиентами.png


Включается функционал причин отказа в TaxoPhone с помощью настройки ««Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Общие → Использовать причины отмены заказов»».


Добавление новой причины

Чтобы добавить новую причину отказов, необходимо:

  1. В справочнике «Причины отмены заказов клиентами» нажать «Добавить».
  2. Указать причину.
  3. Нажать «ОК» для сохранения.
    Добавление новой причины.png


Просмотр причин

Просмотреть причины отказов, указанные клиентами, можно в новом окне «Клиенты: Отказы от заказов с указанием причин».


Из данного окна можно открыть:

  • Карточку связанного заказа, дважды нажав по ячейке с ИД заказа.
  • Карточку просмотра информации по отказу, дважды нажав по любой другой ячейке.


Клиенты Отказы от заказов с указанием причин.png


Также причину отказа от заказа можно увидеть в окне истории заказа.


Причина отказа от заказа в истории.png


Справочники Такси-Мастер

Автомобили • Атрибуты • Биржи заказов • Варианты изменения состояний заказов • Водители • Водители-кандидаты • Глобальные атрибуты • Города • Группы клиентов • Группы проездов между районами • Группы экипажей • Дисконтные карты • Дисконтные карты: типы • Звуки • Зоны действия местных тарифов • Зоны контроля проезда • Марки и модели автомобилей • Новые адреса • Отчеты водителей • Партнеры • Платежные системы • Пользовательские соглашения • Правила воспроизведения звуков • Правила назначения динамических приоритетов • Правила перехода между группами клиентов • Правила продажи приоритетов • Правила расчетов с водителями • Правила расчетов с клиентами • Привязки улиц к районам • Причины отказов водителей • Причины отмены заказов клиентами • Проезды между районами • Производственный календарь • Производственный календарь: типы дней • Пункты и стоянки • Районы • Ракурсы для фотоосмотра • Расходы организации • Системные события • Скидки клиентов • Скидки/наценки на заказы • Смены тарифов • Состояния заказа • Состояния экипажа • Статические приоритеты • Тарифы • Типы дорожных событий • Типы недоступности автомобилей • Типы недоступности водителей • Типы опросов • Типы резервирования автомобилей • Типы событий для журнала событий • Типы счетов • Точки выезда из города • Точки подъезда • Улицы • Цвета автомобилей • Шаблоны E-mail • Шаблоны операций • Шаблоны переводов средств между счетами • Штрафы • Экипажи

Клиенты

Пользователь • Права доступа • Роли

Источник — «http://help.taximaster.ru/index.php?title=Справочник_«Причины_отмены_заказов_клиентами»&oldid=25479»